1926
Петербуржцы пожаловались на сложности с записью в МФЦ
Спрос на госуслуги настолько высок, что горячая линия работает с перегрузкой.
В среду, 17 июня, жители Северной столицы пожаловались на сложности с записью на подачу документов в МФЦ.
Напомним, что петербургские многофункциональные центры возобновили работу после карантина с 25 мая, однако услуги горожанам предоставляются только по предварительной записи. Так, при попытке записаться 17 июня автоответчик предлагает подождать не менее 10 минут. Однако по истечение этого времени связь зачастую прерывается.
Больше всего сложностей возникает у тех, кому нужно зарегистрировать право на недвижимость – МФЦ просто не справляются с потоком заявителей. В связи с этим автоответчик сразу предупреждает: запись на предоставление этой услуги закрыта на ближайшие две недели.
В пресс-службе центра «Мои документы» подтвердили, что ситуация сейчас действительно непростая: спрос на госуслуги настолько высок, что горячая линия работает с перегрузкой. Например, 15 июня в колл-центр поступило почти 14 тыс. обращений, в то время, как до пандемии количество звонков обычно составляло около 4 тыс. в день.
По информации:Рекомендованы для посещения Петербургом2
|