ИИ-агенты и ассистенты: в чем разница и когда ждать перемен

В последние годы искусственный интеллект все активнее внедряется в повседневную жизнь, но далеко не все пользователи понимают, чем современные ИИ-агенты отличаются от привычных ассистентов. Управляющий директор по искусственному интеллекту Авито Андрей Рыбинцев в эфире Радио РБК поделился своим взглядом на ключевые различия и рассказал, почему переход к автономным агентам пока остается сложной задачей.

По информации 78.ru, главная особенность ИИ-агента - способность не только анализировать запросы, но и самостоятельно выполнять действия в различных сервисах. Если ассистент ограничивается ответами и подсказками, то агент может, скажем, совершать покупки, инициировать транзакции или запускать программный код. Именно эта функциональность открывает новые горизонты для автоматизации, но одновременно вызывает серьезные опасения у разработчиков и бизнеса.

Когда речь заходит о реальных действиях, вопрос безопасности выходит на первый план. Как отмечает Рыбинцев, предоставление ИИ-агенту доступа к финансовым операциям или управлению сервисами требует многоуровневой защиты. Крупные компании вынуждены строить сложные системы контроля, чтобы минимизировать риски для пользователей. В результате автономность агентов оказывается существенно ограниченной, а их внедрение - затруднено.

Сегодня на платформе Авито уже тестируется мультиагентная система: один агент анализирует запрос, другой уточняет детали, третий ищет подходящие предложения. Для пользователя это выглядит как обычная помощь, но на самом деле за простым интерфейсом скрывается сложная архитектура, где каждый агент выполняет свою роль. Такой метод позволяет повысить эффективность и точность работы сервиса, но требует постоянного контроля и доработки.

Рынок искусственного интеллекта сейчас стоит перед выбором: либо использовать ограниченных, но безопасных ассистентов, либо внедрять полноценных агентов с риском непредсказуемых последствий. По мнению Рыбинцева, в ближайшие два года ситуация может измениться благодаря развитию ИИ-браузеров и новых инструментов, способных выполнять действия в интернете напрямую. Это откроет путь к более широкому применению автономных систем, но вопросы безопасности останутся в центре внимания.

Как пишет 78.ru, эксперты ожидают, что к 2026 году появятся решения, позволяющие ИИ-агентам действовать в реальном мире без угрозы для пользователей. впрочем для этого потребуется не только технологический прорыв, но и выработка новых стандартов защиты и регулирования. Пока же пользователи могут наблюдать за развитием событий и оценивать преимущества новых сервисов, не забывая о возможных рисках.