Петербургская турфирма заплатила псковичу за испорченный отпуск в пятизвездочном отеле в Турции

Житель Пскова отсудил у турфирмы из Петербурга компенсацию за испорченный отпуск в Турции, передают «Санкт-Петербургские Ведомости» со ссылкой на службу судебных приставов.

В июне 2020 года мужчина приобрел у петербургского туроператора путевку в курортный город Анталия. Проживать турист планировал в пятизвездочном отеле по системе «Все включено». Однако в реальности отдых уже с момента заселения в гостиницу обернулся для мужчины настоящим кошмаром.

Так, в номере была разбита мебель, и не работали холодильник, кондиционер, телевизор и телефон. Ни питьевой воды, ни мини-бара, ни даже туалетной бумаги и полотенец постояльцу не предоставили. Из единственной розетки в комнате торчали провода, а на стенах номера мужчина обнаружил грибок.

Отдельный список претензий возник к качеству питания, которое никак не соответствовало «пяти звездам». В частности, пскович пожаловался на скудный ассортимент блюд, скорлупу в яичнице, поджаренную прямо с перьями курицу и испорченные овощи. В один из дней ужин руководство отеля и вовсе отменило, не объясняя причин.

Не устроило путешественника и полное отсутствие какой-либо развлекательной программы: в отеле не было ни музыкального сопровождения, ни дискотеки, ни услуг аниматоров. Наконец, из 10 дней отпуска три дня мужчина провел без электричества и технической воды в номере. Их подача была прекращена на всей территории отеля.

Вернувшись на родину, гражданин подал в суд на турфирму, потребовав возврата денег за путевку, а также выплаты неустойки и компенсации морального вреда. Общий размер иска составила 96 тыс. рублей. Суд встал на сторону туриста и обязал компанию выплатить ему указанную сумму.