Замглавы УСП рассказала о работе с жалобами родителей петербургских школьников

В пятницу, 19 февраля, в петербургском ТАСС в онлайн-формате состоялась пресс-конференция, посвященная организации школьного питания в Северной столице. Замначальника Управления социального питания Светлана Гусева и создатель сообщества «Школьный Ревизорро» Снежана Еклема объяснили принцип работы с жалобами родителей в соцсети.

Еклема рассказала, что идея создать группу во «ВКонтакте» пришла после того, как ее ребенок пострадал от некачественной еды в столовой школы №601. После инцидента директор образовательного учреждения устроила экскурсию по пищеблоку, и стало понятно, что были проблемы с поставщиками. Поэтому она решила создать группу, где родители школьников могли бы выкладывать посты, описывая проблемы с питанием в школах.

«Чаще всего родители жалуются на температуру еды, небрежная подача, не выдают вилки, тарелки, внешний вид плохой, поэтому дети не хотят такую еду есть. Плохой вкус еды, и проблема явно не в дешевизне продуктов», – уточнила Снежана Еклема.

Гусева, в свою очередь, заявила, что сотрудники Управления социального питания своевременно получают всю необходимую информацию и оперативно реагируют на публикуемые в социальной сети жалобы родителей.

«Ведется работа по получению информации от родителей, в том числе, и из социальных сетей получаем информацию и публикуем на своих страницах информацию для родителей», – уточнила замначальника УСП.

Она также добавила, что в текущем году будут проведены проверки в 500 образовательных организациях Санкт-Петербурга, по результатам которых каждое учреждение получит рекомендации по организации питания. По словам Светланы Гусевой, главная задача управления заключается в том, чтобы выявить недостатки и помочь их устранить.

На сегодняшний день в Северной столице более 235 тысяч учеников начальных классов обеспечены горячим питанием за счет городского бюджета. Кроме того, бесплатные школьные завтраки и обеды получают дети из многодетных и малообеспеченных семей, сироты, инвалиды, учащиеся спортивных и кадетских классов.