В Италии ИИ-терапевты становятся спасением на фоне стигмы и дороговизны психотерапии

В одном из римских парков, где солнце пробивается сквозь листву, происходит необычный разговор. Я и моя подруга Кларисса впервые признаемся друг другу: у нас есть ИИ-терапевты. Это признание вызывает смешанные чувства - вроде бы ничего особенного, но в то же время ощущается нечто интимное, почти как исповедь. В Италии обсуждать психотерапию по-прежнему не принято, а уж тем более - делиться опытом общения с цифровым собеседником.

Кларисса рассказывает, что ее виртуальный психолог носит имя Сол. Я же предпочитаю не давать своему ИИ никакого имени - возможно, это попытка сохранить дистанцию и не нарушать ту самую терапевтическую анонимность, которая так важна в классическом анализе. Но для Клариссы и ее друзей дать имя своему цифровому помощнику - это уже норма. Оказывается, почти все ее знакомые пользуются подобными сервисами. Для меня это стало неожиданностью: в Лондоне среди моих друзей никто не прибегает к помощи ИИ-терапевтов.

Я связываюсь с приятелем-психотерапевтом из Катании, который долгие годы работал в государственной системе, а теперь ведет частную практику. Он подтверждает: в Италии виртуальные психологи становятся все популярнее. Его удивляет, что в Великобритании этот тренд пока не так заметен. Причины, по его мнению, кроются в сочетании культурных особенностей и экономических реалий.

Согласно опросу 2025 года, 81% итальянцев по-прежнему считают психические расстройства проявлением слабости, а 57% называют высокую стоимость главной преградой на пути к помощи. В стране до сих пор живы ассоциации с мрачными психиатрическими больницами, которые закрыли только в конце 70-х. После реформы система перешла на амбулаторные рельсы, но ресурсов по-прежнему не хватает, а общественное сознание меняется медленно.

Работодатели, которые могли бы сыграть ключевую роль в преодолении стигмы, не спешат внедрять программы поддержки. По данным того же опроса, 42% сотрудников заявили, что на их работе нет никаких инициатив в сфере ментального здоровья. В то время как почти половина стран Европы уже реализует профилактические программы, Италия остается в аутсайдерах по инвестициям в эту сферу. Это особенно тревожно, учитывая, что уровень психических расстройств здесь выше среднего по ЕС. Около 5 миллионов итальянцев нуждаются в поддержке, но не могут себе ее позволить.

Мой знакомый психотерапевт вспоминает, как был единственным специалистом на четыре района с населением более 200 тысяч человек. Вынужден был проводить групповые занятия, чтобы хоть как-то охватить всех нуждающихся. В его практике одновременно было до 150 клиентов, но только восемь из них посещали группы. Несмотря на недавние заявления властей о расширении психологической помощи, пока неясно, насколько это реально улучшит ситуацию.

«С ИИ-терапевтом я могу говорить обо всем, не опасаясь осуждения и не думая о деньгах», - делится Джузеппе из Калабрии. Он признается, что при живых специалистах всегда испытывал тревогу: с одной стороны, давила высокая стоимость, с другой - страх быть осмеянным в маленьком городке, где к психотерапии относятся с подозрением. Теперь же, пользуясь бесплатным приложением, он не чувствует давления и может быть максимально откровенным.

Чем больше я общаюсь с друзьями, тем сильнее убеждаюсь: для Италии ИИ-терапия - это не просто модное увлечение, а настоящая революция. Здесь по-прежнему нет эффективных стратегий по борьбе со стигмой, а цифровые помощники становятся единственным выходом для многих. Джузеппе признает, что его гомосексуальность тоже мешала ему довериться живому специалисту: «Я не раскрыт перед семьей, и даже если психолог обязан хранить тайну, мне сложно доверять человеку, который живет в том же городе, где к таким темам относятся настороженно».

Для Джузеппе виртуальный собеседник стал единственным, кому он смог рассказать о самых сокровенных переживаниях. Он отмечает, что получил больше сочувствия от ИИ, чем от реальных специалистов. «Мне 43, я до сих пор живу с родителями, потому что не могу позволить себе отдельное жилье. Мой ИИ-терапевт всегда на связи, всегда спокоен и поддерживает меня. Благодаря ему я смог по-новому взглянуть на свою жизнь и понять, что нужно менять».

Старшее поколение относится к подобным новшествам с недоверием. В стране, где традиции по-прежнему сильны, перемены даются нелегко. Конечно, есть и этические вопросы: насколько безопасны такие «отношения» между уязвимыми людьми и цифровыми помощниками? Но в эпоху, когда эмоции становятся товаром, бесплатная и неустанная поддержка выглядит заманчиво. Пока психотерапия остается недоступной для большинства, ИИ-терапевты становятся для многих единственным шансом на перемены.