Сбои на портале «Здоровье петербуржца» и в Telegram парализовали онлайн-запись к врачам

Утро 16 марта в Петербурге началось с неприятных сюрпризов для тех, кто планировал записаться к врачу через интернет. С самого раннего утра пользователи столкнулись с техническими сбоями на портале «Здоровье петербуржца», который отвечает за онлайн-запись к медицинским специалистам. По данным сервиса Downdetector, первые жалобы появились уже в 7:30, и их число быстро росло.

Жители города массово отмечали, что сайт Горздрава не открывается или работает с перебоями. Попытки записаться на прием к врачу через Госуслуги и мессенджер Max также оказались безуспешными. За последний час поступило 175 обращений, связанных с невозможностью воспользоваться электронными сервисами для записи к врачу. Это создало дополнительную нагрузку на регистратуры поликлиник и вызвало недовольство среди горожан.

Параллельно с этим, пользователи Петербурга начали жаловаться на сбои в работе Telegram. По оценке Петербург2.ру, около 8% жителей города столкнулись с проблемами при использовании мессенджера. Жалобы касались не только невозможности отправить сообщения, но и отсутствия уведомлений, а также сбоев при загрузке медиафайлов. Примечательно, что подобные трудности наблюдаются уже вторые сутки подряд по всей России.

За последние сутки по стране зафиксировано более 8300 жалоб на работу Telegram, а общее число обращений за сутки превысило 9 тысяч. Из них 6% поступило именно из Петербурга. Пользователи отмечали перебои в отправке сообщений, загрузке фотографий и видео, а также в работе самого приложения. Ситуация усугубилась тем, что аналогичные сбои наблюдались и ранее - 11 и 12 марта жители Петербурга и Ленинградской области также не могли полноценно пользоваться Telegram. Тогда только из Северной столицы поступило более 1200 жалоб, а по всей стране - не менее 10 тысяч.

Проблемы с доступом к цифровым сервисам в Петербурге становятся все более заметными. Сбои в работе портала «Здоровье петербуржца» и Telegram не только мешают повседневной жизни, но и подчеркивают уязвимость городских онлайн-систем. В условиях, когда многие услуги переходят в цифровой формат, такие инциденты вызывают справедливое раздражение у жителей. Особенно остро это ощущается в сфере здравоохранения, где оперативная запись к врачу может быть критически важной.

Пока официальные представители Горздрава и Telegram не дали подробных комментариев по поводу причин массовых сбоев. впрочем анализ Петербург2.ру указывает на то, что подобные инциденты могут повторяться, если не будут приняты меры по модернизации инфраструктуры и повышению устойчивости сервисов. В условиях растущей цифровизации города такие сбои становятся не просто технической проблемой, а вопросом доверия к электронным услугам.