В России ужесточили наказание за навязывание дополнительных услуг потребителям

В 2025 году в России вступили в силу новые правила, касающиеся ответственности за навязывание дополнительных товаров и услуг без согласия клиента. Теперь компании и их представители столкнутся с существенно более высокими штрафами, если попытаются включить в договор или продажу ненужные опции или услуги.

Ранее подобные нарушения карались относительно мягко, однако статистика последних лет показала резкий рост подобных случаев. Только за последние три года количество жалоб на навязывание дополнительных услуг увеличилось почти в пять раз. Особенно часто россияне сталкивались с этим при покупке билетов на транспорт, оформлении банковских продуктов и получении медицинских услуг.

Согласно новым поправкам, максимальный штраф для должностных лиц теперь составляет 150 тысяч рублей, а для юридических лиц - 500 тысяч рублей. Для сравнения, ранее эти суммы были в разы меньше: 4 тысячи и 40 тысяч рублей соответственно. Закон направлен на защиту прав потребителей и призван сделать рынок услуг и товаров более прозрачным и честным.

В последние годы многие граждане отмечали, что при оформлении различных услуг им предлагали дополнительные опции, которые не всегда были необходимы. Иногда такие услуги включались автоматически, и отказаться от них было непросто. Теперь за подобные действия предусмотрено серьезное наказание, что должно снизить количество подобных случаев.

Эксперты считают, что ужесточение ответственности поможет снизить количество недобросовестных практик на рынке. Ожидается, что компании будут внимательнее относиться к своим клиентам и перестанут использовать агрессивные методы продаж. В результате потребители смогут выбирать только те услуги и товары, которые им действительно нужны, без давления со стороны продавцов.