Отзывы о Мастер-класс на Восстания
Пользователь
2018-09-03 13:25
Интересность : Очень интересные и хорошо организованные тренинги. Больше всего порадовали методики, которые можно применять как на работе , так и в личной жизни + индивидуальный подход тренера к каждому участнику.
Расположение : В двух шагах от метро "Площадь Восстания" , там ,где выход к Стокману ( МК прямо напротив него).
Интерьер : Уютная атмосфера, в каждом зале чай, кофе, печеньки и символика Мастер-класса)
Обслуживание : Хотелось бы отметить профессионализм тренеров и уникальный подход к каждому участнику. Также грамотность и дружелюбность менеджеров, которые всегда напомнят о встрече и ответят на все интересующие вопросы.
Пользователь
2018-11-24 17:50
Интересность : Широкий ассортимент тренингов: от личностного роста до специализированных, то есть для сотрудников какой-либо определённой сферы занятости (медицина, ювелирные изделия и др.)
Расположение : Агентство расположено прямо около метро площадь Восстания.
Интерьер : Интерьер радует глаз: приятные цвета, атрибутики компании столько, сколько должно быть, взгляд цепляется за интересные тексты на специальных досках, есть чем заняться, даже когда пьёшь кофе.
Обслуживание : Отличные профессиональные тренеры, доброжелательные менеджеры. Рекомендую приходить сюда за новыми знаниями!
Пользователь
2020-05-26 10:36
Интересность : Скажу так, я терпеть не могу эти заспамленные посты рекламные, на тему тренингов, но вот их я не назвал бы инфоцыганами, это квалифицированное агентство, со стажем в 2 десятка лет. Спикера грамотные, внушающие доверие и чудесным образом, внедряют информацию в голову, что она остаётся под коркой на долгое время. Извините за мой слог, но я остался доволен.
Расположение : В принципе особых проблем не было. Ездил 2 раза, один раз на метро, второй раз на машине, припаркавался во дворе у них.
Интерьер : Ну прям не супер и не плохо. Обычный зал, стулья и проектор с флипчартом, что еще нужно?
Обслуживание : Вот это мне понравилось. Я люблю поесть, а там кофе-брейки и обеды за счет организации. Единственное не дают выбирать блюа.
Мастер-класс на Восстания
Адрес
ул. Восстания, д. 1, лит. 3
картаРайон
Центральный район (Санкт-Петербург)
Метро
Услуги
/ 10
26 мая 2020 г. 10:36
Вот это мне понравилось. Я люблю поесть, а там кофе-брейки и обеды за счет организации. Единственное не дают выбирать блюа. Ну прям не супер и не плохо. Обычный зал, стулья и проектор с флипчартом, что еще нужно? В принципе особых проблем не было. Ездил 2 раза, один раз на метро, второй раз на машине, припаркавался во дворе у них. Скажу так, я терпеть не могу эти заспамленные посты рекламные, на тему тренингов, но вот их я не назвал бы инфоцыганами, это квалифицированное агентство, со стажем в 2 десятка лет. Спикера грамотные, внушающие доверие и чудесным образом, внедряют информацию в голову, что она остаётся под коркой на долгое время. Извините за мой слог, но я остался доволен.
на страницу отзыва
/ 10
24 ноября 2018 г. 17:50
Отличные профессиональные тренеры, доброжелательные менеджеры. Рекомендую приходить сюда за новыми знаниями! Интерьер радует глаз: приятные цвета, атрибутики компании столько, сколько должно быть, взгляд цепляется за интересные тексты на специальных досках, есть чем заняться, даже когда пьёшь кофе. Агентство расположено прямо около метро площадь Восстания. Широкий ассортимент тренингов: от личностного роста до специализированных, то есть для сотрудников какой-либо определённой сферы занятости (медицина, ювелирные изделия и др.)
на страницу отзыва
/ 10
3 сентября 2018 г. 13:25
Хотелось бы отметить профессионализм тренеров и уникальный подход к каждому участнику. Также грамотность и дружелюбность менеджеров, которые всегда напомнят о встрече и ответят на все интересующие вопросы. Уютная атмосфера, в каждом зале чай, кофе, печеньки и символика Мастер-класса) В двух шагах от метро "Площадь Восстания" , там ,где выход к Стокману ( МК прямо напротив него). Очень интересные и хорошо организованные тренинги. Больше всего порадовали методики, которые можно применять как на работе , так и в личной жизни + индивидуальный подход тренера к каждому участнику.
на страницу отзыва Комментарии посетителей (1)
| Анастасия | 3 сентября 2018 г. 13:28 |
Очень интересные тренинги , полученные на них навыки можно применять как на работе, так и в жизни!
 Ответить
0 /
0
| |
Новости официального сайта и группы ВКонтакте
Тренинговое Агентство "Мастер-Класс"
02.07.2026 в 12:13
Социальный интеллект и человек Будущего
Социальный интеллект - это феномен социальной адаптации человека. В современном мире он приобретает статус оформленной компетенции со множеством навыков: управление позиционированием, выбором стратегий успеха, социальной эмпатии и так далее.
Наш тренер Татьяна Волкова провела очередную сессию «Человека будущего» на тему «Социальный интеллект». На занятии 27 июня участники говорили про качество взаимоотношений и то, что на них влияет. Провели глубокую диагностику социальных навыков, выявили сильные стороны и зоны роста.
Особое внимание группа уделила феномену личных границ и ценностям, которые их формируют. А также типологии мышления, показывающей разницу в языковых различиях между людьми.
Попрактиковали разные виды эмпатии и главный навык социального интеллекта - глубокое внимание к другому человеку.
Настало время межмодульной практики.
Ждем вас 29 августа на игре «Переговорные поединки»
02.07.2026 в 09:53
Реальные HR-проекты от экспертов на Финале XI Конкурса «Мастер-HR 2026»
Уважаемые коллеги и специалисты в области управления персоналом, приглашаем гостей на Финал XI Конкурса «Мастер-HR», который объединит экспертов в области управления персоналом.
Что получат гости Конкурса?
→ Уникальную, незабываемую программу финала с подарками и призами для активных гостей.
→ Готовые решения: вы увидите презентацию реальных кейсов из практики победителей I тура Конкурса.
→ Творческий подъём: в докладах вы встретите неожиданные подходы к решению вечных проблем специалиста по работе с персоналом, получите вдохновение для проведения изменений в своей организации и, возможно, захотите участвовать в следующем Конкурсе "Мастер-HR".
Некоторые работы финала Конкурса «Мастер HR»:
📌 «Перспективы в развитии подбора персонала при работе с поколением Z»
📌 «Лучшая система организации корпоративного обучения сотрудников»
📌 «GenAI в HR за 30 дней: от эксперимента к системе рабочих инструментов»
📌 «Эффект бумеранга: как мы построили систему, в которую хочется возвращаться»
📌 «Двухуровневая аттестация менеджеров с участием кросс-функциональной команды»
Ждем вас 15 июля в 10:00. Мероприятие пройдет в онлайн-формате на платформе Контур Толк. Оставляйте заявку на сайте, пишите нам на почту mail@master-class.spb.ru или звоните по номеру +7 (812) 240-78-80
29.06.2026 в 12:08
Мастер-класс на Всероссийской ярмарке трудоустройства
В петербургском общественном пространстве «Флагшток» состоялся этап Всероссийской ярмарки трудоустройства «Работа России. Время возможностей — 2026». В ярмарке участвовали более 70 предприятий Петербурга, занимающихся промышленностью, энергетикой, IT, транспортом и сферой услуг.
ТА «Мастер-класс» приняло участие в групповых консультациях и мастер-классах - тренер агентства Владислав Злобин провел занятие «Проактивное мышление», на котором участники узнали о проактивном подходе к поиску работы, развитию карьеры и смогли попробовать несколько методик:
- Как направить свою энергию в нужное русло;
- Как планировать шаги для улучшения любого плана;
- Насколько важно предусмотреть план "Б" и как это сделать.
Благодарим Кадровый центр Санкт-Петербурга за приглашение на столь масштабное событие.
24.06.2026 в 11:44
Фундамент личной эффективности: цели и ценности
Вот три столпа из фундамента личной эффективности.
Ценности и цели – ваш вектор осознанности. Прежде чем действовать, важно понять «зачем». Осознание собственных ценностей даёт ту внутреннюю мотивацию, которая не гаснет при первых трудностях. Когда цели вырастают из истинных приоритетов, а не навязанных ожиданий, появляется энергия двигаться вперёд, потому что это по-настоящему важно.
Планирование – «система» движения. Самые вдохновляющие цели останутся мечтами без чёткого маршрута. Этот столп – про умение переводить ценности в конкретные шаги, расставлять приоритеты и управлять временем так, чтобы фокус сохранялся на главном. Планирование – гибкий инструмент, который помогает по шагам воплощать задуманное.
Ассертивное поведение – энергия уверенности. Эффективность невозможна в вакууме – мы достигаем целей среди людей. Ассертивность учит не агрессивно отстаивать интересы, говорить «нет» без чувства вины, договариваться и выражать своё мнение прямо и уважительно. Это навык, который превращает личную продуктивность в устойчивый результат, сохраняя и рабочие отношения, и самоуважение.
Эти три столпа не существуют по отдельности: ценности без планирования размыты, планы без ассертивности разбиваются о скалы чужих приоритетов, а уверенность без внутреннего компаса превращается в хаотичную активность. Именно их пересечение является сутью личной эффективности.
Наш тренер Ольга Сычёва провела корпоративный тренинг «Личная эффективность и уверенное поведение» для специалистов ведущего регионального девелопера.
Что сказали участники после тренинга.
Анна Андреевна, менеджер проектов
Главный вывод - это прямая связь ценностей и целей. Тренинг помог понять, что могу применять AGILE-методологию в жизни так же, как в работе. Впечатления о тренере: очень профессионально, комфортно работать в группе. Продуманный сценарий тренинга, 7 часов прошли прекрасно.
Адам Абдулхалилович, руководитель проекта строительства
На тренинге осознал, что мои ценности и цели совпадают. Также важна тема "планирование целей на разные сроки". Смог найти методы. Тренер - профи. Помогал команде и к каждому использовала индивидуальный подход.
Андрей Сергеевич, администратор-аналитик.
Самое актуальное - как принципы, которые мы зачастую используем на работе, можно переложит на свою жизнь, интересы. Тренинг воодушевил. Помог создавать планы на спринте к любым делам. А также устраивать себе раз в месяц субботы по разработке стратегии. Впечатление о тренере только положительное. Смог разложить по полочкам любые мои вопросы. Очень хорошая организация тренинга, время пролетело незаметно.
Команда ТА «Мастер-класс»
22.06.2026 в 12:05
Арт-терапевтический вечер «На пути к мечте»
Часто мы слышим голос желания, но он тише будильника и в самом низу списка дел. На арт-терапии мы достаём свой внутренний компас — он сделан из мечты и цвета. Его стрелка раскрашена чистыми красками. Она и покажет путь.
В нашем Клубе «Среда HR» состоялся арт-терапевтический вечер «На пути к мечте» специально для перезагрузки — участники творили, мечтали и просто были собой, а не сотрудниками и специалистами.
Что было на встрече:
- Узнали друг друга с новой стороны в уютном кругу
- С помощью арт-техник заглянули в свое будущее и загадали действительно важные вещи;
- Творчески разгрузились;
- Хорошо пообщались, поддержали друг друга в теплой атмосфере.
Благодарим ведущую вечера, психолога-консультанта Ирину Гурскую.
20.06.2026 в 14:10
Секреты эффективного общения с потребителями
Правильное взаимодействие с потребителями строится на глубоком знании своего продукта / услуги, оперативности и выстраивании результативного диалога. В современном бизнесе побеждает тот, кто умеет слушать и слышать.
Три подхода, которые кардинально меняют подход к сервису:
Управление диалогом от первой секунды звонка. В отличие от «холодного» обзвона, здесь у вас уже есть история клиента, его тариф, его прошлые обращения. Задача специалиста — не переспрашивать заново, а быстро войти в контекст, снять первичное напряжение и взять управление беседой в свои руки.
Работа с эмоциями и «сложными» состояниями. Здесь речь не о манипуляции, а о профессиональной экологичной реакции на агрессию, тревогу, разочарование или сомнение клиента. Вместо того чтобы защищаться или оправдываться, специалист учится распознавать истинную причину недовольства и переводить негатив в конструктивное русло.
Анализ ошибок и генерация решений на основе реальных кейсов . Самый мощный инструмент улучшения — это разбор собственных звонков. Вместо абстрактных теорий лучше слушать фрагменты реальных диалогов, выявлять «точки сбоя», типичные возражения и зоны роста.
Наш тренер Михаил Кузнецов провел корпоративный тренинг «Эффективное взаимодействие с потребителями» для команды специалистов по работе с потребителями крупного регионального оператора.
Участники изучали и отрабатывали навыки по темам:
Структура работы со звонками
Сложные потребители и ситуации
Управление ходом диалога
Работа с эмоциональным состоянием
Возражения и сопротивления потребителя
Разбор записей звонков – анализ и обратная связь специалистам
Генерация решений для типичных сложных ситуаций.
После обучения участники поделились впечатлениями.
Анна Александровна, главный специалист
Мне были важны процедуры взаимодействия и применение механизмов завершения конфликтных ситуаций. Тренинг помог приобрести новые навыки в общении, формулировать вопросы, получать от потребителей нужную информацию.
Впечатление о тренере: интересное проведение на всё протяжении курса обучения, увлекательно, позитивно, очень понятно.
Диана Вячеславовна, специалист.
Понравилась идея и технология лестницы конструктивного диалога. Тренинг дал направление, как выстраивать диалог с конфликтным потребителем. О тренере: было очень информативно и полезно. Поздравляем участников с повышением квалификации, желаем конструктивных диалогов с потребителями!
18.06.2026 в 12:29
Тренинговое агентство "Мастер-класс" приняло участие в летней выставке Neva Bayers Week 2026 и внесло немалый вклад в проведении деловой программы мероприятия.
17 июня на площадке DAA Expo выступила наш спикер Сычева Ольга с темой "Фундамент гостеприимства, принципы эффективного сервиса", поделившись со слушателями своими знаниями о том, как сохранять баланс заботы и этики, раскрыла пять факторов для создания лучшего сервиса и как управлять своими эмоциями и снять напряжение клиента.
Менеджеры агентства, принимавшие активное участие в выставке, познакомили гостей со спецификой работы компании, а также рассказали об опыте проведения тренингов. Прямо во время выставки менеджеры обменивались контактами с новыми клиентами и продолжали коммуникацию уже в мессенджерах, укрепляя отношения и обсуждая будущие проекты.
#времяобучаться
#Nevabayersweek
16.06.2026 в 13:15
Эмоциональные продажи - когда эмоции помогают принять решение
Ключевое отличие эмоциональных продаж — это смещение фокуса с логики характеристик на проживание желаемого состояния как продавцом, так и покупателем. Три аспекта эмоциональных продаж и их отличия:
Управление состоянием продавца как фундамент сделки. Продажа начинается не с товара, а с внутреннего настроя продавца. В классических продажах учат скриптам и алгоритмам, считая эмоции продавца его личным делом. В эмоциональных продажах состояние консультанта — основной рабочий инструмент. Нельзя транслировать уверенность и заразить клиента желанием купить, если внутри — тревога и усталость. Метафора: сначала продавец «надевает кислородную маску» на себя и только потом работает с покупателем.
«Чтение» и настройка на эмоциональную волну покупателя. Диагностика эмоционального состояния клиента, навыки быстрого и точного «чтения» эмоциональных сообщений, позитивная настройка, работа с разными психотипами. Традиционные продажи часто опираются на типологию «по поведению» (аналитик, эмоциональный и т.д.) и формальные вопросы. Эмоциональные продажи идут глубже: продавец в реальном времени считывает невербальные сигналы, тон, темп речи, чтобы определить текущее настроение, тревоги или скрытые желания. Контакт строится через искренность, а не дежурную фразу «Вам подсказать?».
Создание решения через развитие эмоциональной проблемы клиента. Трансформаци характеристик в уникальное предложение, развитие обстоятельства клиента до уровня его проблемы и перевод этого предложения в решение проблемы. Эмоциональное управление клиентом для совершения покупки. В рациональных продажах говорят: «У этого пылесоса фильтр HEPA13 и он мощный - 2000 Вт». В эмоциональных: «Представьте, ваш ребенок ползает по полу, а вы абсолютно спокойны, потому что воздух чистый — вы защитили его от аллергии». Возражения обрабатываются не логической аргументацией, а присоединением к чувству и переводом фокуса на желаемое эмоциональное состояние клиента.
Наш тренер Марина Штонда провела корпоративный тренинг «Эмоционально-ориентированные продажи» для руководителей и специалистов международного поставщика и производителя отделочных материалов.
После обучения участники поделились впечатлениями.
Ольга Андреевна, старший инженер по сертификации.
Я больше узнала о тонкостях разных этапов продаж, познакомилась с типами и типажами в продажах и как применять техники эмоциональных продаж. Поняла, что необходимо постоянно улучшать свои навыки.
Впечатление о тренере: профессиональный подход, доступные объяснения. Наглядные примеры и методы, которые можно сразу применять.
Наталья Викторовна, инженер по качеству.
Главное, чему научил тренинг - всегда можно найти выход и любой ситуации с клиентами (и не только). Тренинг помог стать увереннее в принятии решений. Тренер Марина понравилась, всё чётко и понятно объяснила с примерами. Хотелось бы ещё посетить тренинги в будущем.
Елена Андреевна, старший инженер по качеству.
Мне были особенно важны техники эмоциональной продажи, типы личности, восстановление своего ресурсного состояния. Тренинг помог понять причины и следствия тех или иных сложных ситуаций.
О тренере: Марина Грамотный, увлекающий, абсолютно разносторонний тренер. Процесс обучения комфортный.
Эмоциональные продажи - когда эмоции помогают принять решение
Ключевое отличие эмоциональных продаж — это смещение фокуса с логики характеристик на проживание желаемого состояния как продавцом, так и покупателем. Три аспекта эмоциональных продаж и их отличия:
Управление состоянием продавца как фундамент сделки. Продажа начинается не с товара, а с внутреннего настроя продавца. В классических продажах учат скриптам и алгоритмам, считая эмоции продавца его личным делом. В эмоциональных продажах состояние консультанта — основной рабочий инструмент. Нельзя транслировать уверенность и заразить клиента желанием купить, если внутри — тревога и усталость. Метафора: сначала продавец «надевает кислородную маску» на себя и только потом работает с покупателем.
«Чтение» и настройка на эмоциональную волну покупателя. Диагностика эмоционального состояния клиента, навыки быстрого и точного «чтения» эмоциональных сообщений, позитивная настройка, работа с разными психотипами. Традиционные продажи часто опираются на типологию «по поведению» (аналитик, эмоциональный и т.д.) и формальные вопросы. Эмоциональные продажи идут глубже: продавец в реальном времени считывает невербальные сигналы, тон, темп речи, чтобы определить текущее настроение, тревоги или скрытые желания. Контакт строится через искренность, а не дежурную фразу «Вам подсказать?».
Создание решения через развитие эмоциональной проблемы клиента. Трансформаци характеристик в уникальное предложение, развитие обстоятельства клиента до уровня его проблемы и перевод этого предложения в решение проблемы. Эмоциональное управление клиентом для совершения покупки. В рациональных продажах говорят: «У этого пылесоса фильтр HEPA13 и он мощный - 2000 Вт». В эмоциональных: «Представьте, ваш ребенок ползает по полу, а вы абсолютно спокойны, потому что воздух чистый — вы защитили его от аллергии». Возражения обрабатываются не логической аргументацией, а присоединением к чувству и переводом фокуса на желаемое эмоциональное состояние клиента.
Наш тренер Марина Штонда провела корпоративный тренинг «Эмоционально-ориентированные продажи» для руководителей и специалистов международного поставщика и производителя отделочных материалов.
После обучения участники поделились впечатлениями.
Ольга Андреевна, старший инженер по сертификации.
Я больше узнала о тонкостях разных этапов продаж, познакомилась с типами и типажами в продажах и как применять техники эмоциональных продаж. Поняла, что необходимо постоянно улучшать свои навыки.
Впечатление о тренере: профессиональный подход, доступные объяснения. Наглядные примеры и методы, которые можно сразу применять.
Наталья Викторовна, инженер по качеству.
Главное, чему научил тренинг - всегда можно найти выход и любой ситуации с клиентами (и не только). Тренинг помог стать увереннее в принятии решений. Тренер Марина понравилась, всё чётко и понятно объяснила с примерами. Хотелось бы ещё посетить тренинги в будущем.
Елена Андреевна, старший инженер по качеству.
Мне были особенно важны техники эмоциональной продажи, типы личности, восстановление своего ресурсного состояния. Тренинг помог понять причины и следствия тех или иных сложных ситуаций.
О тренере: Марина Грамотный, увлекающий, абсолютно разносторонний тренер. Процесс обучения комфортный.
12.06.2026 в 18:46
С Днём России!
Уважаемые коллеги и партнёры!
Поздравляем вас с национальным праздником - Днём России. Желаем успехов в делах и начинаниях. Хорошего настроения, прекрасного отдыха в эти тёплые летние дни.
12 июня 1990 года была принята Декларация о государственном суверенитете России. Но только в феврале 2002 года появился государственный, национальный праздник День России. Одна из традиций этого праздника - вручение госнаград за достижения: в области литературы, науки, технологии, искусства. В 2001 году новой традицией стал салют, а чуть позже и массовые мероприятия в честь праздника.
Национальные праздники - это не только свободные дни, но и некоторый ряд проблем и возможностей для менеджмента отдела.
→ Планирование работы:
Руководителю нужно учитывать праздничные дни при составлении графиков работы, расписаний встреч и сроков выполнения задач.
→ Обеспечение бесперебойной работы:
В праздничные дни необходимо обеспечить непрерывность работы критических функций компании / отдела, например, служб поддержки, аварийных служб. Возможно организация дежурств или удаленной работы.
→ Коммуникация:
Руководитель должен информировать подчиненных о праздниках, расписании работы в праздничные дни и порядке оповещения об экстренных ситуациях.
→ Команднообразование:
В праздничные дни часто проводятся корпоративные мероприятия, которые руководитель может использовать для укрепления команды и поднятия морального духа. Выезд на природу, совместное время в офисе, торжественные мероприятия, памятные события.
→ Религиозные праздники:
Руководитель может учитывать религиозные праздники своих подчиненных и предоставлять им возможность соблюдения религиозных традиций. Это укрепляет вовлеченность.
10.06.2026 в 16:46
Привычки: как договориться с собой
Вредная привычка — это старое, идеально отшлифованное русло реки. Оно очень глубокое, широкое и удобное. Вода - твоя мотивация, дофамин, автоматизмы - несется по нему с огромной скоростью и без единой остановки. Потому что так короче.
Почему мы выбираем вредное, даже зная о пользе нового?
Потому что река всегда стремится вниз, в сторону наименьшего сопротивления. Когда ты пытаешься заставить себя делать что-то полезное, ты берешь лопату и пытаешься прорыть новое русло параллельно старому. Пока новое русло не станет глубже старого, река будет метаться. Это нормально. Продолжай прокладывать новое русло. Но не требуй от себя копать часами — начни с капли воды: 1 минута в день. Если сделал 15 минут — супер, если только 1 минуту — ты всё равно победил, потому что река потекла в новую сторону.
В начале июня на встрече в «Лаборатории» погрузились в обширную тему привычек.
Почему трудно приобрести новую здоровую привычку? Почему еще труднее избавиться от вредной? Где брать силу воли?
На эти и многие другие вопросы отвечали через обсуждение и размышление, тренируя не только формирования системы привычек, но и сам процесс мышления.
Ждём вас 18 июня на занятии Вспомнить всё: как работает память.
05.06.2026 в 13:10
ПМЭФ 2026: итоги и впечатления
Главным результатом Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ) 2026 стало его значительное расширение и улучшение доступности для широкой аудитории. В этом году форум не только собрал представителей бизнеса и власти, но и стал более открытым для жителей и гостей Санкт-Петербурга.
Масштаб форума
ПМЭФ 2026 продемонстрировал впечатляющий масштаб, собрав рекордное количество участников из различных стран и отраслей. Участие высокопрофильных спикеров, включая руководителей государств и CEOs крупнейших компаний, сделало форум важной площадкой для обсуждения ключевых экономических вопросов.
Насыщенная программа
Программа форума была более разнообразной, чем когда-либо. Она включала:
- Панельные дискуссии: Темы варьировались от устойчивого развития до цифровизации бизнеса, что позволило участникам глубже погрузиться в актуальные экономические вопросы.
- Мастер-классы и семинары: Для всех желающих были организованы обучающие мероприятия, на которых эксперты делились своими знаниями и опытом.
- Выставки и презентации: Участники могли ознакомиться с новыми технологиями и инновациями, представленными на выставочных стендах.
Заключение
ПМЭФ 2026 стал не только важным бизнес-событием, но и масштабным, культурным мероприятием. Открытие форума для широкой аудитории подчеркивает его значимость как платформы для обмена идеями и обсуждения актуальных вопросов. Участники покинули форум с новыми знаниями и вдохновением.
#ПМЭФ2026
#тренинговоеагенствомастеркласс
03.06.2026 в 12:54
Социальный интеллект в партнёрстве
Три ключевых бизнес-выигрыша от EQ:
Радикальное снижение «невидимых» финансовых потерь. Огромные деньги теряются не из-за плохих рыночных условий, а из-за недоговорённостей, страхов и эго. Социальный интеллект даёт навыки ранней диагностики партнёров, управления ожиданиями и проведения «предварительных тяжёлых разговоров». Вместо дорогостоящего выяснения отношений после запуска вы договариваетесь о сложных условиях на берегу, сохраняя ресурсы и фокусируясь на общем результате.
Устойчивость партнёрства в кризисах и на незнакомых рынках. Большинство партнёрств разрушаются не в момент конфликта, а задолго до него - через накопление мелких умолчаний и нераспознанных сигналов. Социальный интеллект учит предотвращать эскалацию, замечая эмоции, избегание, молчание. А при выходе на новые рынки — считывать культурные коды и невербальные сигналы, что страхует от фатальных ошибок и сохраняет лицо обеих сторон в стрессовых ситуациях.
Сознательное масштабирование успеха через «социальный код» доверия. Когда партнёрство удачно, обычно копируют лишь цифры и процессы. Но настоящий рычаг роста - извлечение паттернов доверия, того самого «социального кода» успеха. Понимая, как были выстроены роли, где каждый чувствовал зону ответственности как свою и как работал диалог на уровне интересов, а не позиций, вы получаете воспроизводимую модель. Это позволяет запускать новые партнёрства быстрее, дешевле и с гораздо более высокой вероятностью выхода на прибыль.
Наш тренер Татьяна Волкова провела корпоративную сессию «Социальный интеллект в партнёрствах» для руководителей подразделений и специалистов девелопера, на которой участники анализировали и отрабатывали навыки по темам:
Партнёр — не поставщик. Сдвиг мышления: от транзакций к отношениям.
Экономика партнёрства: где теряются деньги. Невидимые потери — из за недоговорённостей, страхов, эго.
Как договариваться о сложных условиях. Торг без разрушения отношений. Интересы vs позиции.
Роли и зоны ответственности. От «кто за что отвечает» к «кто что чувствует как своё».
Как масштабировать удачные партнёрства. Извлечение социального кода успеха — не только метрик, но и паттернов доверия.
После обучения участники поделились впечатлениями и выводами.
Анастасия Владимировна, юрист.
Мне были важны вопросы экономики партнёрства, стратегии переговоров. На тренинге определила важность социального интеллекта в партнёрстве.
Оценка тренеру - 10 из 10!
Светлана, менеджер по обучению.
Отличный тренинг. Тренер проявил экспертность, профессиональное умения работать с активностями. Тренинг помог наблюдать социальное взаимодействие в группе, показать нюансы - как это влияет на продуктивность взаимодействия с партнёрами и коллегами.
Мария, менеджер по счастью.
Самое главная тема для меня - работа с ценностями. Важно совпадать с партнёрами по ценностям.
Тренинг помог понять, что можно и нужно использовать разные стратегии поведения в разных ситуациях. И это нормально!
О тренере: Татьяна вела тренинг очень живо, было интересно, не скучно. Много интерактива.
01.06.2026 в 09:36
Рабочие тренды 2026: разрыв доверия, «вечные увольнения» и зарплаты новичков
2025 год стал периодом турбулентности на рынке труда, где ослабление позиций соискателей, стремительное развитие ИИ и политическая неопределенность обострили отношения между сотрудниками и работодателями. На фоне падающей вовлеченности персонала и возвращения власти к работодателям, которые все активнее прибегают к сокращениям и возврату сотрудников в офис, сформировался ключевой конфликт. Исследование Glassdoor «Worklife Trends 2026» определяет главную проблему как растущую пропасть между ожиданиями работников и действиями руководства.
Тренд 1: Великий разрыв между сотрудниками и руководителями
Одним из наиболее тревожных сигналов является углубляющийся кризис доверия. Согласно данным Glassdoor, доверие к топ-менеджменту неуклонно снижается с 2023 года, а рейтинги старших руководителей остаются значительно ниже пиковых значений, зафиксированных во время пандемии.
Анализ отзывов сотрудников за 2025 год показывает резкий рост негативных упоминаний:
· «Разобщённость» +24%
· «Недоверие» +26%
· «Рассогласованность» +149%
«Работники испытывают шок от эмоциональных «американских горок» последних шести лет», – комментирует главный экономист Glassdoor Дэниел Чжао. Он отмечает, что в разгар пандемии лидеры были прозрачными и уязвимыми, а теперь многие вернулись к корпоративному жаргону, и сотрудники больше не чувствуют поддержки.
Особенно заметно падение доверия в таких отраслях, как консалтинг, медиа и технологии, где руководители выиграли высокий уровень доверия в 2020-2022 годах, но затем столкнулись с растущей критикой. Итогом становится выгорание и разрушение психологического контракта между сотрудником и компанией.
Тренд 2: «Вечные увольнения» становятся нормой
На смену редким, но масштабным сокращениям приходит новый подход: компании переходят к постоянным, небольшим увольнениям, которые в Glassdoor назвали «вечными увольнениями».
· За 10 лет доля таких увольнений (затрагивающих менее 50 человек) выросла с 38% до 51% от всех сокращений.
· Это позволяет компаниям избегать громких новостей, но создает в коллективах постоянный фон тревоги и неуверенности в завтрашнем дне.
· В результате страдает корпоративная культура: снижается моральный дух, растет цинизм, а сотрудники чувствуют себя перегруженными и недооцененными.
Про остальные актуальные тренды мы рассказали в нашем Дзене. Ссылка в комментариях.
29.05.2026 в 09:30
Во что играли на майской встрече Клуба Среда HR
На прошлой неделе состоялась очередная встреча нашего Клуба, и мы благодарим каждого, кто был с нами!
В этот раз мы погрузились в трансформационную игру «Дорога к ..» и глубокую работу с образами. Было радостно видеть живой интерес участников и вовлеченность в процесс самопознания.
Все игроки благополучно дошли до финиша, получили инсайты, а иногда и неожиданные ответы на свои вопросы. Надеемся, что опыт работы с метафорическими картами стал для вас ценным ресурсом и дал новую пищу для размышлений.
Вероника
Хочу от души поблагодарить Людмилу за прекрасную встречу клуба! Как замечательно, когда работает профессионал-практик высокого уровня! Вам с ней очень повезло!
Еще раз большое спасибо!
Благодарим ведущую игры Людмилу Гришко за подготовку и отличные результаты встречи!
27.05.2026 в 09:53
Когда уходят силы и не только: поможет управление своими ресурсами
В прошедшую субботу на занятии « Управление внутренними и внешними ресурсами » программы «Человек будущего» мы говорили на не очень публичную тему: куда уходят силы, почему отдых перестал помогать и как вообще теперь восстанавливаться. Старые способы – «отосплюсь в выходные», «возьму отпуск», «просто потерплю» – больше не работают. Мир изменился, и наши ресурсы требуют другого обращения.
Человек будущего — это не тот, кто никогда не устает. Это тот, кто умеет вовремя заметить, что батарейка на нуле, и знает, какие способы подзарядки использовать для себя. На встрече мы разбирались, из чего вообще складывается наш ресурс. Изучили три вида напряжения – физическое, эмоциональное и когнитивное. Выяснили, почему расслабиться не получается, даже когда есть время.
Главный инсайт модуля: ресурс есть у всего. Всё может быть ресурсом или не быть. Это зависит от того, как мы с этим обращаемся – осознанно или на автопилоте.
Ключевой ресурс, который нас ограничивает – это время. Оно не восстанавливается. Но именно оно и структурирует хаос, когда мы начинаем управлять собой, а не просто реагировать на ситуации, поток задач, цейтнот.
Один из навыков человека будущего – не ждать, что кто-то даст энергию. Напротив, учиться управлять тем, что уже дано. Наше состояние – наша ответственность. Девиз – « я могу на это повлиять ». Важный вопрос – наши скрытые ресурсы, которые прячутся в уязвимости. Управлять телом, мыслями и отношениями нужно в комплексе, потому что в человеке всё связано.
Итог занятия – мы собрали свои способы восстанавливаться. Не весь список советов «как хорошо отдохнуть», а действенные для конкретного человека.
Усталость – не приговор. Это сигнал. Главное – научиться его слышать.
👉 Следующая встреча будет на тему социального интеллекта.
Ждём вас в субботу, 27 июня у нас, на Восстания, 1Т, этаж 2
25.05.2026 в 17:24
Нейросеть как тренажер вашего мышления
Когда говорят о нейросетях, обычно вспоминают копирайтинг, картинки для соцсетей или первичный код. Но есть сценарий, в котором ИИ раскрывается гораздо интереснее — как персональный актёр и тренер в одном флаконе. Особенно важный аспект такого применения - когда ИИ можно заставить тренировать наше мышление, ведь от него зависит почти всё.
Тренер ТА «Мастер-класс» Татьяна Волкова провела открытый тренинг «Код мышления: искусственный интеллект как тренажер когнитивных способностей».
Задачи обучения участников:
Диагностировать собственные когнитивные привычки и «слепые зоны» через анализ своего взаимодействия с нейросетями.
Освоить метод «метапромтинга» как язык конструирования мысленных экспериментов для управления своим мышлением.
Научиться применять AI для целенаправленной прокачки конкретных «мышц»: критического, системного, креативного и рефлексивного мышления.
Создать персонализированную систему для интеграции AI в свою ежедневную интеллектуальную практику, избегая риска «когнитивного иждивенчества».
Из отзывов после тренинга:
Арина Васильевна, студент.
Я узнала, что ИИ можно использовать в решении личных задач. Узнала, как качественно писать промпты.
На тренинге разобралась с особенностями мышления вообще и своего в частности. Увидела ошибки при работе с ИИ.
Впечатление о тренере: мне очень понравился материал, который был рассказан. Было интересно слушать. Атмосфера на тренинге приятная, было уделено время каждому участнику.
Вадим Евгеньевич, ведущий инженер
Самое важное для меня было составление грамотных промптов и работа с предоставленными нейросетью ответами.
Я узнал, как можно использовать ИИ для прокачки своего мышления и использования в повседневных задачах. О тренере: очень понравилась подача материала, вовлечённость, эрудированность, ведение тренинга на высоте.
Тренинг организован замечательно.
22.05.2026 в 09:38
Стратегия клиентоцентричности
Зачем нужна такая сессия. Это не оперативное совещание и не плановая летучка. Это специально организованное пространство и время, когда мы отрываемся от текучки, чтобы посмотреть на бизнес с высоты. Здесь мы не решаем срочные проблемы, а договариваемся о желаемом будущем и о том, какими принципиально новыми шагами мы к нему придём. Задача — превратить абстрактную ценность «клиентоцентричность» в конкретные управленческие решения.
Клиентоцентричность — это не про вежливость, а про глубинную ценность. Если клиентоориентированность — это про качественный сервис и решение проблем, то клиентоцентричность начинается задолго до этого — на уровне стратегии, дизайна продукта/услуги и цепочки создания ценности. Это способность организации поместить клиента в центр своей бизнес-модели: понимать его глубинные задачи, принимать решения, исходя из его долгосрочного успеха, и иногда даже отказываться от сиюминутной выгоды ради доверия.
Условия для продуктивного диалога и результата. Главный риск любой стратегической сессии — вежливое единодушие или спор ради спора, после которых ничего не меняется. Поэтому главная задача — создать среду, где будут услышаны все голоса. Здесь нет иерархии идей. Важны любые, даже неудобные наблюдения и «сырые» гипотезы, потому что клиентоцентричность часто вырастает именно из неочевидных деталей. Финал групповой работы — не набор красивых флипчартов, а чёткий протокол с ответственными, сроками и понятными критериями, по которым сразу после сессии руководители и специалисты начнут двигаться к целям.
Наш тренер Николай Смирнов провёл стратегическую сессию на тему «Клиентоцентричность» для руководителей и экспертов федерального регулирующего органа в сфере транспортной безопасности. Участники провели ретроспективный анализ клиентских процессов, эксперты представили краткосрочные и среднесрочные тренды по взаимодействию с заказчиками и клиентской политике.
В результате были сформированы цели организации и конкретные планы в области клиентоцентричности.
Поздравляем команду Заказчика с продуктивной стратегической сессией!
20.05.2026 в 10:34
Секреты убедительной презентации
«Выступай так, как дышишь: легко, глубоко и своевременно».
Три ключевых правила, чтобы воплотить в жизнь убедительное выступление.
Дышите животом — говорите без зажимов. Прежде чем открыть рот, опустите вдох в живот и расслабьте челюсть. Физическая свобода рождает лёгкость: голос льётся на выдохе, плечи не каменеют, а страх превращается в топливо. Выступать легко — значит разрешить телу быть таким же естественным, как при обычном дыхании.
Вдыхайте смысл — выдыхайте историю. Глубина — это когда вы не просто озвучиваете слайды, а проживаете идею. Перед выступлением наполните «вдох» ясной структурой и визуальными образами, а на «выдохе» подарите аудитории живую картинку, к которой хочется прикоснуться. Чем полнее вдох смыслом, тем объёмнее и проникновеннее твоя речь.
Держите паузу — слушайте аудиторию. Своевременность рождается в момент остановки. Как в дыхании есть короткая задержка, так и в речи: «сказал — сделай паузу (вдохни) — считай «раз-и-два» — оцените реакцию зала. Именно в этой тишине вы чувствуете, когда добавить юмор, ответить на невысказанный вопрос или уйти в экспромт, оставаясь в едином ритме со слушателями.
Наша команда желает Вам успешных и лёгких презентаций!
18.05.2026 в 11:24
Тренинг для тренеров. Искусство управления группой.
Одной из ключевых компетенций профессионального бизнес-тренера является умение управлять групповой динамикой и групповыми процессами. Программа тренинга для тренеров “Управление группой” поможет сформировать данную компетенцию и развить навыки диагностики групповых процессов. Тренеры научатся работать с негативно настроенной группой или отдельными участниками, преодолевать групповое сопротивление, удерживать группу в заданных рамках и корректировать мотивацию участников.
Марина Штонда провела Тренинг Тренеров 2-ая ступень "Управление группой" для сотрудников компании, специализирующейся на розничной торговле строительными материалами.
На тренинге разобрали:
- Методы эффективной работы с группой.
- Навыки управления групповой динамикой.
- Навыки работы с эмоциями.
- Навыки работы с проблемными участниками.
15.05.2026 в 11:47
Снимите розовые ИИ-очки!
Коллеги! Нейросети и AI-агенты уже стали частью рабочего процесса многих руководителей и специалистов, помогают ускорить производственный процесс, снимают рутинную нагрузку. Поэтому особенно важным стал аспект достоверности ИИ-материалов.
Согласитесь, называть ChatGPT или Claude «интеллектом» — это фигура речи, удобная иллюзия. У нейросетей нет побуждающего намерения, нет никакой картины мира, нет желания обмануть или помочь специалисту. Это статистическое зеркало нашего языка и обширная база данных, не более того. Если это так, если нейросети — всего лишь зеркало, то почему они лгут с такой убедительностью?
Об этом явлении и как ему противостоять приглашаем прочесть в нашем материале «Снимите розовые ИИ-очки».
Самая коварная маска ИИ-лжи - переубеждение автора. Человек просит нейросеть сократить текст или поправить стиль. Модель «понимает», что текст был про пользу красного вина. Она добавляет от себя убедительную фразу: «Более того, мета-анализ 2023 года подтверждает снижение рисков сердечно-сосудистых заболеваний на 14%». Откуда это? Эта информация из статистических «шумов» в обучающих данных. И теперь автор читает свой текст и думает: «Ого, а я и не знал про 14%, спасибо, дорогой ИИ, ты сделал мою работу лучше». Человек стал жертвой нейросети, теряя авторский контроль над смыслом.
Команда ТА «Мастер-класс»
13.05.2026 в 19:40
Что делать, чтобы лечить «болезнь», а не симптом?
Наши эксперты отмечают тревожную тенденцию: заказчик в девяти случаях из десяти искренне верит, что именно курс обучения или один тренинг исправит ситуацию. И это нормально. Он видит следствие реальных проблем: сотрудники грубят клиентам, срывают дедлайны, нарушают технику безопасности... Его работа — дать команду «исправить». Наша работа — не просто выполнить заказ, а докопаться до сути.
Коллеги, приглашаем прочесть краткое руководство по хорошим вопросам Заказчику обучения, чтобы восполнить картину происходящего и подобрать нужные методы:
стратегическую сессию;
модульную программу;
серию тренингов;
обязательное посттренинговое сопровождение.
Команда ТА «Мастер-класс»
11.05.2026 в 10:05
Современные методы подготовки материалов к тренингу: наша команда на обучении
Несколько раз в году наши специалисты, координаторы образовательных проектов и бизнес-тренеры проходят обучение на актуальные темы. В первые майские дни бизнес-тренер, HR-эксперт Лариса Сергеева подготовила и провела онлайн-тренинг «Стандарты оформления материалов к тренингу и нейросети для повышения качества презентаций и рабочих тетрадей»
На тренинге мы актуализовали стандарты оформления рабочих тетрадей, вспомнили нюансы и лайфхаки для быстрой вёрстки материалов с соблюдением всех требований. Большое внимание Лариса уделила применению нейросетей для создания презентаций и инфографики. Мы познакомились и опробовали на своих примерах использвание Crea, Gamma и Сократик. Особый интерес участники проявили к теме «как добиться единого стиля инфографики в презентации или рабочей тетради»
Владислав, бизнес-тренер ТА «Мастер-класс»
Сделал для себя вывод - потратив два-три часа и совсем немного финансов, можно резко повысить качество иллюстрирования и инфографики в рабочих тетрадях, презентации, раздаточных материалах. Было очень важно опробовать методику создания инфографики, схем, рисунков в едином стиле для всей презентации.
Лариса наглядно показала простые шаги по работе с инфографикой и, самое главное, по улучшению презентаций. Спасибо! Буду использовать!
Кристина, специалист PR-службы.
Отличный тренинг! Было очень полезно не просто узнать про возможности ИИ, а сразу на практике посмотреть и попробовать самые актуальные сервисы. Теперь уверена, что создание презентаций и раздаточных материалов для моих тренингов будет занимать в разы меньше времени, а качество — только расти.
Команда ТА «Мастер-класс»
09.05.2026 в 09:22
С великим Днём Победы!
Дорогие ветераны, друзья, коллеги! От души поздравляем вас с великим праздником 9 мая - Днём Победы в Великой отечественной войне.
День Победы – это вечная память о тех, кто отдал свою жизнь ради жизни нашей.
Мы помним подвиг и труд всех людей, кто отстоял Россию в страшной битве 1941 - 1945 годов с фашистскими захватчиками.
Желаем всем причастным к этому подвигу, особенно ветеранам войны и труда - здоровья, хорошего настроения и благополучия.
Пусть больше никогда не повторится на нашей земле эта трагедия, пусть наше небо будет солнечным и безоблачным.
06.05.2026 в 09:19
Авторский тренинг по руководству сотрудниками: на что руководителю обращать особое внимание
Четыре приоритетных фокуса внимания руководителя
Команда и мотивация. Развивайте людей — слушайте, вдохновляйте, обучайте и давайте обратную связь, чтобы каждый чувствовал себя частью успеха, даже если он новичок.
Стратегические цели. Держите курс на долгосрочные результаты, регулярно проверяя, что ресурсы идут на приоритетные задачи.
Инновации и адаптация. Следите за трендами в отрасли, поощряйте эксперименты и быстро корректируйте подход под изменения.
Личная эффективность. Управляйте своим временем, делегируйте рутину и инвестируйте в саморазвитие для устойчивого лидерства.
Наш тренер Алексей Сергеев провёл в открытом формате авторский тренинг «ЭФФЕКТИВНОЕ РУКОВОДСТВО СОТРУДНИКАМИ» на котором главное внимание было уделено методам и тонкостям эффективного руководства - на что обращать внимание руководителю, чтобы максимально использовать потенциал своих сотрудников.
После тренинга участники поделились впечатлениями.
Анна Константиновна
Я поняла, как применять, как пользоваться методами и приёмами руководства. Тренинг помог осознать свою компетентность.
Впечатления о тренере - идеально выстроенная программа 2-дневного тренинга.
Тренинг организован супер. Пять звезд. Буду рекомендовать.
Валерия Михайловна
Мне были важны темы "типы сотрудников" и "эффективные методы управления". Узнала много нового.
Тренер - супер. Организация тренинга - все отлично.
Ольга Вячеславовна
Интересные и важные темы "Теория слона", как наложить стили управления на стадии развития компании. Тренинг помог получить чуть больше теории.
Впечатления о тренере - информация дается живо, интересно.
Михаил Сергеевич
Получил новые инструменты управления. Тренинг помог стать более квалифицированным управленцем.
Впечатления о тренере только положительные.
Ждём Вас 28 мая в 10:00 на тренинге «ЭФФЕКТИВНОЕ РУКОВОДСТВО СОТРУДНИКАМИ»
#Эффективноеруководствосотрудниками
01.05.2026 в 08:45
Первое мая – пора, когда все вокруг расцветает, развивается и обновляется! Это лучшее время для новых начинаний, которые в будущем принесут благополучие и процветание в любом деле.
Майские праздники – это одни из самых ярких, светлых и радостных дней. Мы всегда встречаем 1 мая с особыми чувствами. Для многих – это символ мира и весны.
Коллектив ТА Мастер-Класс поздравляет с 1 Мая всех партнёров и клиентов компании! Мы благодарим вас за возможность развиваться, обучать, получать поддержку и оказывать ее другим.
Поздравляем всех вас с праздником Весны и Труда и желаем всегда наслаждаться достойными результатами ваших усилий и возможностью приносить пользу!
Пусть майские праздники подарят вам заслуженный отдых от рабочих забот, позволят провести время с близкими и восстановить силы перед новыми достижениями в вашем деле!
29.04.2026 в 10:55
«Человек будущего» - что было на втором модуле
Наши тренеры Татьяна Волкова и Людмила Гришко на втором модуле программы «Человек будущего» провели социальную игру «Начало цивилизации».
Цель игры - показать, что успешное социальное выживание и процветание в жизни и в рабочих процессах возможно только при условии эффективного взаимодействия с другими людьми - коллегами, друзьями, членами семьи. Участники через ролевые взаимодействия и командные испытания развивали навыки, необходимые для построения здоровых и продуктивных отношений в обыденных и сложных ситуациях.
Игра проявила ценность совместного решения проблем, обмена знаниями и опытом, а также коллективного принятия решений в любых ситуациях, в том числе неожиданных и не знакомых.
Из отзывов участников
Ирина Викторовна
На игре было важно через роли героев игры познакомиться с «тенями» и «субличностями». Тренинг помог увидеть пробелы в коммуникации, привычные стратегии.
Тренер заинтересованный, чуткий, вовлечённый. Отмечаю детальную проработку сюжета, была чрезвычайна важна работа через разные материалы и методы.
Валентина Альбертовна, менеджер по персоналу.
Я особенно оценила пользу задания на доверие и тему трансформации страхов. Именно трансформировать страх помог игра-тренинг.
Впечатления от тренера позитивные, Татьяна создала безопасную среду.
Михаил Игоревич
Актуально - поиграть в игру чтобы посмотреть на себя, как мыслю и действую.
Игра помогла понять, как лучше коммуницировать и взаимодействовать с людьми. Тренер эмпатичен, экологичен, показывает и излучает уверенность, видно, что погружён в тему.
27.04.2026 в 19:38
Начало цивилизации - важная игра для большой компании
В современном мире нам всё сложнее понимать друг друга, мы больше общаемся онлайн, меньше видимся лицом к лицу. Из-за этого страдают отношения, работа, бизнес — всё, где нужно договариваться. Чтобы справляться с этими трудностями, важно развивать социальный интеллект, то есть учиться понимать эмоции, находить общий язык и выстраивать отношения. Это важно для каждого человека и для любой компании.
Наша тренерская команда Татьяна Волкова и Людмила Гришко организовали и провели большую социальную игру «Начало цивилизации» для руководителей и специалистов федеральной медицинской организации.
Цель игры - показать, что успешное социальное выживание и процветание в бизнесе и в жизни возможно только при условии сплоченной команды и эффективного взаимодействия. Участники через ролевые взаимодействия и командные испытания показывают и развивают навыки, необходимые для построения здоровых и продуктивных отношений в обыденных и сложных ситуациях. Игра подчёркивает ценность совместного решения проблем, обмена знаниями и опытом, а также коллективного принятия решений в любых ситуациях, с которыми мы сталкиваемся на работе и в быту.
Командам-участникам в ходе игры помогали и наблюдали за командными процессами менторы - специалисты агентства «Мастер-класс» Анастасия Шатунова, Екатерина Лагутина, тренер Владислав Злобин и Екатерина Павлова .
Из отзывов участников после игры.
Анастасия Сергеевна, супервайзер.
Мне было важно принять правила игры и вжиться в роль, которая не близка. Игра помогла найти новые инструменты и вспомнить знакомые, которые можно и нужно применять.
Впечатление о тренерах: интересно, полезно, много положительных эмоций. Структурировано, системно.
Лилия Алексеевна, супервайзер.
Мой вывод - нет сложных задач, когда работаешь в команде. Я ближе узнала коллег, с кем ранее не взаимодействовала. Поняла, что нет неразрешимых ситуаций и каждое мнение и действие команды приводит к лучшему результату.
Тренеры держат аудиторию во внимании, динамично ведут игру, не дают "расслабиться" и держат контроль над группой. Не оставляют без внимания.
Лилия Владимировна, супервайзер.
Самая главная тема - создание и работа в команде. На игре я приобрела навыки работы в команде.
Впечатление о тренере Татьяне: активная, умная, с правильной речью, с красивой внешностью. Тренеры подготовились со всеми тонкостями работы в команде, с активностями, с юмором.
Екатерина Александровна, супервайзер.
Для меня самое главное было - это умение быстро адаптироваться к смене различных ситуаций и быстро реагировать и принимать решения. Игра помогла более близко познакомиться с коллегами.
Благодаря тренеру игра прошла в непринуждённой обстановке. Всё отлично организовано.
Ольга, супервайзер.
Я увидела и поняла, как быстро наладить коммуникации в команде. Игра помогла увидеть свои слабые и сильные стороны.
Впечатления о тренерах: приятные. Понравился формат, атмосфера, организация и ведущие. Большое спасибо!
Благодарим тренеров и менторов за отличную подготовку и проведение игры, а участников за вовлечённость, искренность, конструктивные выводы и результативность.
24.04.2026 в 12:43
Как сделать переход специалиста на роль руководителя эффективным
Специалист в этой ситуации должен решить много задач, включая три ключевых
Смена роли и статуса: ещё вчера специалист был «своим парнем», работал наравне со всеми, а сегодня он уже руководитель — это требует перестройки манеры общения и восприятия в коллективе. Часто требуется и перестройка самовосприятия.
Переход от исполнительства к управлению: теперь главное не личное выполнение задач, а организация работы коллектива, команды. Также важно уметь правильно распределять ресурсы и контролировать результаты.
Развитие новых компетенций: вместо узкопрофессиональных навыков на первый план выходят умение делегировать, мотивировать, давать обратную связь, принимать решения за других и нести ответственность за результат своего коллектива.
Наш тренер Николай Смирнов провёл корпоративный тренинг «Из зубного техника в руководителя» для специалистов и старших специалистов медицинского центра.
Ключевые задачи обучения:
- Развитие навыков оперативного управления подразделением, группой
- Развитие эффективной аргументации и доведения своего мнения до подчиненных
- Отработка навыков мотивации и работы с конфликтами в коллективе
- Отработка навыков постановки задач и контроля над исполнением
- Развитие проактивного (стратегического) мышления руководителя
Места исполнения желаний в Петербурге: куда идут за удачей, любовью и деньгами
Семь дней, десятки впечатлений: куда пойти в Петербурге с 3 по 9 июля
Куда сходить утром в Петербурге: лучшие идеи для начала дня
Главные фонтаны Петергофа: история, символы и интересные факты
Что посмотреть в музеях Петербурга этим летом: самые заметные выставки сезона
Не только Янтарная комната: интересные места Пушкина, о которых знают не все
Прогноз погоды
16°..17°
Лучшее за неделю
