Пишу от имени тех, кто попал в курьезную ситуацию в данном заведении.
На сайте узнали о предоставлении бесплатной игры в боулинг (без ограничения во времени) при заказе вечеринки, с заранее оговоренной суммой по кухне в размере 800 рублей на человека, при этом общая сумма заказа, все по той же кухне, должна бала составлять не менее 10000 р.
Заказали, как и положено загодя, с составлением сметы, указанием блюд, выбором дорожек. При этом предоплата составила 5000 р. Может быть, данная сумма покажется незначительной, но самое интересное было дальше.
Предоставленные нам дорожки для игры не соответствовали договору.
Ничего не могу сказать о номенклатуре указанных нами и предоставленных блюд, все в соответствии с договором, но качество оставляет желать лучшего: курицу советую кормящим и тем, кто на диете – соли нет, перца нет, вкус отсутствует напрочь, паста чем-то напоминает смесь вчерашнего жульена со спагетти, сок разбавленный в кувшинах, а не упаковках и т.д.
Подача блюд соответствует ресторанной, огромная тарелка с небольшим количеством еды. Самый удобный вариант для размещения на маленьких столиках, расположенных при дорожках для игры.
Сама игра нас очень радовала - зависанием дорожек, заранее неустановленным кеглям (которые шли в зачет к сбитым), неработающими кнопками вызова технической поддержки и официантов.
При получении обуви выяснилось, что мы должны оплатить стоимость игры в боулинг за 3 часа в связи со сменой компании, предоставляющей услуги!!!
Ни одного сообщения по факту изменения управляющей организации в наш адрес не поступало, и о том, что изменяются условия предоставления услуг по нашему договору не известили даже по приходу, при этом, вывески о бесплатном предоставлении боулинга сохранены, посей день на стене.
ООО «Байконур плюс», с которым мы заключили договор, благополучно сменил свое название на ООО «Байконур» при этом сохранив печати, все доисторическое оборудование и персонал. Из других источников нам стало известно, что задолжность по зарплате некоторых сотрудников на настоящий момент составляет порядка 100 тысяч рублей.
Управляющая, мадам, Жданова Юлия, не смогла предоставить книгу жалоб и предложений (в соответствии с законом о правах потребителей, статья 36) – таковой в новой организации не существует. Но зато нам была предоставлена книга жалоб старой организации, исписанная отрицательными отзывами, которой они до сих пор пользуются . Реквизиты новой организации, товарный чек, мы ожидали в течение получаса.
Отдельное слово по поводу управляющей назвавшийся Юлией. На вопрос: «Почему так долго предоставлялись реквизиты новой организации», поступил ответ об устаревшем компьютере, при этом закон о правах потребителя из интернета был распечатан в течение 2-ух минут со словами, что данный закон на данную ситуацию не распространяется.
Всем, кто прочитал данный отзыв и кому очень скучно, хочется острых ощущений , настоятельно рекомендую провести незабываемый отдых в данном заведении.
|
Дзен,
ВК и
Яндекс.Новости.
Самое важное, но редко - в
еженедельной рассылке и
Телеге.
