Петербуржцы оформили почти миллион заявок на вызов врача через робота Викторию

С января 2021 года жители Петербурга при звонке по номеру 112 стали слышать голос электронного помощника - робота Виктории. С тех пор она помогла оформить более 900 тысяч заявок на вызов врача на дом.

Робот способен обработать до 800 одновременных соединений. Своей работой он снижает нагрузку на своих "человеческих" коллег, к тому же обходится дешевле целого штата операторов.

Поначалу петербуржцев не устраивало общение с роботом, многие ругались и требовали соединить их с "живым" оператором. Но со временем горожане привыкли и стали пользоваться услугами электронного помощника.

Ранее Peterburg2 сообщал о том, что россияне рассказали, как относятся к роботизации.