В Петербурге появится единая социальная справочная служба

В Петербурге до конца года справочные службы организаций в сфере социальной защиты объединят в одну единую структуру, чтобы горожане смогли по одному номеру телефона узнавать о той помощи, которую могут предоставить им те или иные общественные организации, госфонды и ведомства. Служба будет организована на базе диспетчерского центра информационно-справочной службы комитета по социальной политике.

По предварительным данным, это будет трёхзначный номер, по которому петербуржцы смогут узнать о том, на какие льготы он может претендовать и куда с каким пакетом документов идти, чтобы их оформить. При этом не будет разницы – федеральная это льгота или региональная. Диспетчер при необходимости будет переводить звонок на компетентного человека в том учреждении, где можно получить помощь.

По словам петербургских властей. Итогом этого проекта должен стать принцип решения проблемы за один звонок – не только консультация, но и запись на прием в органы соцзащиты или вызов специалиста на дом.