Прокуратура контролирует права пассажиров при задержках рейсов в Пулково и Храброво
Что происходит с авиарейсами в Петербурге и Калининграде?
Северо-Западная транспортная прокуратура усилила контроль за ситуацией в аэропортах Пулково и Храброво на фоне массовых задержек и отмен авиарейсов. Как сообщает ведомство, в последние сутки были зафиксированы значительные перебои в расписании вылетов из Санкт-Петербурга и Калининграда.
По информации Северо-Западной транспортной прокуратуры, из Пулково не смогли вовремя отправиться 11 рейсов, направлявшихся в Москву, Калининград, Екатеринбург и Сочи. В свою очередь, из Калининграда задержаны 12 рейсов, следовавших в Москву и Санкт-Петербург.
Санкт-Петербургская и Калининградская транспортные прокуратуры проводят надзорные мероприятия, чтобы обеспечить выполнение федеральных авиационных правил и гарантировать пассажирам предоставление всех положенных услуг. Особое внимание уделяется вопросам информирования пассажиров, предоставления питания, воды и возможности связи, а также размещения в случае длительных задержек.
Как отмечает прокуратура, несмотря на возникшие трудности, оба аэропорта продолжают функционировать в штатном режиме. Ведомство напоминает, что пассажиры, столкнувшиеся с нарушением своих прав, могут обратиться за помощью по телефону горячей линии: 8 (911) 973-22-00.
Ситуация находится на постоянном контроле, и прокуратура призывает граждан не оставлять без внимания случаи ненадлежащего обслуживания или отказа в положенных услугах. Все обращения будут рассмотрены в установленном порядке.