Прокуратура взяла на контроль массовые задержки рейсов в Пулково

Непогода внесла серьезные коррективы в расписание петербургского аэропорта Пулково. В среду, 15 ноября, пассажиры столкнулись с массовыми задержками вылетов по целому ряду направлений. Причиной транспортного коллапса стали сложные метеорологические условия, которые не позволили самолетам вовремя подняться в воздух.

Согласно оперативным данным, изменения в графике затронули как внутренние, так и международные рейсы. В списке направлений, вылет по которым был отложен, оказались рейсы в российские города: Нарьян-Мар, Казань, Самару, Иваново, Чебоксары, Москву, Калининград, Новосибирск, Уфу и далекий Хабаровск. Кроме того, своего вылета дожидались пассажиры, направлявшиеся в Баку и на египетский курорт Шарм-Эл-Шейх.

Ситуация не осталась без внимания надзорных органов. Как сообщает Северо-Западная транспортная прокуратура, ведомство организовало проверку в связи со сложившейся обстановкой. Специалисты Санкт-Петербургской транспортной прокуратуры взяли на особый контроль вопрос соблюдения прав пассажиров. В частности, проверяется, своевременно ли авиакомпании предоставляют ожидающим людям напитки, горячее питание и, при необходимости, размещение в гостинице, как того требуют федеральные авиационные правила.

Несмотря на трудности с отправкой отдельных бортов, представители воздушной гавани заверили, что сам аэропорт продолжает функционировать в штатном режиме. Все службы работают, принимая и отправляя самолеты по мере улучшения погодных условий и в соответствии со скорректированным расписанием. Пассажирам рекомендуется следить за информацией на онлайн-табло и объявлениями в терминале.

Для тех, кто считает, что их права были нарушены, Северо-Западная транспортная прокуратура напомнила о работе круглосуточной мобильной приемной. В случае возникновения спорных ситуаций или отказа авиаперевозчика предоставить положенные по закону услуги, граждане могут обратиться за помощью к дежурному прокурору. Для этого действует специальная горячая линия по номеру +7 (911) 973-22-00, где можно получить консультацию и сообщить о нарушении.