Отзывы о Мастер-класс на Восстания
Пользователь
2018-09-03 13:25
Интересность : Очень интересные и хорошо организованные тренинги. Больше всего порадовали методики, которые можно применять как на работе , так и в личной жизни + индивидуальный подход тренера к каждому участнику.
Расположение : В двух шагах от метро "Площадь Восстания" , там ,где выход к Стокману ( МК прямо напротив него).
Интерьер : Уютная атмосфера, в каждом зале чай, кофе, печеньки и символика Мастер-класса)
Обслуживание : Хотелось бы отметить профессионализм тренеров и уникальный подход к каждому участнику. Также грамотность и дружелюбность менеджеров, которые всегда напомнят о встрече и ответят на все интересующие вопросы.
Пользователь
2018-11-24 17:50
Интересность : Широкий ассортимент тренингов: от личностного роста до специализированных, то есть для сотрудников какой-либо определённой сферы занятости (медицина, ювелирные изделия и др.)
Расположение : Агентство расположено прямо около метро площадь Восстания.
Интерьер : Интерьер радует глаз: приятные цвета, атрибутики компании столько, сколько должно быть, взгляд цепляется за интересные тексты на специальных досках, есть чем заняться, даже когда пьёшь кофе.
Обслуживание : Отличные профессиональные тренеры, доброжелательные менеджеры. Рекомендую приходить сюда за новыми знаниями!
Пользователь
2020-05-26 10:36
Интересность : Скажу так, я терпеть не могу эти заспамленные посты рекламные, на тему тренингов, но вот их я не назвал бы инфоцыганами, это квалифицированное агентство, со стажем в 2 десятка лет. Спикера грамотные, внушающие доверие и чудесным образом, внедряют информацию в голову, что она остаётся под коркой на долгое время. Извините за мой слог, но я остался доволен.
Расположение : В принципе особых проблем не было. Ездил 2 раза, один раз на метро, второй раз на машине, припаркавался во дворе у них.
Интерьер : Ну прям не супер и не плохо. Обычный зал, стулья и проектор с флипчартом, что еще нужно?
Обслуживание : Вот это мне понравилось. Я люблю поесть, а там кофе-брейки и обеды за счет организации. Единственное не дают выбирать блюа.
Мастер-класс на Восстания
Адрес
ул. Восстания, д. 1, лит. 3
картаРайон
Центральный район (Санкт-Петербург)
Метро
Услуги
|
/ 10
26 мая 2020 г. 10:36
Вот это мне понравилось. Я люблю поесть, а там кофе-брейки и обеды за счет организации. Единственное не дают выбирать блюа. Ну прям не супер и не плохо. Обычный зал, стулья и проектор с флипчартом, что еще нужно? В принципе особых проблем не было. Ездил 2 раза, один раз на метро, второй раз на машине, припаркавался во дворе у них. Скажу так, я терпеть не могу эти заспамленные посты рекламные, на тему тренингов, но вот их я не назвал бы инфоцыганами, это квалифицированное агентство, со стажем в 2 десятка лет. Спикера грамотные, внушающие доверие и чудесным образом, внедряют информацию в голову, что она остаётся под коркой на долгое время. Извините за мой слог, но я остался доволен.
на страницу отзыва
/ 10
24 ноября 2018 г. 17:50
Отличные профессиональные тренеры, доброжелательные менеджеры. Рекомендую приходить сюда за новыми знаниями! Интерьер радует глаз: приятные цвета, атрибутики компании столько, сколько должно быть, взгляд цепляется за интересные тексты на специальных досках, есть чем заняться, даже когда пьёшь кофе. Агентство расположено прямо около метро площадь Восстания. Широкий ассортимент тренингов: от личностного роста до специализированных, то есть для сотрудников какой-либо определённой сферы занятости (медицина, ювелирные изделия и др.)
на страницу отзыва
/ 10
3 сентября 2018 г. 13:25
Хотелось бы отметить профессионализм тренеров и уникальный подход к каждому участнику. Также грамотность и дружелюбность менеджеров, которые всегда напомнят о встрече и ответят на все интересующие вопросы. Уютная атмосфера, в каждом зале чай, кофе, печеньки и символика Мастер-класса) В двух шагах от метро "Площадь Восстания" , там ,где выход к Стокману ( МК прямо напротив него). Очень интересные и хорошо организованные тренинги. Больше всего порадовали методики, которые можно применять как на работе , так и в личной жизни + индивидуальный подход тренера к каждому участнику.
на страницу отзыва
|
Комментарии посетителей (1)
| Анастасия | 3 сентября 2018 г. 13:28 |
Очень интересные тренинги , полученные на них навыки можно применять как на работе, так и в жизни!
 Ответить
0 /
0
| |
Новости официального сайта и группы ВКонтакте
Тренинговое Агентство "Мастер-Класс"
25.04.2024 в 09:15
Онлайн-спринт «Сервис: connecting люди». Начало через 15 минут. Ждём всех-всех! Будет супер интересно и полезно.
24.04.2024 в 14:47
Уже завтра! Конференция "Сервис: connecting люди".
🧠 ОТ СЕРВИСА К КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ
Клиентоориентированный сервис – это причина, по которой в компанию возвращаются клиенты и рекомендуют ее друзьям и знакомым. Любая компания, бизнес которой построен на продаже готовой продукции или оказании услуг, очень сильно зависит от уровня сервиса и качества коммуникаций с клиентами. Что позволяет эффективно взаимодействовать и создавать приверженность клиентов.
🎙 МАРИНА ШТОНДА
сертифицированный бизнес-тренер (IIMD), бизнес-консультант ТА «Мастер-класс»
🧠 ИСКРЕННОСТЬ, ВНИМАНИЕ, ЗАБОТА: КАК СДЕЛАТЬ СЕРВИС ЧЕЛОВЕЧНЫМ
Сервис – фундамент всей индустрии гостеприимства. В современном мире предоставления гостиничных услуг «сервис» строится на двух важных ресурсах: человеческий и «онлайн» - ресурс, каждый из которых невозможен без использования другого. Так как же внедрить этот процесс в жизнедеятельность отеля?
🎙 ВАЛЕРИЯ ПИКУЛЁВА
руководитель отдела взаимодействия с гостями самого крупного отеля Европы – «Бархатные сезоны»
Заявки на регистрацию оставляйте на сайте, пишите на почту [email protected] или звоните +7 (812) 611-11-06 .
23.04.2024 в 13:36
🗣 УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ
Конфликты неизбежны, они являются неотъемлемой частью жизни. Однако под влиянием стресса и эмоционального напряжения участники конфликта часто перестают вести себя рационально, переходят на личности, поддаются эмоциональным порывам, что идёт не на пользу общему делу и работе. Психологи пришли к выводу, что 69% причин конфликтов между людьми являются неразрешимыми. А это значит, что с этими причинами нужно учиться жить и работать. Хорошая новость в том, что конфликтами можно и нужно управлять и использовать их причины для развития и роста.
🧩 узнаем, какие конфликты бывают в организациях, как зарождается и развивается конфликт, какие пути развития конфликта существуют.
🧩 изучим методы анализа конфликтной ситуации, а также способы эффективного поведения в конфликте.
🧩 рассмотрим практические технологии регулирования и управления конфликтом.
🎙 ЕВГЕНИЙ ЕРОФЕЕВ
бизнес-тренер ТА «Мастер-класс»
🗣 ЦИКЛ СЕРВИСА
Сервис, как и все в жизни, цикличен. Клиент проходит свой путь, взаимодействуя с Вашей компанией. Любая компания, в свою очередь, идет своим путем – от привлечения покупателя до его трансформации в постоянного клиента. Эти дороги наполнены важным содержанием и ключевыми моментами. Работа специалистов клиентского сервиса в ключевые моменты может привести или к потере клиента, или к его высокой лояльности по отношению к Вашей компании. Учите своих людей.
🧩 Цикл сервиса
🧩 Как выстроить систему сервиса
🧩 Важные пункты в стратегии компании
🧩 Как формируется впечатление клиента.
🎙 АНТОН ФЕДОРОВ
бизнес-тренер, бизнес-эксперт, бизнес-консультант ТА «Мастер-класс»
23.04.2024 в 10:04
Вокальный конкурс «Голос Руководителя и HR» уже закончился, а шарики продолжают жить своей жизнью и радовать котиков 🐈❤️
17.04.2024 в 18:31
✨ Философия гостеприимства класса люкс
Существует очевидная тенденция, что наша требовательность к продуктам и услугам резко возрастает, когда мы начинаем платить за них. И чем больше мы платим, тем выше ожидания.
Сейчас в России наступил тот момент, когда качество покупаемого продукта в основном нас устраивает, а вот сопровождающее обслуживание – еще далеко не всегда.
Неужели атмосфера роскоши и возвышения клиента, в том, что касается заботы, потраченного на него времени и внимания, уделяемых каждому – это что-то недосягаемое?
В своей презентации я расскажу на примере конкретной компании, сети отелей и курортов Four Seasons, как Философия и Культура, построенные на Золотом Правиле (Поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой), помогают оставлять незабываемый след в сердце каждого гостя и сотрудника. А также как компания, которая началась маленького придорожного мотеля посреди пустоши, смогла оставить отпечаток во всей индустрии, породив новые стандарты, без которых сложно себе представить отельный сервис любого уровня.
🎙 Валерия Колчанова
менеджер по обучению и развитию персонала отеля Four Seasons
16.04.2024 в 15:51
🗣 Обслуживание, сервис и гостеприимство: Что это такое и как этому учить?
На встрече определим, чем отличаются эти три понятия, и разберёмся, как развивать их в своей компании. По результатам встречи у каждого участника будет готовый список и порядок тем для обучения сотрудников, работающих с гостями.
🎙 Алина Терехова
бизнес-тренер ТА «Мастер-класс», эксперт по сервису
15.04.2024 в 18:52
🎉Идет набор участников на второй вокальный конкурс "Голос Руководителя и HR", который состоится уже в это воскресенье! Самое время показать свой голос, поделиться своим талантом и завести новые знакомства. А еще – выиграть ценные призы от Тренингового агентства "Мастер-класс" и других известных компаний Санкт-Петербурга.
Вас ждут:
- профессиональное жюри;
- красивые награды;
- ценные призы от известных компаний Санкт-Петербурга;
- сертификаты на бесплатное участие в тренингах Тренингового Агентства "Мастер-Класс";
- памятные сувениры каждому участнику
- профессиональная фото и видеосъемка
- незабываемая атмосфера и возможность рассказать про свою компанию
Организационный взнос с выступающих при оплате до 15 апреля – 1000 руб. (с 16 апреля – 1500 руб.)
Место проведения: Ресторан Cherish, Малая Посадская ул., 3, Санкт-Петербург
Начало в 14.00.
Заявки оставляйте в комментариях
или пишите нам на [email protected]
или звоните в офис (812) 611-11-06
Ждём вас 21 апреля 2024 на Малой Посадской!
Некоторые из призов, которые уже ждут вокалистов
10.04.2024 в 18:13
Тренер нашего агентства Владислав Злобин поделился своими мыслями о построении клиентоориентированного сервиса.
🤔 Какие основные препятствия и сложности при построении клиентоориентированного сервиса вы могли бы выделить?
🧩 Главное – чётко понимать цель. Хотим мы обеспечить только сервис или стремимся быть клиентоориентированными. Если второе, то придётся много времени уделить подбору сотрудников, обладающих природной клиентоориентированностью, готовых делать больше, чем положено по инструкции, стандартом.
🧩 Во-вторых, необходимо такое же большое внимание уделять внутреннему клиенту: соседу справа, коллегам, специалистам других отделов.
🧩 Третья сложность – поддержание высокого уровня клиентоориентированности с течением времени. Для этого придётся развивать в компании культуру сервиса, делать это частью корпоративной культуры. И здесь не обойтись одними инструментами сервиса, нужны личные примеры руководителей.
05.04.2024 в 16:06
Ждем Вас 21 апреля!
04.04.2024 в 18:34
🌍🦝🧳 Наш маскот-енот успешно отправился в свое первое путешествие с тренером Филиппом Рязановым. Погружение в мир тренингов енот начал с Казани.
Этот город – настоящая жемчужина России, сочетающая в себе восточные и западные культурные традиции. Казань удивляет своим разнообразием и богатством истории.
Что стоит увидеть в Казани:
🕌 Казанский Кремль – древнее историческое сердце города, включенное в список Всемирного наследия ЮНЕСКО. Здесь вы сможете насладиться архитектурой, побывать в музеях и почувствовать дух прошлых веков.
🌳 Улица Баумана – популярное место для прогулок среди местных жителей и туристов. Здесь много уютных кафе, магазинов и развлечений.
🌊 Казанский аквапарк "Ривьера" – отличное место для отдыха и развлечений для всей семьи.
🎭 Татарский оперный театр – одно из самых значимых культурных мест города, где можно насладиться высоким искусством и талантом местных артистов.
Что же больше всего впечатлило нашего маскота в Казани? По словам нашего маленького путешественника, ему особенно запомнились красочные уличные граффити, уютные кафе с национальной кухней и, конечно же, гостеприимство местных жителей.
Куда дальше отправился енот? Следите за нашей рубрикой #путевыезаписки_мк 🌍🦝
03.04.2024 в 19:34
🥎 Как гибкое мышление помогает на производстве
Наш тренер Владислав Злобин провёл очный тренинг для кадрового резерва научно-производственного предприятия "Ментальная гибкость: грани возможного". На тренинге помимо основной программы, были рассмотрены вопросы участников:
🧩 Когда гибкость нужна, а когда - нет?
🧩 Как повлиять на другого человека, чтобы он проявил гибкость?
🧩 Как отказывать в просьбе и не чувствовать при этом негатив?
🧩 Как совместить гибкость и принципы?
Участники отметили практическую пользу от обучения для производственных специалистов.
02.04.2024 в 13:03
🧐 Индивидуальный код команды: секреты эффективного руководства
Умение распознавать и учитывать индивидуальные потребности и мотивации каждого сотрудника является ключевым аспектом эффективного руководства. Когда руководитель может точно определить, что мотивирует каждого из членов команды, он может направить их усилия в нужное русло, стимулировать к профессиональному росту и создавать условия для полноценного самовыражения. Такой подход к руководству не только улучшает производительность и качество работы, но и способствует укреплению доверия в коллективе, формированию позитивной корпоративной культуры и снижению уровня текучести кадров.
Николай Смирнов провел корпоративный тренинг «Эффективное руководство сотрудниками» для ведущих специалистов и руководителей регионального экологического оператора.
На тренинге разобрали такие вопросы, как:
🧩 Управление как деятельность
🧩 Стили руководства
🧩 Ситуативное руководство
🧩 Постановка задач
🧩 Делегирование полномочий
🧩 Контроль
🧩 Мотивирование сотрудников
🧩 Управление временем
🧩 Ролевые позиции руководителя и подчиненного
🧩 Манипуляции в работе руководителя
01.04.2024 в 17:30
🧘♂ Баланс между авторитетом и поддержкой: секреты эффективного руководства
Эффективное руководство сотрудниками – это не просто умение давать указания или контролировать выполнение задач. Это искусство создавать условия, в которых каждый член команды может раскрыть свой потенциал, чувствовать себя ценным и вовлеченным в общий процесс. Руководитель, способный вдохновлять, мотивировать и направлять свою команду, создает основу для инноваций, креативности и успешного достижения целей. Это умение не только повышает производительность и качество работы, но и формирует культуру, где люди чувствуют себя связанными общими целями и стремятся к постоянному развитию.
Алексей Сергеев провел тренинг «Эффективное руководство сотрудниками для ведущих менеджеров и руководителей компаний из разных отраслей.
На тренинге разобрали такие вопросы, как:
🧩 Управление как деятельность
🧩 Стили руководства
🧩 Ситуативное руководство
🧩 Постановка задач
🧩 Делегирование полномочий
🧩 Контроль
🧩 Мотивирование сотрудников
🧩 Управление временем
🧩 Ролевые позиции руководителя и подчиненного
🧩 Манипуляции в работе руководителя
01.04.2024 в 08:34
Это не шутка! 📆 13 300 вместо 20 000 рублей!
ТРЕНИНГ МЕСЯЦА! «Профилактика профессионального выгорания сотрудников»
🌸 Работа в режиме многозадачности, планы, отчеты, ненормированный рабочий день, конфликты между сотрудниками, давление руководства, несправедливость оценки вклада приводит к возникновению хронического стресса у персонала. Это обуславливает острую необходимость работы с персоналом по профилактике профессионального выгорания.
Приглашаем на тренинг апреля «Профилактика профессионального выгорания сотрудников»
🗓 ДАТА: 27 апреля
Задачи тренинга:
🧩 узнать о понятии «профессиональное выгорание», о стадиях, симптомах, индикаторах;
🧩 научиться диагностировать выгорание у себя и у своих подчиненных;
🧩 ознакомиться с основами организации работы в компании по профилактике профессионального выгорания;
🧩 понять роль и действия руководителя и HR в профилактике выгорания и работе с «выгоревшими» сотрудниками;
🧩 освоить приемы руководства «выгоревшими» сотрудниками.
Зарегистрироваться можно по номеру +7 (812) 611-11-06 или на сайте по ссылке https://master-class.spb.ru/zayav/
28.03.2024 в 10:44
Акция! Расцвет Вашего сервиса
Ура! Внутренний туризм в России на подъеме. ТА «Мастер-класс» обеими руками за и активно включилось в поддержку внутреннего туризма. Представляем Вам новый раздел наших тренингов по сервису и лояльности: – https://master-class.spb.ru/servis/
До 31 мая при покупке участия в двух открытых тренингах по сервису и клиентоориентированности 3-й в подарок!
🧩 Тренинг «Возврат потерянных клиентов»
🧩 Тренинг «Построение системы эффективного сервиса»
🧩 Тренинг «Эффективный сервис и работа с клиентом»
🧩 Тренинг «Построение клиентоориентированной корпоративной культуры»
🧩 Тренинг «Типология клиентов в продажах и сервисе»
🧩 Тренинг «Жалоба как подарок»
🧩 Тренинг «Управление лояльностью клиента»
🧩 Тренинг «Фундамент Гостеприимства»
🧩 Тренинг «Клиентоориентированный сервис»
🧩 Тренинг «Управление эффективностью деятельности персонала отеля»
🧩 Тренинг «Управление конфликтом в отеле»
Не откладывайте, записывайтесь 📞 +7 (812) 611-11-06 у вашего менеджера или оставляйте заявку на сайте:
https://www.master-class.spb.ru/zayav/
Укажите промокод ВЕСНА
Акция продлится до 31 мая.
#мктренинг
26.03.2024 в 19:05
🧘♀ Гармония в коммуникации: как создать эффективную команду
В современном мире бизнеса важен не только производительный труд, но и качественная коммуникация внутри организации. Коммуникация внутри компании позволяет улучшить взаимопонимание между сотрудниками, снизить уровень конфликтов, повысить мотивацию и производительность. Открытость и прозрачность в общении способствуют более эффективной работе коллектива и создают благоприятную атмосферу внутри организации.
Обратная связь от сотрудников и руководства помогает идентифицировать проблемы, выявить узкие места в работе и предложить конструктивные решения. Кроме того, обратная связь способствует стимулированию сотрудников к развитию и повышению своей профессиональной компетенции. Поэтому наличие навыков эффективной внутрикорпоративной коммуникации и умение правильно давать и принимать обратную связь – важные качества для лидеров и сотрудников любого уровня.
Антон Федоров провел тренинг «Эффективная внутрикорпоративная коммуникация и обратная связь» для сотрудников стоматологической клиники. На тренинге разобрали такие вопросы, как:
🧩 Система коммуникаций в компании
🧩 Цели компании и цели сотрудников
🧩 Барьеры коммуникаций
🧩 Обратная связь в компании
🧩 и др.
25.03.2024 в 19:05
😎 Как стать мастером делового общения
Навык общаться, выражать свои мысли четко и убедительно, слушать и понимать других, строить доверительные отношения с партнерами и коллегами, играет огромную роль в достижении поставленных целей.
Как правильно говорить о своих идеях и планах, как правильно давать обратную связь, как убедительно донести свою точку зрения – все эти навыки помогут вам добиться успеха в карьере. Умение убеждать, вести переговоры, решать конфликты и находить компромиссы – все это необходимо для успешного руководителя или предпринимателя.
Помимо этого, хорошее деловое общение способствует построению долгосрочных отношений с клиентами, партнерами и коллегами. Когда люди чувствуют, что их слушают и уважают, они готовы больше доверять и сотрудничать. Поэтому развивайте навыки эффективного делового общения, обращайте внимание на свой язык тела, тон голоса, выбор слов. И помните, что умение слушать – это не менее важно, чем умение говорить.
Марина Штонда провела тренинг «Эффективное деловое общение» для инженеров-инспекторов крупной морской компании. На тренинге разобрали такие вопросы, как:
🧩 Общие сведения о межличностном общении.
🧩 Эффективное деловое общение
🧩 Переговоры
🧩 Типы клиентов
🧩 Противостояние манипуляциям
🧩 и др.
22.03.2024 в 19:05
🎭 Театральная столица: вклад Петербурга в мировое искусство
Санкт-Петербург – не только культурная столица России, но и настоящий исторический кладезь театрального искусства. Здесь, на берегах Невы, развивалась и процветала театральная сцена, формировались театральные традиции и школы, признанные на мировом уровне.
История развития театра в Петербурге насчитывает вековые корни, начиная с царских театров при дворе российских монархов. Питерские театры, такие как Мариинский и Александринский, стали мировыми культурными символами, привлекая великих режиссеров, актеров и зрителей со всех уголков планеты.
🎨 Многочисленные театры, творческие коллективы и художественные школы Петербурга вносят свой неоценимый вклад в развитие театрального искусства. Этот город стал местом, где бурлили идеи новаторства, проводились эксперименты на сцене, формировались новые театральные течения и стили.
Благодаря богатому культурному наследию и разнообразию театральных постановок, каждый петербуржец и гость города имеет уникальную возможность окунуться в мир театрального искусства на высоком уровне. Спектакли классических и современных произведений, оперные постановки, балетные представления – все это доступно великолепном Петербурге.
Петербург, его богатое культурное наследие, возможности для вдохновения и развития ждут Вас. Учитесь, смотрите, растите и развивайтесь в Петербурге, в Мастер-классе!
#учиться_лучше_в_питере
19.03.2024 в 18:05
🦾 Мотивация и развитие: наставничество
Наставничество – это эффективный инструмент для развития и обучения сотрудников. Наставник не только делится своим опытом и знаниями, но и помогает преодолевать трудности, обсуждать стратегии развития, дает обратную связь и поддержку. Благодаря наставничеству сотрудники могут быстрее адаптироваться к рабочей среде, повышать свои профессиональные компетенции и расти в карьере. Этот процесс также способствует созданию сильной корпоративной культуры, где ценится обмен опытом, взаимное доверие и профессиональное развитие. Помимо этого, наставничество мотивирует сотрудников, показывая, что компания инвестирует в их развитие. Благодаря такому подходу, сотрудники остаются на рабочем месте, чувствуя поддержку и возможность карьерного роста. Этот инструмент помогает не только индивидуальному сотруднику, но и способствует повышению производительности и конкурентоспособности всей компании.
Владислав Злобин провел тренинг «Современные технологии наставничества» для руководителя центра подготовки производственного персонала. На тренинге разобрали такие вопросы, как:
🧩 Система наставничества на предприятии
🧩 Ключевые аспекты передачи профессионального опыта
🧩 Инструменты наставника
18.03.2024 в 18:05
🗣 Сложные клиенты и переговоры: как не потерять контроль над ситуацией
Каждому бизнесу приходится сталкиваться с различными типами клиентов, включая тех, с кем сложно договариваться. Это могут быть люди, которые всегда настаивают на своем мнении, не готовы идти на компромиссы или просто настроены негативно. В таких ситуациях особенно важно иметь навыки успешных переговоров. Переговорные процессы требуют тактичности, гибкости и умения слушать и понимать позицию собеседника. Даже самые сложные клиенты могут стать вашими постоянными партнерами, если вы проявите умение находить общий язык и решать возникающие конфликты конструктивно. Успех в бизнесе зависит не только от качества продукта или услуги, но и от вашей готовности и способности эффективно вести переговоры.
Михаил Кузнецов провел тренинг “Сложные клиенты и переговоры» для специалистов компании-поставщика электроэнергии. На тренинге разобрали такие вопросы, как:
🧩 системный, стратегический подход к подготовке и проведению сложных переговоров.
🧩 техники воздействия на партнера по переговорам.
🧩 техники реагирования на неконструктивное поведение
🧩 и др.
15.03.2024 в 19:05
🤗 Встречи клуба Среда HR: Нейрографика для себя и для бизнеса
Используйте нейрографику для улучшения и управления качеством своей жизни! Нейрографика позволяет снять внутренние ограничения, выйти на новый уровень реакций, действий и мышления. С помощью нейрографики мы можем снять напряжение, стресс, почувствовать прилив сил и начать делать намеченные дела, не откладывая их в долгий ящик и не саботируя события. Это творческий метод, который может освоить даже ребенок. Вы научитесь управлять своими эмоциями, а значит эффективно управлять своим бизнесом!
Люди которые в течении жизни успевают капитализировать время становятся богатыми людьми, а люди кто разбрасываются временым ресурсом богатыми людьми не становятся. Как с помощью рисунка сделать прорыв в бизнесе и умножать свой капитал и выстраивать грамотно коммуникацию?
На встрече узнаете:
🧩 как рефлексия помогает делать правильный выбор и масштабировать свой бизнес;
🧩 где искать мотивацию для себя и сотрудников?
🧩 почему рисовать это просто;
🧩 сделаем мини-практику.
Ведущая встречи: Алла Беленкова, основатель школы нейрографики "НейроАрт", преподаватель нейрографики с сертификацией, автор собственных курсов по нейрографике, соавтор курса в Нейропедагогике, эстетический коуч.
Заявки на регистрацию в качестве участника оставляйте на сайте, пишите на почту [email protected] или звоните +7 (812) 611-11-06 .
Ждём вас 20 марта в 19 часов по нашему адресу: ул. Восстания, д.1Т, этаж 2+.
14.03.2024 в 13:42
🦾 ТА "Мастер-класс" на выставке Hospitality Business Day–2024
12 марта Тренинговое агентство Мастер-класс приняло активное участие в выставке Hospitality Business Day, посвященной сфере гостиничного и ресторанного бизнеса.
Гости выставки, отельеры и рестораторы, активно интересовались нашим стендом и принимали участие в лотерее, где можно было выиграть наши фирменные призы – настольную бизнес-игру “Кофе”, коврик для мыши и настольную лампу, а также скидку на участие в тренингах по актуальным темам. Особым призом была скидка на проведение аудита внутренних служб отеля от экспертов нашего агентства.
Менеджеры общались с заинтересованными гостями выставки и консультировали по вопросам проведения тренингов. Наш тренер Екатерина Сергеева занималась нетворкингом – налаживала деловые контакты с посетителями выставки.
Ниже востребованные темы тренингов, о которых наиболее подробно расспрашивали посетители нашего стенда:
🧩 «Жалоба как подарок»
🧩 «Построение системы эффективного сервиса»
🧩 «Современные технологии наставничества»
🧩 «Эффективный сервис и работа с клиентом»
🧩 «Возврат потерянных клиентов»
Благодарим наших специалистов, координаторов проектов и тренеров за подготовку и участие в выставке!
#hospitalitybusinessday
12.03.2024 в 19:34
ОНЛАЙН-КОНФЕРЕНЦИЯ «МАСТЕРА МЕТАНАВЫКОВ 2024»: ПОСТРЕЛИЗ
29 февраля мы провели онлайн-конференцию “Мастера Метанавыков”. Конференция собрала более 150 участников. Это событие было посвящено развитию личной эффективности, а именно – метанавыков.
«Мастерами» на данном мероприятии выступили 13 экспертов Тренингового агентства «Мастер-класс»! Спикеры поделились своими накопленными знаниями и опытом в области личной эффективности, а также секретами развития метакогнитивных способностей!
Первый поток “Навыки будущего” был посвящен следующим темам:
«Что такое Метанавыки и Соулнавыки?»
«Внимательность – что делать, чтобы ничего не упустить?»
«Тонус-менеджмент. Управление энергией»
«Ментальная гибкость: решение кейсов»
«Эффективность в условиях многозадачности. Выжить или успеть максимум?»
«Самомотивация – двигатель маленьких подвигов и больших побед»
«Гибкое планирование: как адаптироваться к изменяющимся условиям и достичь успеха в современном мире»
Второй поток был посвящен развитию Гибких навыков:
«Изменяйся или уходи! Как жить компании в VUCA мире?»
«Управление многообразием – новый вызов для руководителя»
«Экологичное влияние»
«Helicopter view. Как не погрязнуть в деталях»
«Навыки публичных выступлений как важный инструмент коммуникаций»
«Игровое мышление и продуктивность»
Благодарим спикеров за интересные темы и отличную подготовку выступлений. Спасибо всем гостям и ведущим этого события за уделенное время, живое участие, вопросы и активность в ответах на опросы.
Участники конференции получили все материалы по конференции и результаты проведенных опросов.
#мк_тренинг
11.03.2024 в 10:54
🧠 Методическая подготовка бизнес-тренеров по продажам B2B
В нашем Тренинговом агентстве мы не только обучаем сотрудников компаний, но и постоянно инвестируем в развитие наших внутренних тренеров. В субботу мы провели методическую подготовку по продажам B2B, чтобы повысить мастерство и эффективность.
Тренеры изучили новейшие методики и техники, необходимые для проведения эффективных тренингов по продажам:
– почему пять этапов продаж – это не про B2B
– эволюция продаж: Втюхивание – Активные продажи – PROАктивные продажи – Продажи как процесс – Бережливые продажи
– Управление клиентами
– Управление переговорами
– Развитие
– Финансовое мышление и уверенность
– SalesLab – обучение своих на сделках
Мы стремимся к тому, чтобы наши тренеры были не только экспертами в своей области, но и вдохновляющими наставниками, которые могут помочь участникам тренингов достичь своих целей.
06.03.2024 в 18:18
🪄Искусство больших продаж доступно только тем, кто познает ценность обучения.
Кто такой опытный менеджер? Опытный менеджер – это, прежде всего, специалист высокого уровня, который:
🧩 уже не нуждается в базовых знаниях о продажах;
🧩 так или иначе состоялся в продажах;
🧩 имеет сформированную систему концепций о техниках продаж;
🧩 постоянно развивается;
🧩 открыт для новых знаний и обучения.
Евгений Ерофеев провел тренинг “Продажи для опытных менеджеров” для сотрудников отдела продаж из таких отраслей, как строительство, производство, информационная безопасность и др.
На тренинге разобрали такие вопросы, как:
🧩 приёмы работы с клиентской базой;
🧩 этапы «лестницы продаж» с позиций профессионального опыта;
🧩 как мотивировать себя на различные виды деятельности менеджера;
🧩 как разобрать методы установления контакта и научиться определять лиц, действительно принимающих решение о сделке;
🧩 как научиться выяснять истинные потребности клиента;
🧩 приёмы хорошей презентации.
05.03.2024 в 18:34
🤝 Как стать хорошим руководителем
Единственная задача руководителя — собрать коллектив и, определив место и задачу каждому, привести этот коллектив в рабочее состояние.
Тренер ТА "Мастер-класс" Владислав Злобин провел открытый очный тренинг "Навыки руководства для начинающих руководителей", который собрал специалистов и руководителей из логистики и гражданского проектирования.
Цели и результаты программы обучения:
🧩 Развитие навыков оперативного менеджмента;
🧩 Развитие эффективной аргументации и доведения своего мнения до подчиненных;
🧩 Навыки мотивации и работы с конфликтами в коллективе;
🧩 Отработка навыков постановки задач и контроля над исполнением;
🧩 Развитие проактивного (стратегического) мышления.
Желаем руководителям вдохновения в работе с людьми! Помните, руководителями не рождаются, а становятся.
Главное
Лучшее за неделю
