Минстрой внедрит официальные домовые чаты для жителей всех многоквартирных домов

В ближайшие полтора года в России стартует масштабный проект: для каждого многоквартирного дома появится официальный чат в мессенджере Max. Как сообщает пресс-служба ГУ МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, инициатива принадлежит Минстрою и направлена на создание единого защищенного канала для общения между жильцами и управляющими компаниями.

Вход в такие чаты будет возможен только через приложение «Госуслуги Дом». Для этого потребуется подтвердить право собственности или проживания в конкретной квартире. Такой подход, по мнению разработчиков, позволит исключить случайных пользователей и снизить риск мошенничества, который часто встречается в неофициальных группах.

Созданием и запуском чатов займутся государственные органы, а не сами жители. После этого администрирование передадут управляющей компании, которая будет отвечать за порядок и модерацию. Если управляющая компания сменится, управление чатом автоматически перейдет к новой организации, что исключит потерю контроля и необходимости создавать новый чат.

Важной особенностью станет наличие официальных и идентифицируемых модераторов. Это должно повысить уровень ответственности и прозрачности в коммуникациях между жильцами и управляющими компаниями. По мнению специалистов, такой формат поможет оперативно решать вопросы, связанные с обслуживанием дома, а также повысит безопасность общения.

Хотя абсолютной защиты от угроз в цифровой среде не существует, новая система обещает быть более надежной по сравнению с привычными неформальными чатами. Верификация пользователей, официальный статус и встроенные сервисы должны минимизировать риски и сделать общение более эффективным.

Ожидается, что до конца 2025 года такие чаты появятся во всех многоквартирных домах страны. Жильцы смогут напрямую обращаться к управляющим компаниям, получать важные уведомления и участвовать в обсуждении общедомовых вопросов в безопасной среде.