В Смольном раскрыли причины перебоев с электронным дневником у школьников Петербурга

В последние дни жители Санкт-Петербурга заметили, что доступ к электронному дневнику для школьников стал затруднен. Многие родители и ученики не смогли войти в систему с мобильных устройств, что вызвало волну недовольства и обсуждений в социальных сетях. По информации Комитета по образованию, причиной стали ограничения, введенные на мобильный интернет в рамках специальных защитных мер.

В администрации города пояснили, что в периоды действия подобных мер доступ к ряду онлайн-сервисов, включая электронный дневник, может быть временно ограничен. Особенно это касается пользователей, которые пытаются авторизоваться через мобильные сети. Власти подчеркивают, что такие меры необходимы для обеспечения безопасности и стабильности работы государственных сервисов.

Еще одной распространенной причиной проблем с входом в электронный дневник стало использование VPN-сервисов. В Смольном напомнили, что для корректной авторизации через портал «Госуслуги» необходимо отключить все сторонние программы, изменяющие IP-адрес. В противном случае система может не распознать пользователя, и доступ к дневнику будет заблокирован.

За последние сутки на сервис мониторинга сбоев поступило более двух с половиной тысяч жалоб от жителей Северной столицы. Пользователи отмечали перебои не только с электронным дневником, но и с другими онлайн-платформами, требующими стабильного интернет-соединения. Особенно остро проблема проявилась среди тех, кто привык пользоваться мобильным интернетом для работы с образовательными ресурсами.

Власти города рекомендуют временно использовать проводное подключение или Wi-Fi для входа в электронный дневник, а также внимательно следить за настройками своих устройств. Ожидается, что после завершения действия защитных мер доступ к сервису будет полностью восстановлен. В случае возникновения трудностей специалисты советуют обращаться в техническую поддержку образовательного портала.