Петербуржец пожаловался на отсутствие черной булочки в «Бургер Кинг»

Как сообщает 78.ru, в одном из ресторанов «Бургер Кинг» в Санкт-Петербурге посетитель не обнаружил в заказанном комбо-наборе обещанную чёрную булочку. Горожанин был удивлен отсутствием продукта, который активно рекламировался сетью, и решил обратиться с жалобой в контролирующие органы.

После обращения клиента Управление Федеральной антимонопольной службы провело проверку. В ходе разбирательства выяснилось, что наличие чёрной булочки зависит от конкретного ресторана сети. Однако в рекламных материалах не было указано, что продукт может отсутствовать в некоторых точках. Это обстоятельство, по мнению ведомства, вводило покупателей в заблуждение и нарушало требования законодательства о конкуренции.

УФАС напомнило, что подобные действия противоречат статье 14.2 Закона о защите конкуренции, которая запрещает недобросовестную конкуренцию и обман потребителей. В результате проверки ведомство обязало «Бургер Кинг» до 25 мая разместить достоверную информацию о составе и наличии комбо-наборов во всех своих заведениях. Это должно предотвратить дальнейшие недоразумения и обеспечить соблюдение прав покупателей.

Ранее, как отмечает источник, в Роспотребнадзоре уже поднимался вопрос о прозрачности условий предоставления услуг в сфере общественного питания. В частности, обсуждалась законность платной примерки свадебных платьев, что также вызвало широкий общественный резонанс.