Денег нет, то вы держитесь: Wildberries ввела массовые штрафы за отказ от товара

Пользователи маркетплейса Wildberries начали обсуждать в социальных сетях, что с них начали списывать деньги за возврат приобретенной вещи. Это происходит даже в том случае, если товар был бракованным.

Компания в этом случае ссылается на закон «О защите прав потребителей». В нем говорится о том, покупателю возвращаются деньги, уплаченные по договору, за исключением расходов на доставку возвращенного товара.

«В случае возврата товара при получении или при возврате товара после покупки из стоимости каждого товара удерживается 100 рублей в счет оплаты расходов на его транспортировку. Информация об оплате и стоимости транспортировки указана в корзине», – сообщили в маркетплейсе.