2231
Петербуржцы оформили почти миллион заявок на вызов врача через робота Викторию
Электронный помощник разгружает операторов.
С января 2021 года жители Петербурга при звонке по номеру 112 стали слышать голос электронного помощника - робота Виктории. С тех пор она помогла оформить более 900 тысяч заявок на вызов врача на дом.
Робот способен обработать до 800 одновременных соединений. Своей работой он снижает нагрузку на своих "человеческих" коллег, к тому же обходится дешевле целого штата операторов.
Поначалу петербуржцев не устраивало общение с роботом, многие ругались и требовали соединить их с "живым" оператором. Но со временем горожане привыкли и стали пользоваться услугами электронного помощника.
Ранее Peterburg2 сообщал о том, что россияне рассказали, как относятся к роботизации.
Рекомендованы для посещения Петербургом2
Топ-5 мест в Петербурге, которые обязательно нужно посетить
Фасады Главного штаба и Штаба Гвардейского корпуса превратятся в гигантский экран
NЮ, группа «Фрукты» и шоу «Женский форум»: куда пойти в Петербурге 22 – 28 ноября
Как с выгодой для бюджета поддержать здоровье в период холодов
С уважением к серебряному возрасту: какие музеи Ленобласти предоставляют бесплатный или льготный вход пенсионерам
Как можно сэкономить на покупке авиабилетов