Пассажиры ночуют на полу из-за массовых задержек в Шереметьево

В московском аэропорту Шереметьево минувшей ночью развернулась настоящая драма: сотни пассажиров оказались заблокированы в терминалах из-за массовых задержек и отмен рейсов. Люди были вынуждены проводить часы в ожидании, многие спали прямо на полу, используя куртки и туристические коврики вместо подушек. Ситуация усугубилась тем, что выдача багажа практически остановилась - ленты не работали, чемоданы появлялись спустя шесть-семь часов, а иногда и вовсе на других лентах без каких-либо объявлений. Некоторые пассажиры, отчаявшись, уехали домой без своих вещей, а пункт поиска багажа был усилен сотрудниками Росгвардии.

По информации на утро, более 30 рейсов были отменены, еще 60 перенесены на более позднее время. Взрослые и дети, не дождавшись своих самолетов, устраивались на ночлег прямо в залах ожидания и даже в магазинах. Электронные табло с информацией о выдаче багажа зависли и не обновлялись, что только добавляло хаоса. В аэропорту царила атмосфера неопределенности и усталости, а многие пассажиры не скрывали своего возмущения происходящим.

Причиной транспортного коллапса стали сложные погодные условия и задержки прибытия воздушных судов. Как отмечают представители Московской межрегиональной транспортной прокуратуры, ситуация находится под их контролем. В аэропортах Шереметьево, Внуково, Домодедово и Жуковский были развернуты мобильные приемные, куда пассажиры могут обратиться с жалобами на нарушение своих прав. Кроме того, дежурный прокурор готов принимать обращения по телефону, чтобы оперативно реагировать на инциденты.

Правоохранительные органы уже начали проверку по факту массовых задержек и неудобств для пассажиров. Прокуратура обещает принять меры, если будут выявлены нарушения. Власти подчеркивают, что внимательно следят за развитием событий и контролируют соблюдение прав граждан, оказавшихся в сложной ситуации.

Если Вы не знали, Шереметьево - крупнейший аэропорт России и один из самых загруженных в Европе. Он обслуживает десятки миллионов пассажиров ежегодно и является важнейшим транспортным узлом страны. В последние годы аэропорт неоднократно становился объектом масштабных реконструкций и технических обновлений, однако даже современные системы не всегда способны справиться с форс-мажорными обстоятельствами. В подобных ситуациях на первый план выходит не только техническая оснащенность, но и способность персонала быстро реагировать на внештатные ситуации.