Теплотехника СПб
Адрес:
Типанова, 16; 1 этаж; вход со двора
Телефон:
Раздел:
Сайт:
E-mail:
Ближайшие станции метро:
Район:
Фото добавлено пользователем сайта. В контактных данных, карте или адресе есть неточность? Расскажите нам об этом
Вы владелец? Нажмите, чтобы поправить информацию
Адрес Теплотехника СПб на карте: Типанова, 16
Водоснабжение и отопление
Комментарии пользователей (1)
| Сергей | 2 ноября 2017 г. 23:07 |
Я сам работаю в сфере оказания услуг, поэтому, понимая проблемы, которые часто возникают при работе с клиентами, никогда не пишу негативные отзывы - жалко времени. Если мне что-то не нравится, я либо выхожу на руководство и решаю свои вопросы, либо просто не возвращаюсь в плохую контору. Но впервые в жизни я решил сделать исключение, потому что такой дичи и неадекватности я вообще никогда не видел! Если коротко, то я 2 недели назад заказал в ТеплоТехнике циркулярный насос с доставкой. Но мастер Владимир Иванович, который должен был доставить и установить насос и с которым у нас была договорённость на конкретный день, просто забыл обо мне. А когда я за день до срока позвонил и напомнил, выяснилось, что он не успел забрать насос со склада, потому что уже выходной день, и склад не работает. Ну, думаю, жесть, конечно, но искать новую фирму, учитывая, что тут уже все заказано, не хочется. Тем более что мастер вроде все осознал и извинялся. Договорились перенести работы на другой день, то есть на сегодня, на 11 утра. Причём этот Владимир Иванович попросил меня скинуть ему смс с датой, адресом и временем, чтобы он уж точно ничего не забыл. Что я и сделал. Сегодня с утра звоним ему, уточняем, все ли у нас в силе, приедет ли он к 11. Да, говорит Владимир Иванович, все в силе, приеду. Ровно в 11 звоним ему выяснить, как скоро он подъедет. Когда я услышал его ответ, я сначала не поверил своим ушам, подумал, что рехнулся. «А мы же с Вами на субботу договаривались». Я не хочу описывать свою реакцию на это заявление, потому что там мало цензурного. Дальше были звонки менеджерам, невнятные попытки мастера извиниться и приехать попозже вечером. Но к тому моменту я понял, что не хочу пускать этого человека в дом и допускать его до сантехники. В итоге потеряли уйму времени, купили и установили насос в другой фирме. Я пишу это не для того, чтобы опорочить ТеплоТехнику, а для того, чтобы дать этой организации адекватный фидбэк на работу их мастера Владимира Ивановича. Настолько безответственного отношения ко взятым на себя обязательствам я не видел со времён лихих 90-х. Надеюсь, вы разберётесь в своих кадрах. Впрочем, мне уже все равно, потому что вероятность моего повторного обращения в ТеплоТехнику стремится к минус бесконечности. Удачи в делах!
P.S. Все, о чем я написал, смогу подтвердить - имеется СМС и запись последнего телефонного разговора с мастером.  Ответить
0 /
0
| |
Климатическое оборудование рядом
Хортэк-Центр ~ 1.6 км
многопрофильная компания, Новоизмайловский проспект, 46 к2
КЛИМАТ-СЕРВИС ~ 2.4 км
торгово-сервисная компания, Свеаборгская, 23
Окно в Париж ~ 4.8 км
торгово-сервисная компания, Кронштадтская, 20
Телесинтез ~ 8.6 км
ООО торгово-монтажная фирма, Рубинштейна, 34
КоНоС ~ 8.7 км
ООО торгово-монтажная компания, Октябрьская Набережная, 104 к1 лит П
Вентиляция Отопление ~ 9.9 км
интернет-магазин, Тамбасова, 12
New Comfort ~ 12.9 км
сеть магазинов климатического и отопительного оборудования, Большой Сампсониевский проспект, 32
Эко Пульс ~ 17.2 км
ООО торгово-монтажная компания, Энгельса проспект, 27
Холоду Нет ~ 18.4 км
магазин климатического и сантехнического оборудования, Науки проспект, 17 к2
Пластический хирург раскрыла секреты внешности Бородиной
Врач назвала симптомы, указывающие на наличие глистов в организме
Названы самые подорожавшие и подешевевшие автомобили в Петербурге
Малышева: лекарства от давления с окончанием «прил» могут вызвать неожиданные побочные эффекты
В воинской части под Петербургом внезапно скончался военнослужащий
В День Победы подсветят телебашню Петербурга
Петербуржцам рассказали, как будет работать общественный транспорт в предстоящие праздничные и выходные дни
Пробка образовалась на КАД у Янино
Врач развеял популярный миф о варикозе
Главное
Лучшее за неделю
