Для манипулирования жертвой мошенники используют страх и чувство вины

Психолог Майя Голубева обсудила с RuNews24.ru методы взаимодействия с телефонными мошенниками, напомнив о важности спокойствия и настороженности. Она отметила, что мошенничество по телефону представляет серьезную угрозу и основано на психологическом давлении, которое они оказывают на жертву.

Голубева объяснила, что мошенники часто используют фразы типа «С вашей карты прямо сейчас снимают деньги!» или «Срочно сообщите данные, иначе…». Она призвала не паниковать и не принимать решений под давлением. Рекомендуется положить трубку и перезвонить в банк по официальному номеру на банковской карте.

По словам психолога, злоумышленники могут представляться сотрудниками банка, полиции или даже ФСБ, поэтому всегда следует запрашивать у них подтверждение личности и должности. Она предупредила о возможных попытках вызвать чувство вины или страха и советовала сохранять хладнокровие и не разглашать личную информацию. Если это сложно, лучше просто положить трубку.

Голубева подчеркнула, что мошенники используют различные способы получения личных данных, и никогда не стоит сообщать по телефону информацию, такую как номер карты, CVV-код или пароли. Она также предостерегла от соглашения на сомнительные предложения о «выгодных» кредитах или инвестициях. Психолог заключила, что соблюдение простых правил безопасности поможет защитить как финансы, так и психологическое здоровье.