Отзывы о Igro
Пользователь
2019-10-30 19:02
Интересность : Был на вечернем курсе Ораторского мастерства. Очень не понравилось, преподаватель вообще не уделял внимание, комментировали каждое выступление сами же сокурсники, не интересная программа, весь курс по стандартной тетрадке. Вообще не советую обращаться в IGRO
Расположение : Петроградка, удобное
Интерьер : обычный офисный кабинет
Обслуживание : Плохо, опять же повторюсь, раздувают группу по 20 человек, на каждого заложено время и то что можно пройти за 10 минут, ты вынужден ждать 1.5 - 2 часа слушая комментарии своих же сокурсников
Адрес
Малый проспект В.О., д. 22
картаРайон
Василеостровский район (Санкт-Петербург)
Метро
Василеостровская (554 м)
|
/ 10
30 октября 2019 г. 19:02
Плохо, опять же повторюсь, раздувают группу по 20 человек, на каждого заложено время и то что можно пройти за 10 минут, ты вынужден ждать 1.5 - 2 часа слушая комментарии своих же сокурсников обычный офисный кабинет Петроградка, удобное Был на вечернем курсе Ораторского мастерства. Очень не понравилось, преподаватель вообще не уделял внимание, комментировали каждое выступление сами же сокурсники, не интересная программа, весь курс по стандартной тетрадке. Вообще не советую обращаться в IGRO
на страницу отзыва
|
Комментарии посетителей (1)
| Сергей | 29 февраля 2020 г. 18:20 |
Кто не знает Игоря Родченко, тренера по ораторскому искусству, советую посмотреть его ролики, доступно и интересно все объясняет. А это его школа, где мне посчастливилось обучаться. В основном приходят управленцы от компаний, как это было в моем случае, люди публичные, не все же учились речевому мастерству, а оно многим необходимо для выступлений. Обучение полностью изменило мой стиль подачи информации, я стал увереннее и отклик получаю от аудитории многократно больший. Не зря говорит тренер, аудиторию мы делаем сами, надо только правильно себя повести на выступлении. Рекомендации доступные всем для выполнения.
 Ответить
0 /
0
| |
Новости официального сайта и группы ВКонтакте
IGRO. Курсы и тренинги риторики
10.01.2021 в 11:42
Внешний вид оратора. Как одежда влияет на выступление
Впечатление слушателей складывается из всего, что происходит на сцене. Спикер может говорить правильные вещи, но впечатление получится скомканным, если микрофон будет шипеть, а сам спикер скромно встанет в уголочке.
Вот несколько моментов, которые стоит учесть, когда речь заходит об одежде.
1. Одежда важна
Когда спикер появляется на площадке, первое, что мы оцениваем — все его внешние проявления: одежду, походку, жестикуляцию, позу, мимику. Хороший спикер умерен во внешнем проявлении. Его одежда не случайна, соответствует контексту и не отвлекает слушателей: поменьше оголенных частей тела, минимум украшений, простой крой.
2. Одежда соответствует теме выступления
Уверенность и поведение спикера на сцене зависят от того, во что он одет. В костюме мы становимся строже, потому что он диктует определенный способ поведения. В костюме даже ходишь тверже. А в джинсах и майке все получается свободнее, раскованнее. И этот стиль подойдет не для каждой темы.
3. Одежда должна нравиться спикеру
Некоторые вещи нашего гардероба могут закрепощать. А точно ли я хорошо выгляжу в этой рубашке? Поэтому подберите такую одежду, в которой сомнений не будет. Хорошо найденный образ, которого не стесняешься, безусловно помогает чувствовать себя комфортно и уверенно.
06.01.2021 в 12:27
«Ораторское мастерство»
Базовые навыки публичного выступления для менеджеров, спикеров, руководителей, учителей и юристов.
25—29 января
Зачем — это главный вопрос, на который мы учим спикеров отвечать уже на первом занятии. Если у спикера есть цель, у него есть шанс быть убедительным.
Хорошая цель исходит не из себя, а из потребностей аудитории. Оратор находит проблему слушателей и пытается помочь.
😔Плохо:
Я хочу проинформировать слушателей.
😊Хорошо:
Я хочу, чтобы клиенты на презентации перестали верить стереотипам и научились правильно использовать оборудование, которое я предлагаю.
На курсе «Ораторское мастерство» мы учим шаг за шагом создавать выступление: определять цель, составлять содержание, понимать аудиторию и работать на сцене. В конце курса каждый участник выступит с подготовленной речью и получит обратную связь.
Курс подходит для всех, кто выступает публично и общается с клиентами.
Тренер Ирина Родченко
www.igro.ru/raspisanie_kursy/oratorskoe_masterstvo_bazovy_kurs/
05.01.2021 в 14:24
5 вещей, которые нужно сделать перед выходом на сцену
Чек-лист Игоря Родченко
1. Гуляйте пешком
Перед выступлением походите пешком: час-полтора, бодрым шагом. Это прочищает голову, настраивает на рабочий лад, помогает телу и дыханию прийти в норму.
2. Поговорите с людьми в зале
Представьтесь нескольким участникам, расскажите о себе и своей теме. Волнение сразу уменьшится, потому что теперь вы будете выступать перед знакомыми людьми.
3. Освойте территорию
Приходите заранее, чтобы познакомиться с местом. Как выглядит аудитория, где стоит флипчарт, как звучит микрофон в зале. Выступать на знакомой территории всегда проще.
4. Успокойте дыхание
Перед выходом на сцену положите ладони на нижние ребра и вдохните, не поднимая плеч. Стенка живота пойдет вперед, а ребра сами расширятся. Повторите десять раз. Это называется диафрагмально-реберным дыханием, и оно хорошо успокаивает и создает условия для эффективной работы голосом.
5. Вспомните финальную точку
Перед выходом на сцену вспомните цель выступления и его финальную точку выступления. Произнесите про себя. Когда есть финальная точка, спикера трудно сбить.
31.12.2020 в 11:54
Итоги 2020
Мы только что вернулись с детьми с вечерней прогулки: глубокая тишина, какой не бывает в городе; пушистый, покрытый желтым отсветом фонарей, снег; мерцающие точки первых звезд и молодые ели в белых шубках по краям дороги.
Скоро любимый праздник. Мягков опять перепутает квартиры, дети с утра будут тайком заглядывать под елку, сердца замрут перед боем курантов и радость наступившей первой минуты нового года взорвет дом криками и потащит всех во двор валяться в снегу и жечь бенгальские огни. Шампанское, оливье, форшмак, ребрышки на гриле и стейки из лосося – наш традиционный стол – не справимся, придется утром доедать. В этом году добавим к обязательному меню баню, которую я буду готовить с утра, томя парную душистыми травами. Все это совсем скоро, а пока есть еще время вспомнить год уходящий, попрощаться с ним и со всем, что в нем было. И трудного, и печального, и доброго, и радостного…
Спасибо всем, кто был с нами в этом году! Всем, кто приходил к нам учиться; всем, у кого учились мы; всем, кто сам того не подозревая вселял уверенность, что любые трудности можно преодолеть и с любыми радостями справиться. Спасибо товарищам, с которыми мы бок о бок, хоть часто и не видя друг друга, работали вместе в этом году. Компания IGRO вновь подтвердила репутацию высокопрофессиональной и ответственной команды.
• Мы, никогда до этого не практиковавшие онлайн, сумели за считанные дни перестроить всю работу и перекроить линейку программ, на ходу осваивая новые технологии. Изменения затронули абсолютно все стороны нашей профессиональной жизни: совершенно другие акценты в обучении, другие слова в работе с клиентами, другой темп и ритм ежедневного существования. Все другое, и мы с этим справились. Главная заслуга успешной трансформации принадлежит Ирине Родченко. Её трудолюбие и невероятная энергия позволили команде набрать такой темп, что осенью стало ясно: мы заканчиваем этот год с прибылью, несмотря на полную выплату всех обязательств по зарплатам, аренде офиса в центре города и иным расходам.
• Втрое вырос объем индивидуального консультирования, и мы уверенно занимаем лидирующие позиции в этом направлении. В этом году особенно популярной стала комплексная и коллективная подготовка целых команд спикеров к участию в онлайн-мероприятиях, что потребовало от нас освоения новой темы – речевое мастерство онлайн и командной работы консультантов.
• Мы много внимания уделяли присутствию в социальной сети. У компании появился свой YouTube-канал, своя площадка в Instagram ,и началась работа по обновлению сайта компании, результат которой будет предъявлен нашей аудитории в начале марта.
• Увеличилось количество выступлений наших специалистов на различных конференциях. Традиционно замечательные встречи с Анной Валл, которой в сентябре, по решению самого влиятельного тренерского сообщества ПиР, была присуждена награда «Лучший спикер». Участие Игоря и Ирины Родченко в Международной конференции старейшей в мире организации любителей ораторского мастерства Toastmasters, выступление Ирины на форуме Women Networking, выступление Игоря на конференции, посвященной 200-летию Сбербанка и работа команды во многих других проектах. Мы продолжим эту практику и в следующем году.
• Карантин пробудил творческую активность и сразу несколько историй вызвали большой интерес аудитории. Это серия интервью Ирины Родченко с добившимися успеха в публичном пространстве женщинами «Женщина в круге света», дистанционный курс по русскому языку «Грамотей!» Анны Валл, публичное чтение тренерами стихов русских поэтов в проекте «Карантинная поэзия» и размышления для проекта «ProРазвитие», снятые мастером интервьюирования Николаем Данном.
Сейчас мы отдыхаем, но уже в январе откроем год совместной работой с коллегами в Институте тренинга, фантастическим проектом культурной адаптации «Мыслить широко» в корпоративном университете компании «Газпромнефть» и помощью в проведении Международного студенческого онлайн-конкурса чтецов памяти З.В. Савковой. Поддержка студенческих, благотворительных молодежных проектов – один из приоритетов наступающего 2021 года.
Да здравствует счастье жить c любимыми, верить, быть собой и работать в IGRO! С наступающим, друзья! Спасибо за еще один год вместе!
Ваш Игорь Родченко
29.12.2020 в 13:22
Шум в зале. Как реагировать и выступать
Совет Ирины Родченко
Главное – не стоит реагировать с обидой или раздражением.
Есть несколько причин, по которым слушатель может разговаривать вслух:
1. Вы и ваше выступление ему неинтересны. Просто примите к сведению. Необходимо срочно вносить изменения в программу. Переходите к следующему вопросу или сделайте подачу материала интенсивнее.
2. Вы и ваше выступление ему невероятно интересны, и сейчас он как раз обсуждает сказанное вами. Порадуйтесь и спросите у слушателей с милой улыбкой «все ли вас хорошо слышат».
3. Слушатель должен обязательно сказать что-то очень важное, не имеющее отношение к вашему выступлению. Помимо вашего выступления у слушателей есть еще какая-то жизнь, и мы обязаны с этим считаться. В этом случае просто чуть уменьшите силу своего голоса, и через минуту вас будут слушать все.
А что делать, если источник шума находится вне зала? Например, ведется ремонт или шумит выставка.
Не стоит делать вид, что всё в порядке, но и заламывать руки и обвинять организаторов мероприятия тоже не следует. Главное качество профессионала – гибкость. Нам редко приходится выступать в помещениях, которые отвечают всем нашим требованиям. Я, как правило, шучу над такими ситуациями и продолжаю работу, это всегда помогает. Если есть возможность, попросите организаторов устранить проблему. Если они не справятся, спокойно работайте. Слушатели обязательно почувствуют ваш настрой.
07.12.2020 в 16:42
Как реагировать на жалобу клиента или негативный отзыв.
Совет Анны Валл
Мы прочли негативный отзыв клиента – и первая реакция резко негативная. Обида, злость, жажда оправдаться и ответно атаковать. Это нормальная первая реакция. Если тут же начать писать ответ, его целью будет одно – отбиться, перекинуть огонь либо на автора жалобы, либо на виновного сотрудника. И оба письма будут ошибкой. В первом случае мы теряем клиента, во втором – отношения с коллегой. Авторитет руководителя страдает в обоих случаях.
Вдох-выдох – и попробуем по-другому.
Первое. Сказать себе, что у жалобы есть два аспекта: возмущение и просьба о помощи. И вот теперь второе – увидеть эти аспекты и только потом браться письмо.
«Уважаемая Татьяна Владимировна! Мне глубоко неприятно, что Вам пришлось написать это письмо. Вы правы: несоблюдение сроков – грубое нарушение правил. Непредупреждение о возможной задержке – оскорбительная небрежность в отношениях. Мне в высшей степени досадно, что это произошло. Примите, если сможете, мои извинения. Что касается качества продукции, то, на мой взгляд, здесь вкралось недоразумение: предлагаю вернуться к техзаданию попунктно».
Терпеливо рассмотрите каждый пункт. Что-то придётся разъяснять, что-то признать ошибкой. Чем основательней разбор, тем большее уважение к своему письму будет чувствовать автор жалобы. И тем больше будет шансов не только на урегулирование отношений, но и на переход на более высокий уровень.
Разумеется, нужно предложить решение. Будем помнить, что автор жалобы ждёт именно помощи, и меньше всего желает расправы с сотрудником, на которого жалуется. Поэтому сообщать о принятых мерах не совсем обязательно. Оставьте это для другого разговора)
02.12.2020 в 13:34
Как работает этикет и как его знание помогает избежать неловкости
В онлайн-школе этикета Анны Валл «Будьте любезны» мы учим выходить достойно из любой неловкой ситуации. Будь то деловое знакомство на конференции или беседа за столом, знание этикета выручает всегда.
Представьте, что на конференции с вами заговорил человек, но не представил ни себя, ни своего спутника. Стоит ли узнать их имена и как сделать это тактично?
Или вы сами подошли к кому-то с коллегой и не знаете, как быть дальше. Пусть коллега представит себя сам?
Анна Валл объясняет тонкости делового этикета, которые помогут взять ситуацию под контроль и никого не обидеть.
Если вы хотите больше узнать о этикете и понять, как он работает сегодня, приходите в онлайн-школу Анны Валл. Школа пройдет 14—18 декабря.
www.igro.ru/raspisanie_kursy/onlineethiquette/
01.12.2020 в 12:25
Как настроиться на уверенное выступление
7 советов Игоря Родченко
1. Помни финальную точку.
Она как вершина горы. Ты ее видишь и идешь к ней любым способом, обходя препятствия, которые появляются на пути. Когда есть финальная точка, спикера трудно сбить.
2. Держи голову чистой.
Постарайся с раннего утра быть сосредоточенным и не пускай в голову чужой мусор. Выбить из колеи может даже грустная новость, мельком увиденная в соцсетях.
3. Не закрепощай себя выученным текстом.
Для уверенного выступления не нужно учить текст. Нужно заполнять резервуар: готовить материал, репетировать, проговаривать куски и говорить что думаешь каждый раз разными словами.
4. Разговаривай с людьми перед выступлением.
Начинайте свое выступление еще до выхода на сцену: поговорите с людьми, расскажите о себе и своей теме. Заручитесь их поддержкой перед началом.
5. Обозначь границы своей речи.
В начале выступления тренер четко обозначает, о чем будет говорить, а о чем нет. Это сразу придает уверенности, потому что снимает вопросы, которые тренер не готов обсуждать.
6. Осваивай территорию.
Нужно заранее разобраться с тем, где будешь выступать. Удобно поставить мебель, проверить акустику и технику в зале, привыкнуть к помещению.
7. Живи заботой о других.
Перед выступлением оратор должен переключиться с себя на потребности аудитории: чем я могу быть полезен этим людям?
27.11.2020 в 17:21
Вопрос тренеру:
Что делать, если сломалась презентация?
Отвечает , тренер IGRO по публичным выступлениям.
✓ Не показывайте раздражения.
✓ Не обвиняйте организаторов.
✓ Честно признайтесь аудитории, что происходит.
✓ Улыбнитесь и переходите к запасному плану.
Если вы свободно владеете содержанием своего выступления, то смело импровизируйте. «Здесь мог бы быть слайд, на котором я изобразил...»:). Если другого выхода нет, опишите картинку словами.
Если в зале есть флип-чарт, изобразите на нем нужную схему или диаграмму. Этот вариант подойдет для небольших аудиторий — изображение на флип-чарте должно быть видно всем.
А вот о чем стоит подумать заранее:
1. При подготовке создайте запасной план. Что вы будете делать, если: сломается проектор, не загрузится презентация, сядут батарейки в кликере, перепутаются слайды и т.д.
2. Не утяжеляйте презентацию обилием текста, цифр и диаграмм. Если все это действительно необходимо, содержание этих слайдов вы должны знать наизусть.
3. Проверьте технику прямо перед началом выступления.
4. Имейте с собой запасной компьютер с переходниками, флешку с презентацией и кликер с новыми батарейками.
Обязательно продумайте запасной план. Даже если ваши страхи не воплотятся в жизнь, это поможет вам выступить лучше и вы сможете быстро сориентироваться, если что-то пойдет не так.
И помните, что главное — это содержание вашей речи, а не визуальный контент, хоть он и бывает очень важен.
25.11.2020 в 13:59
3 вопроса о подарках и этикете
Рассказывает Анна Валл
1. Можно ли дарить деньги? В каких случаях?
Деньги как подарок хороши при выполнении двух условий. Сумма достаточно крупная. И мы уверены в том, что эта сумма – эквивалент того подарка, который мы бы хотели подарить, но боимся не угадать с нюансами.
Неуместен такой подарок, когда сумма символическая, слишком маленькая или чрезмерно большая. Нельзя, чтобы из-за подарка человек ощутил разницу в материальном положении.
2. Можно ли сделать личный подарок руководителю?
Нет, это недопустимо. И тут не важны гендерность и особенности характера. Личный подарок руководителю — нарушение делового этикета. Подарок может быть только от группы сотрудников.
3. Если очень нужно, как преподнести подарок жесткому руководителю?
Если по каким-то причинам вы отваживаетесь на личный подарок, отправьте его с курьером. Это создаст необходимую для субординации дистанцию и избавит вас от неловкости. А жёсткий руководитель получит возможность не скрывать своей радости и не держать строгое лицо. Возможно, наедине с собой он или она совсем другие :)
24.11.2020 в 17:07
Как эффективно взаимодействовать с аудиторией
Советы Игоря Родченко
1. Познакомьтесь с аудиторией
Не начинайте выступление, выходя на сцену из-за ширмы. Перед началом выделите пять минут, чтобы познакомиться с людьми, с кем-то поговорить и создать личный контакт. Знайте, что новые знакомые будут переживать за вас, когда вы пойдете на сцену. Это вселяет уверенность.
2. Зацепитесь за зрачки чужих глаз
Выйдя на сцену, помолчите несколько секунд и смотрите людям в глаза. Установите контакт. Пауза и молчание заставят людей замолчать, а контакт глазами прогонит страх и волнение.
3. Рубите с плеча
Не затормаживайте аудиторию извинениями и долгим вступлением. Сразу переходите к делу, как только захватили ее внимание.
Чтобы освоить самые эффективные приёмы выступлений, преодоления страха и реакции на трудные вопросы в зале, приходите на классическую программу IGRO «Хозяин слова. Мастерство публичных выступлений».
Тренинг ведет Игорь Родченко
www.igro.ru/raspisanie_kursy/master_of_words/
14.11.2020 в 11:43
IGRO в октябре
Это самая теплая осень из тех, что мы помним. Конечно, в Петербурге. Возможно, в Лиссабоне или Вене она намного теплее, но в Петербурге в это время обычно сеет и сеет холодный дождь. А в этом году весь октябрь стоит сухая и солнечная погода. Может, природа так компенсирует нам переживания от продолжающихся ограничений?
Что интересного случилось в октябре?
Игорь Родченко закончил большой проект онлайн-обучения речевой коммуникации для руководителей ГПН, Ирина Родченко проводила по несколько программ и консультаций ежедневно. Ее клиентами были такие компании, как JTI, НИПИГАЗ, Газпромнефть.
В октябре впервые сделали открытый тренинг для руководителей в режиме совмещения онлайн и офлайн. Анна Валл, соведущая этой программы, выходила на связь из Киева. Юлия Пославская и Татьяна Тангишева с мастер-классами по медиа и критическому мышлению включались в контекст общего тренинга для управленцев, который три дня работал Игорь Родченко. Это был интересный проект, отразивший сегодняшний день краткосрочного образования.
Вечерний курс «Голос» провела новый тренер нашей компании – актриса и педагог Мария Гуцунаева. Сегодня тема развития голоса вызывает особенный интерес, так как во время всеобщего онлайна этот инструмент стал ключевым в цифровой коммуникации. Голос обеспечивает огромную часть внимания слушателей, и ошибки во владении интонацией приводят к серьезным проблемам в восприятии материала.
Классический курс по ораторскому мастерству блестяще вела Анна Ковш. На стенах в тренинговом классе еще вчера висели десятки листов, заполненных каллиграфическим почерком, которые хоть сейчас могут стать иллюстрациями к учебнику по публичным выступлениям.
Особенностью этого месяца стал большой объем консультирования. Количество руководителей высшего звена с обращением за поддержкой в развитии речевых навыков увеличилось втрое. Ирина Родченко филигранно работала как коуч, решая зачастую не только вопросы публичных выступлений, но и помогая спикеру найти себя в публичном пространстве, справиться со страхами и лучше понять свои отношения с коллегами. Игорь Родченко специализировался на работе с топ-менеджерами, чьи требования к профессиональному и жизненному опыту консультанта предельно высоки. Анна Ковш создавала новую историю деловой переписки, применяя свой фирменный сервисный подход, и вела как групповые, так и индивидуальные сессии по этой теме.
В октябре случились несколько оригинальных выступлений, например, в клубе «Я-история», где мы благодаря приглашению очаровательной его хозяйки Елены Шемелиной выступали со своими историями об учителях и своих жизненных уроках.
Осень продолжается. Впереди месяц ветров и штормовых предупреждений. Судя по записям в календаре, он будет напряженным. Мы готовы.
А чем запомнился октябрь в повседневной жизни?
Игорь Родченко. Я привязался к сериалу «Офис» и каждый вечер смотрю по одной серии. Эта история, которая показалась мне поначалу просто забавной, уже во втором сезоне вышла на уровень классического романа, где есть герои, чьи характеры прописаны настолько увлекательно, что начинаешь ждать встречи с ними. Тот случай, когда за дурацкой личиной прячется трогательная душа ребенка, а ребенок вдруг оказывается способным на подлость. Шекспировский замах в обычной комедийной мыловарне.
Ирина Родченко. Муж сообщил: «Баня готова». А это значит, что у нас на даче теперь есть своя собственная баня с вениками, купелью и чудо-печкой! Самая лучшая новость октября!
Анна Валл. Я в Киеве на съёмках (честное слово, вот увидите!). Жовтень. Очень тепло, и всюду русская речь.
Ковш Анна. Моему сыну в октябре исполнилось семнадцать. Вроде слезу пускать рано, еще не совершеннолетние восемнадцать. Но для меня это возраст какого-то особенного значения: уже не малыш, но еще и не по-настоящему взрослый. Нейтральные воды. Есть всего один год, чтобы смириться и подготовиться.
13.11.2020 в 16:54
Конфузы опозданий — 2. Что делать, если опаздывают к вам
Совет Игоря Родченко
1. Начинайте вовремя. Не наказывайте пунктуальных из-за опоздавших.
2. В зале средних размеров: поставьте перед дверью человека, который соберет всех опоздавших и впустит их группой. Так вы не будете отвлекаться на очередного опоздавшего.
3. В большом зале: предупредите всех, что люди опаздывают по уважительной причине. Начинайте работать, но попросите освободить ту часть зала, которая находится ближе к двери.
4. В маленьком зале: терпите. Не забудьте сделать небольшую паузу, когда кто-то входит, чтобы группа не потеряла часть вашего выступления. Люди в любом случае будут отвлекаться на вошедшего. Когда придут последние, можете остановиться и кратко резюмировать все, что вы сказали в начале.
12.11.2020 в 14:05
«Железный аргумент»
Онлайн-курс аргументации и убеждения
23—27 ноября
В жизни и на работе мы регулярно сталкиваемся с манипуляциями. Это обращения к эмоциям, которые только притворяются аргументами:
1. Обращение к личности: «Да кто ты такой, чтобы говорить об этом?». Приём обезоруживает, вызывая гнев и обиду, и тем самым мешает вернуться к своей мысли.
2. Обращение к чувствам аудитории: «Неужели вы хотели бы, чтобы это случилось с вашими детьми?». Аргумент намеренно обращён к самому дорогому для всех слушающих и отвлекает от темы обсуждения.
3. Изменение масштаба: «Вы занимаетесь мелочами — есть проблемы поважнее». Это апелляция к не связанным с темой дискуссии вопросам с целью уничижения вашего мнения.
Все эти приёмы - попытка сбить вас с темы. Научиться не поддаваться им сложно, но это всего лишь навык, а значит его можно и нужно развивать.
Учиться противостоять манипуляциям и развивать другие навыки переговорщика мы будем на онлайн-тренинге Татьяны Тангишевой «Железный аргумент» 23—27 ноября.
www.igro.ru/raspisanie_kursy/onlineargument/
11.11.2020 в 17:35
Конфузы опозданий — 1. Что делать, если вы опаздываете
Совет Анны Валл
1. Предупредите заранее. Если вы не успеваете вовремя, позвоните сразу, как это стало понятно. Не затягивайте. Так у остальных будет возможность решить, подождать вас или начать пораньше, раз уж все собрались.
2. Заходите молча. Если совещание или выступление уже начались, заходите спокойно и не отвлекайте на себя внимание. Не надо даже здороваться. Займите ближайшее свободное место.
3. В перерыве займите более подходящее место. Если на встрече есть ваш руководитель, самое время подойти и извиниться за опоздание.
31.10.2020 в 11:45
Как закончить выступление одной фразой
Чтобы эффектно закончить выступление, нужно понимать, что у каждой части есть своя задача. В начале вы захватываете внимание слушателей, в середине удерживаете его, а в финале направляете их внимание к цели презентации.
Определить цель несложно. Когда выступление закончится, что они должны сделать? Приобрести ваши услуги? Тогда закончите речь призывом сделать это и дайте конкретную информацию о последующих шагах. После чего спокойно поблагодарите аудиторию за внимание и произнесите фразу:
«Готов ответить на ваши вопросы».
Именно так, а не «есть ли у вас вопросы?» (пристройка снизу) или «задавайте свои вопросы!» (давление на аудиторию). Не нужно ни выпрашивать, ни настаивать.
Обязательно выдержите паузу, потому что не каждый способен сразу сформулировать вопрос. Если вопросов не последует, не стоит нервничать и суетиться. Закончите общение с аудиторией, поблагодарив её еще раз за внимание и спокойно уйдите со сцены.
29.10.2020 в 14:15
Почему так сложно выступать
Страх публичных выступлений часто носит иррациональный характер. Человек прекрасно знает предмет, в зале сидят дружелюбные слушатели, но выходить на сцену все равно страшно. Обычно этот страх достается нам от школы, где мы учились отвечать у доски. И вот доски давно нет, а школьные привычки остались и до сих пор мешают нам расслабиться на сцене.
Вот они:
1. Стоять как вкопанный. Стой у доски, выпрямись, не расхаживай.
2. Смотреть перед собой. Мы отвечали ради оценки и даже не думали вести с кем-то диалог, смотреть в глаза. Так и привыкли смотреть в стену перед собой.
3. Отвечать четко. У доски не рассуждали. Не знаешь ответ — два. Поэтому так страшно бывает импровизировать на сцене.
4. Давать исчерпывающий ответ. Любой вопрос учителя значил одно: ты не справился. Поэтому сегодня вопросы из зала звучат угрожающе.
5. Отвечать на оценку. Любой выход к доске оценивался, поэтому выступать было опасно. Лишний риск схлопотать двойку в журнал. Мы и сегодня помним это тяжелое ощущение: вызовут-не вызовут? И выступать становится страшно.
От такого школьного наследия мы помогаем избавиться нашим ученикам. Выходите на сцену и не бойтесь — двойки не будет.
/www.igro.ru/raspisanie_kursy/
25.10.2020 в 11:16
«Деловая переписка»
Онлайн-курс Анны Ковш
9—13 ноября
Главный принцип любой переписки: это не ради меня. Это ради того человека, которому я пишу.
Часто мы получаем письма, в которых автор распускает хвост: «Уважаемые коллеги, наша компания является лидером, ... мы занимаем первые строчки, ...»
Такое обычно встречается в коммерческих предложениях, где автор пытается впечатлить адресата. Это понятный мотив, который, к сожалению, не учитывает потребностей адресата. Читаешь и не понимаешь: а мне-то что с этого?
Сравните это с более заботливой позицией: «Уважаемые коллеги, если у вас есть задачи, с которыми мы можем помочь, ...»
На курсе «Деловая переписка» мы учим писать именно так: понятно, уважительно и по делу. Курс состоит из 5 онлайн-уроков с домашними заданиями. В конце каждый участник самостоятельно напишет несколько жанровых писем и получит индивидуальные рекомендации тренера.
www.igro.ru/raspisanie_kursy/businesswriting/
24.10.2020 в 12:12
Как обогатить словарный запас
Совет Анны Валл
Работа над обогащением словарного запаса происходит в двух направлениях: качественном и количественном.
Слова не придут сами, не слетят с небес, не выплывут из снов – к ним навстречу надо идти, смело знакомиться с ними, искренне интересоваться их жизнью, приглашать к себе.
1. Перебрать и взвесить каждое знакомое слово
Какие открытия нас ждут, если очень внимательно, с разных сторон рассматривать слово, поворачивая его разными сторонами и меняя свой взгляд! Результатом такой работы будет непременное обогащение словарного запаса. Появятся новые смыслы, оттенки, сюжетные возможности, неожиданные ассоциации.
2. Создавать тексты
Самые разнообразные: от записки близкому человеку до размышлений на общественные темы. Взвешивайте строчки! Примите правило: ни одного штампа! «Оки-доки» замените полноценными словами.
3. Называть вещи их именами.
Не «такая штучка», а ...? Ищите точное определение. О том, что оно точное, вам сообщит внезапное чувство восторга, которым сопровождается открытие: оно!
4. Читать толковые словари.
Вы будете потрясены количеством незнакомых слов. А если взять энциклопедический словарь и протестировать себя на одной (любой!) странице, то после шока объективной самооценки придёт спокойное сознание: учиться никогда не поздно.
23.10.2020 в 11:08
«Основы ораторского мастерства»
Онлайн-курс Ирины Родченко
9—20 ноября
— Как побороть страх публичных выступлений?
— Чтобы понизить уровень тревожности, нужно сменить настрой: от страха перейти к волнению. Страх — это эгоистичная история. Я волнуюсь. Я краснею. Я боюсь показаться смешным. Я, я, я! А где же слушатели? Волнение — это забота о других. Поймут ли меня люди в зале? Буду ли я интересен?
Поэтому на курсе мы начинаем говорить о страхе не сразу. Когда ты хорошо готов и заинтересован, то страх просто есть и есть. Ты откладываешь его в сторону и работаешь. А вот как именно готовиться — этому мы будем учиться на курсе. Приходите.
«Основы ораторского мастерства» — это 6 живых онлайн-уроков с теорией и короткими практиками, а также индивидуальное сопровождение (не менее 3 консультаций) тренера в процессе создания блестящей финальной речи.
www.igro.ru/raspisanie_kursy/onlayn_osnovy_oratorskogo_masterstva/
22.10.2020 в 17:06
Секреты создания публичного имиджа. Ирина Родченко и консультант по имиджу и стилю Ирина Фридман в проекте «Женщина в круге света».
— С чего начинается создание имиджа?
— Нужно подытожить, с чем женщина изначально пришла. А кто вы? Какие у вас есть наработки и репутационные плюсы? Дальше идет анализ целей карьерных и внешних.
— Зачем обращаться к специалисту, чтобы создать собственный имидж?
— Мы плохо себя видим, потому что накопили багаж обратной связи от окружающих: что-то ты похудела, пополнела, выглядишь не очень. Специалист может посмотреть более объективно и увидеть наши сильные стороны.
А также:
— Как строится имидж для публичных персон.
— Можно ли надеть на себя неорганичный образ.
— Каковы законы сцены для внешнего вида спикера.
— Как женщине справиться с постоянным желанием сравнивать себя с другими и обнаружить свою уникальность.
Видео целиком смотрите на нашем канале Youtube.
youtu.be/gID-RgVXPg0
17.10.2020 в 11:45
Признаки хорошего спикера
Мнение Игоря Родченко
Хорошего спикера отличает не талант и харизма, а спокойный и профессиональный подход к делу. Вот несколько признаков такого профессионала.
1. Хороший спикер умерен в телесном поведении
Первое, что мы оцениваем — это внешние проявления спикера: одежда, походка, жестикуляция, поза, мимика. Хороший спикер не размахивает руками, использует жесты для поддержки своей речи. Жесты и движения находятся под его контролем.
2. Умеет работать голосом
Когда спикер начинает говорить, мы оцениваем темп речи, тембр голоса, громкость, интонации, паузы, речевую грамотность. Хороший спикер говорит в комфортном для слушателей среднем темпе, с богатыми интонациями и паузами.
3. Говорит логично
Мы следуем за логикой спикера. Если она ясна, спикер сможет нас убедить. У хорошего спикера в речи ясно читается основная мысль, нет воды, зрители слышат близкие им аргументы и понятные примеры.
4. Держит контакт с аудиторией.
Профессиональный спикер с самого начала устанавливает прочный зрительный контакт со слушателями и не прерывает его до конца выступления. Он разговаривает с каждым, чтобы собрать внимание всех.
14.10.2020 в 11:38
Курс «Ораторское мастерство»
19—23 октября. Тренер Ирина Родченко
— Выступаю впервые. С чего начать подготовку?
— Начните с ответов на пять главных вопросов о вашем выступлении:
1. О чем? Это тема выступления.
2. Что? Главная мысль, которую должны запомнить слушатели.
3. Зачем? Чего вы хотите добиться своим выступлением?
4. Кому? Кто ваши слушатели и что они знают по теме.
5. Где? Оцените место выступления, чтобы ничто в нем не мешало выступать.
— Как справиться с волнением?
— Перед тем, как начать говорить, выдержите паузу. Спокойно оглядите аудиторию, вспомните начальные фразы. Этот приём помогает успокоиться и собрать внимание зала: люди всегда обращают внимание на источник тишины.
— Страшно, что забуду текст. Что делать?
— Не учите его наизусть, от этого страх и появляется. Напишите подробную структуру речи и опорные тезисы. Тренируйтесь свободно говорить с этой основой. Пусть речь будет живой и каждый раз немного разной.
На курсе «Ораторское мастерство» участники проходят весь путь подготовки выступления: от темы до ответов на вопросы. Будет много практики и лайфхаков, а в конце все участники выступят с речью и получат обратную связь.
www.igro.ru/raspisanie_kursy/oratorskoe_masterstvo_bazovy_kurs/
12.10.2020 в 10:06
Карантинный этикет. Рукопожатия и социальная дистанция
Карантин изменил многие правила, в том числе поведения в обществе. Безобидные когда-то ритуалы вдруг оказались неуместными и опасными. Анна Валл объясняет, как сегодня вести себя в обществе?
1. Уместны ли рукопожатия?
Строго говоря, нет. Во-первых, это нарушение принятого эпидемиологического режима (как бы вы лично к нему ни относились). Во-вторых, своим предложением пожать нам руку мы можем привести человека в замешательство — ставим его перед выбором: нарушить режим или начать объяснять и оправдываться. Оба варианта плохие. Поэтому я не рекомендую (до снятия ограничений) инициировать рукопожатие. Достаточно кивка, приветливых глаз и тёплой интонации в голосе.
А если вам протянули руку для пожатия? Отклонить со словами «простите, не уверен, что не являюсь скрытым носителем вируса».
2. Что делать, если человек не соблюдает дистанцию?
Попытайтесь сделать это сами. Незаметно. Но если вам отступать некуда, то просто и прямо скажите: «Прошу вас дистанцироваться: не уверен, что безопасен».
10.10.2020 в 12:12
IGRO в сентябре 2020
Сначала где-то над лесом раздается курлыкание. Гуси, подбадривая друг друга, кричат тревожно, будто боятся не успеть до холодов. Еще минута, и клин – угол, прочерченный тонкой пунктирной линией - пересекает наше небо с севера на юг. Потом еще один и еще…
Эй, гуси! Хорошей зимовки! Увидимся весной.
Мы славно поработали в сентябре. Центральным событием стала поездка в Москву на ПиР 2020. Участвовали с мастер-классами и докладами в работе секции речевых коммуникаций. Замечательные выступления на самые разные темы: от сервиса в деловой переписке до опыта исследования традиций советской школы ораторского мастерства, от метафоры в тренинге до секретов обучения в онлайн. Путешествовали и работали Ирина Родченко, Анна Ковш и Анна Валл, Татьяна Тангишева и Родченко Игорь. Анна Валл получила приз лучшего спикера 2019 года, и мы были очень рады этой заслуженной награде.
В сентябре нам удавалось совмещать проекты в офлайн и онлайн, плавно переходя из одного состояния в другое. Иногда утром в нашем зале кто-то вел курс по коммуникации в зуме, а рядом шла работа офлайн, днем менялись местами и кто-то вел тренинг офлайн, а кто-то уходил в библиотеку компании, чтобы заниматься онлайн-консультированием. Очень важной во всем этом разнообразии была поддержка офиса и модераторов, следивших за порядком.
Ира Родченко закончила программу для Газпромнефть Марин Бункер и провела тренинги для Администрации Санкт-Петербурга, Анна Валл работала с Газпром Экспорт по программе международного делового этикета и снималась в большом курсе дистанционного обучения «Грамотей!», Ирина Фридман с Ириной Родченко вели открытый курс «Новая публичность: ваш бренд и коммуникации в интернете», Игорь Родченко провел открытые мастер-классы «Новая риторика: как быть услышанным сегодня», работал с компаниями Nexign и Газпромнефть. Активно развивали проект «Мастерская деловой речи» на канале YouTube, где появились серии по деловой переписки от Анны Ковш, этикету от Анны Валл и трудным ситуациям в публичном выступлении от Игоря Родченко.
Как всегда, большой объем индивидуального консультирования, результатом которого стали замечательные публичные выступления, как, например, речь генерального директора анимационной студии «Петербург» (Смешарики) Дарьи Давыдовой на конференции Yandex.Cloud или выступления руководителей компании ИЛИМ на конференциях по цифровой трансформации.
В сентябре мы понимали, что привычная жизнь не вернется указом правительства на следующий день и вполне возможно, что нам придется еще не раз балансировать в двух разных формах жизни – онлайн и офлайн, поэтому мы начали готовить программы, где этот формат заявлен в самой ткани обучения, и уже в октябре пройдет офлайн-тренинг для руководителей «Время Первых», где будут использованы онлайн-включения экспертов.
Птицы улетают на зимовку, мы остаемся работать. Впереди октябрь – время творчества.
Чем дышали, о чем думали тренеры компании в уходящем сентябре, что им запомнилось как главное событие месяца?
Ирина Родченко: Прочла новую книгу Марины Степновой "Сад". Честно говоря, такого восторга, как от ее предыдущих романов, у меня не было, всё показалось как будто бы вторичным. Но сам процесс чтения дома в любимом огромном кресле или на даче у камина под пледом – это лучшее, что со мной случилось в сентябре.
Анна Валл: В последний погожий сентябрьский денёк я улетела из милого севера в сторону южную. Но не до весны, как это сделали перелётные птицы, а только до первого снега. С ним вернусь!
Ковш Анна: В сентябре мой любимый пес с моим любимым именем Давид (Дэвид) сходил на свою первую выставку. Специалисты говорят, что это начало его блестящей карьеры. Думаю, это единственный случай такого раннего начала блестящей карьеры в нашей семье😊
Игорь Родченко: Жизнь внешняя и жизнь внутренняя, как правило, не совпадают. Сентябрь был для меня очень спокойным рабочим месяцем, а вот внутри, в моем осознании себя, своего пути, своего профессионального развития случился важный поворот – как будто сброшена старая, когда-то хорошая, но порядком надоевшая кожа, и без каких-то усилий, как будто само по себе, возникло новое чувство себя, новое видение окружающего – спокойное понимание, что начался новый период жизни.
07.10.2020 в 11:53
Деловой дресс-код: основные правила
Анна Валл
Одежда для офиса не должна вызывать никаких ярко-окрашенных чувств: ни восторга, ни зависти, ни удивления, ни брезгливости. Потому что эти чувства потребуют от нас сил и времени на проживание. А дело в это время ожидает в долгом ящике.
Одежда. С первого взгляда на пришедшего в офис человека мы догадываемся о цели его наряда. Целью делового общения по определению должно быть деловое сотрудничество. Контакт по делу. И ничего личного.
Причёска. Деловая леди собирает волосы в пучок, располагает его под затылком (высокая причёска влечёт не меньше распущенных волос). Даже хвост она завязывает на затылке, а не на макушке. Она знает, что высокий хвост во время движения игриво раскачивается, и она предупреждает эту игру в кошки-мышки.
Макияж. Чем меньше влияния на половодье чувств, тем лучше. Полное отсутствие макияжа – тоже нехорошо. Тоже эпатаж. Поэтому ухоженное выразительное лицо без признаков усилий – идеальный уровень.
Человек дела заявляет о себе максимальной нейтральностью, строгостью кроя, цвета, длины. Всё яркое, экстравагантное, креативное в одежде – всё то, что привлекает глаз и отвлекает от дела, подчёркивает гендер и обнажает тело — признак дурного тона в деловой обстановке.
Если наш гардероб частый повод для комментариев (от удлинённых взглядов до комплиментов и расспросов), то надо посмотреть на него с пристрастием – возможно, он работает против нас. Репутация модника не самая лестная в деловом мире.
06.10.2020 в 17:24
5 ситуаций, когда знание этикета помогает в деловом общении
1. Надо ли здороваться за руку со статусным человеком?
Рукопожатие — это начало делового общения. Поэтому жмут руки все, независимо от гендера. Первым протягивает руку руководитель, а подчиненный ее принимает. Если инициативу берет подчиненный, это будет нарушением этикета, даже если он старше или опытнее. Рукопожатие производится стоя.
2. Как быть, когда тебя хвалят?
Нельзя реагировать так, будто человек ошибся: «Вы сделали отличную работу» — «Ой что вы, там многое не получилось». Это обесценит усилия другого человека. Похвалу нужно обязательно принять: «Спасибо. Мне очень приятно слышать это от вас».
3. Как подать напитки клиентам?
Главное правило этикета — создавать меньше проблем. Сначала спросить, желает ли клиент чай или кофе. Он может и не желать. Пластиковая кружка с ручкой уже лучше, чем стаканчик. Лучше без чайных пакетиков, но если другого варианта нет, то заварить пакетики в чайнике. Подавать на подносе.
4. Что делать, если вы опоздали на совещание?
Спокойно зайти. Ни с кем не здороваться, не извиняться и не отвлекать внимание. Занять ближайшее свободное место.
5. Что делать с сумочкой, телефоном и перчатками за столом?
Все эти вещи нельзя оставить в гардеробе, но и на столе им не место. Телефон лучше убрать в сумочку. Если у сумки есть ручка, можно повесить ее на спинку стула. Перчатки можно тоже положить на спинку или на колени, а сверху салфетку.
25.09.2020 в 13:04
Онлайн-школа Анны Валл «Будьте любезны»
12—16 октября
— Как вежливо уточнить имя человека?
— «Простите, я не знаю вашего имени, но хотел бы узнать». Мы многое вопрошаем взглядом. «Простите...», и вам подскажут.
— Как зайти на совещание, если опоздал?
— Ни с кем не здороваться, не изображать на лице извинение. Занять первое свободное место. В перерыве подойти к руководителю и принести извинения.
— Как избавиться от навязчивого собеседника?
— Поймать паузу в речи собеседника, присоединиться к последней фразе и мягко закрыть разговор: «Вы были на Майорке? С удовольствием послушала бы, но меня уже ждут».
Учеников школы ждут пять уроков по основным этикетным ситуациям: знакомство, деловой этикет, застолье, семейный этикет, гостеприимство.
После каждого урока будет небольшое домашнее задание и индивидуальный ответ Анны Валл. Школа проходит онлайн.
www.igro.ru/raspisanie_kursy/onlineethiquette/
24.09.2020 в 15:46
Время первых: речевые навыки руководителя
7—9 октября
Каждому руководителю знаком этот соблазн. Зачем подбирать слова и убеждать, если можно надавить авторитетом? Вот только эффект от принуждения может быть краткосрочным.
Тренинг «Время первых» разработан специально для руководителей, которые хотят использовать речь как инструмент убеждения и управления.
Программа отражает типичные ситуации, в которых лидеру приходится вступать в коммуникацию, и построена как фильм с захватывающим сюжетом. В течение трех дней участники проживают историю нашего героя – руководителя компании, который побывает на международной конференции, выступит с мотивирующей речью перед сотрудниками, докажет правильность своей точки зрения коллегам на совещании и ответит на вопросы интервью въедливых журналистов.
Участники получат понятные алгоритмы и техники, чтобы эффективно вести переговоры, давать интервью и выступать на сцене.
Для руководителей высшего и среднего звена.
www.igro.ru/raspisanie_kursy/first/
23.09.2020 в 19:11
Вопрос тренеру:
Надо ли спикеру работать над голосом? Зачем?
Отвечает Игорь Родченко
Голос помогает оратору решить три важнейших задачи:
1. Обеспечить слышимость. Говоришь тихо — тебя не слышно
2. Нарисовать мысль. В письменной речи есть пунктуация: без точек и запятых невозможно понять, что имеет в виду автор. Голос создает такую же систему знаков в устной речи: расставляет акценты, паузы, точки.
3. Передать чувства. Мы насыщаем эмоциями наши слова и люди понимают, как мы относимся к предмету.
Эти задачи не решить, если голос зажатый. Такое часто случается в начале выступления: в момент рождения звука возникает напряжение, голос становится плоским, появляется першинка.
Вот простое упражнение, чтобы избавиться от зажатости.
Возьмите согласный звук «Н» или «М» и начинайте раззвучку:
— Энннннннн
— Эмммммммм
Губы и зубы не сжаты. Если чувствуете щекотку, значит, у вас все получается. Добавляйте гласные звуки:
— Ммуммоммам
— Ннунноннам
Голос — важнейший инструмент оратора. Обязательно работайте над ним, например, по упражнениям профессора Савковой или приходите в IGRO на курс «Голос».
Главное
3094 новых случая COVID-19 выявили в Петербурге за сутки
Адреса купелей в Петербурге и Ленобласти на Крещение
Власти Петербурга запретят выходить на лёд до 15 марта
Лыжные стрелы 2021 в Шапки
Театры Петербурга внесут в работу изменения с 16 января
Поезд Победы в Выборге
Прогноз погоды
−19°..−21°
Лучшее за неделю
