Сайт использует файлы "cookie" и аналитику для персонализации и удобства. Продолжая просмотр, вы разрешаете их использование.

16+


7 июля 2021 г. 11:30

1983

Автор: Леонид Андреев

В Петербурге выбрали имя для голосовой помощницы МФЦ

Основные голоса горожан разделились между Авророй, Ладой и Ариной.

Жители Петербурга выбрали имя для цифрового помощника-консультанта МФЦ. Об этом сообщила пресс-служба Смольного.

Основные голоса горожан разделились между Авророй, Ладой и Ариной, однако мнением большинства (54%) остановились на названии легендарного крейсера.

Теперь при звонке на горячую линию голосовой помощник Аврора с помощью синтеза речи будет отвечать на вопросы петербуржцев, а при затруднении переключит звонок на оператора МФЦ. Работа Авроры поможет сократить время ожидания на линии.

— В период пандемии коронавируса нагрузка на городские call-центры существенно возросла. Мы провели анализ и делегировали ответы на повторяющиеся стандартные вопросы цифровым помощникам, тем самым выделив время операторов для более сложных консультаций, — добавил вице-губернатор Станислав Казарин.

Ранее Peterburg2 сообщил, что петербуржцев просят проголосовать за лучшее имя для голосового помощника МФЦ. Отметим, что голосовой помощник работает по телефону 573-90-00. Он круглосуточно консультирует горожан (пока что в тестовом режиме) в рамках доступных ему знаний. Он может проверять статус рассмотрения заявки, подскажет адрес ближайшего МФЦ и расскажет о других услугах.

Всё в Дзене и ВК. Лучшее - в Телеге и E-mail рассылке. Архив - категории: Город Общество


Рекомендованы для посещения Петербургом2
Культурный квартал БрусницынКультурный квартал БрусницынЭкстремальные аттракционы, лабиринты и захватывающие квестыЭкстремальные аттракционы, лабиринты и захватывающие квестыГосударственный музей-заповедник ГатчинаГосударственный музей-заповедник ГатчинаОкунись в фантазии и сны Зигмунда ФрейдаОкунись в фантазии и сны Зигмунда ФрейдаЗолотая долина Карельского перешейка для семейного отдыхаЗолотая долина Карельского перешейка для семейного отдыха


Статьи по теме
Для здоровья, а не для ужаса: как правильно ходить в баню Для здоровья, а не для ужаса: как правильно ходить в баню Есть мнение, что в бане нужно поддавать воду до тех пор, пока не станет невыносимо жарко, а после парной необходимо окунуться в ледяную воду или снег. И нужно ли бить человека веником в парной - для полноты ощущений? О том, правда это или вымысел рассказал Peterburg2 профессиональный пармейстер, он также...
Главное
Хочешь получать все
самое интересное
каждый четверг?
Подпишись на нашу рассылку
Лучшее за неделю