Петербуржец отсудил у «Почты России» компенсацию за опоздавшее на день письмо
Медлительность почтальонов обошлась госкомпании в полторы тысячи рублей
Принципиальность одного из клиентов «Почты России» обернулась для госкомпании непредвиденными расходами. Октябрьский районный суд Петербурга поставил точку в споре между жителем города и почтовым оператором, обязав последнего выплатить компенсацию за нерасторопность. Как сообщает Объединенная пресс-служба судов Петербурга, поводом для разбирательства стала всего лишь суточная задержка в доставке важного письма.
История началась, когда петербуржец обнаружил, что адресованное ему заказное письмо с пометкой «судебное» пришло с опозданием. Мужчина счел, что такая непунктуальность нарушает его права как потребителя и наносит моральный вред. Свои душевные страдания он оценил в 5 000 рублей. Прежде чем идти в суд, он направил претензию в «Почту России», но его требование о добровольной компенсации было проигнорировано. Тогда он составил иск, добавив к сумме морального вреда требование о взыскании штрафа и возмещении почтовых расходов на отправку документов в суд в размере 76 рублей.
В ходе судебного заседания были изучены все обстоятельства дела. Выяснилось, что электронное заказное письмо было отправлено из Москвы 30 июля 2025 года. Пунктом назначения значилось почтовое отделение в городе Онега Архангельской области. Согласно материалам, представленным самим почтовым оператором, отправление прибыло в место вручения 9 августа, что на один день позже установленного контрольного срока. Окончательно письмо было вручено адресату в исправительной колонии только 11 августа 2025 года.
Представители АО «Почта России» на заседание не явились, ограничившись письменным отзывом, в котором, по сути, признали факт нарушения сроков пересылки. Суд, изучив все доказательства, пришел к выводу, что требования истца обоснованы, хоть и завышены.
В итоге Фемида встала на сторону потребителя. Суд постановил взыскать с «Почты России» в пользу петербуржца компенсацию морального вреда, однако ее размер был снижен до 1 000 рублей. Кроме того, за отказ урегулировать конфликт в досудебном порядке компанию оштрафовали на 500 рублей - 50% от присужденной суммы. Также истцу будут полностью возмещены его судебные издержки в размере 76 рублей.