В Петербурге объяснили причины перебоев с электронным дневником

В последние недели жители Петербурга столкнулись с перебоями в работе электронного дневника на портале «Петербургское образование». Пользователи отмечают, что сервис периодически становится недоступен или загружается с задержками. По оценке Петербург2, основная причина - технические работы, связанные с обновлением системы фильтрации сетевых запросов.

18 марта специалисты зафиксировали наиболее заметные сложности. Тогда доступ к электронному дневнику был ограничен из-за внедрения новых механизмов защиты портала. После вмешательства технической команды большинство проблем удалось устранить, впрочем полностью исключить кратковременные сбои пока не удалось.

В комитете по информатизации и связи подчеркивают: текущие перебои не носят массового или затяжного характера. Сервис продолжает функционировать, но отдельные пользователи могут столкнуться с временными трудностями при входе или загрузке страниц.

Особое акцент обращают на правильность используемого адреса. Многие родители и школьники по привычке пытаются открыть старую версию дневника, которая теперь недоступна. Для корректной работы необходимо использовать только актуальный адрес: https://dnevnik2.petersburgedu.ru/. Также попасть в раздел можно через официальный портал «Петербургское образование» в соответствующем разделе.

Старая версия сервиса полностью отключена, и попытки зайти по устаревшим ссылкам приводят к ошибкам. В случае возникновения проблем специалисты рекомендуют очистить кэш браузера и проверить закладки. Это поможет избежать лишних затруднений при работе с электронным дневником.

По данным Петербург2, в ближайшее время серьезных изменений в работе сервиса не ожидается. Технические специалисты продолжают мониторить ситуацию и оперативно реагируют на возникающие сложности. Пользователям советуют сохранять спокойствие и при необходимости обращаться в службу поддержки портала.