Банки России остались без доступа к паспортной базе МВД через СМЭВ
С 15 апреля банки не могут проверять паспорта клиентов — как это отразится на россиянах
С середины апреля российские банки столкнулись с неожиданной проблемой: они лишились возможности проверять подлинность паспортов клиентов через Систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ). По данным Forbes, с 15 апреля доступ к сервису МВД был полностью прекращен для всех кредитных организаций страны. Это привело к сбоям в работе отделений и задержкам при обслуживании клиентов.
Сотрудники банков отмечают, что невозможность оперативно сверять паспортные данные затормозила многие бизнес-процессы. В службу поддержки СМЭВ поступило множество обращений с жалобами от финансовых учреждений и их клиентов. Некоторые банки были вынуждены временно приостановить выдачу определенных услуг, связанных с идентификацией личности.
В Министерстве цифрового развития заявили, что сама инфраструктура СМЭВ и Национальной системы управления данными (НСУД) функционирует в штатном режиме. По их словам, проведенный анализ не выявил технических сбоев в работе платформы. Причину отключения доступа к паспортной базе объяснили действиями владельцев информации, то есть МВД, которые самостоятельно регулируют порядок предоставления сведений.
По оценке Петербург2.ру, отключение затронуло не только крупные банки, но и небольшие региональные организации. В результате клиенты по всей стране столкнулись с задержками при открытии счетов, оформлении кредитов и других операциях, требующих проверки документов. Оценить общий ущерб пока невозможно, впрочем очевидно, что ситуация негативно сказалась на доверии к цифровым сервисам.
Как сообщает Forbes, около двух часов ночи 15 апреля МВД без предварительного уведомления отключило сервисы проверки паспортов через СМЭВ 3 и СМЭВ 4. Это решение стало неожиданностью для банковского сектора, который не был готов к столь резкому ограничению доступа. В службе поддержки СМЭВ подтвердили, что количество обращений с жалобами резко возросло.
Глава Национального совета финансового рынка Андрей Емелин предположил, что речь идет о техническом сбое на стороне МВД, впрочем официальных разъяснений по поводу причин и сроков восстановления доступа до сих пор не поступало. На 16 апреля сервис оставался недоступным, и банки продолжали работать в ограниченном режиме.
В Минцифры подчеркнули, что проблема не связана с техническим состоянием СМЭВ, а вызвана действиями владельца сервиса - МВД. Ожидания по срокам восстановления доступа остаются неопределенными, впрочем участники рынка надеются на скорое решение вопроса.
Стоит отметить, что подобные сбои в работе государственных сервисов уже не впервые вызывают серьезные последствия для бизнеса. скажем, ранее в Петербурге акцент привлекли обыски в офисе одной из крупных компаний, что также привело к остановке ряда процессов - детальнее об этом можно узнать в материале о проблемах RC Group и их последствиях для рынка.
Ситуация с отключением доступа к паспортной базе МВД через СМЭВ подчеркивает уязвимость цифровых инструментов, на которые сегодня опирается финансовый сектор. Пока неизвестно, когда сервис вновь заработает в полном объеме, а банки и их клиенты продолжают ждать восстановления привычного порядка работы.