Сайт использует файлы "cookie" и аналитику для персонализации и удобства. Продолжая просмотр, вы разрешаете их использование.

16+


21 октября 2019 г. 14:17

3104

Чат-бот Веня от ГУП «ТЭК» поможет петербуржцам подать показания горячей воды

Онлайн-помощник представлен в виде кнопки и расположен в нижнем правом углу экрана на сайте ТЭКа.

ГУП "ТЭК СПб" запустило на своем сайте электронного бота, который поможет петербуржцам с приемом показаний горячей воды.

Цифровой помощник получил имя Веня. Чат-бот представлен в виде кнопки и расположен в нижнем правом углу экрана на сайте ТЭКа. После нажатия на кнопку, открывается окно диалога с Вентилем Веней, который предлагает помощь в передаче показаний счетчиков горячего водоснабжения.

Информацию можно отправить через кнопку "Добавить показания". Нужно указать номер лицевого счета и отправить данные об объеме использованной горячей воды с индивидуальных приборов учета. Чтобы узнать об альтернативных способах передачи показаний, можно нажать на кнопку "Как занести показания" в окне чата.

А для тех, кто не знает, как работает бот, следует нажать на опцию "Кто ты?", после чего Веня расскажет, кто он такой и для чего нужен.

Пока что Веня работает в пилотном режиме, но в будущем бот сможет предоставлять справочную информацию, а также принимать жалобы горожан на управляющие компании. Сервис адаптирован и для мобильной версии.

По словам гендиректора ТЭКа Ивана Болтенкова, чат-бот поможет разгрузить колл-центр предприятия.

Ранее сообщалось, что в Московском районе Петербурга ТЭК будет тестировать "умные" датчики Siemens, предназначенные для мониторинга дефектов на теплосетях.

Подпишитесь на Дзен, ВК. Самое важное, но редко - в еженедельной рассылке и Телеге.
Архив - категории: IT и технологии Город Отключение воды

Болтенков Иван Александрович
ТЭК СПб

Новости по теме
В Петербурге тестируют нового программного робота В Петербурге тестируют нового программного робота Робот сверяет справки со сведениями о доходах, расходах и обязательствах имущественного характера....
Санкт-Петербург вошёл в первую десятков городов мира по уровню развития Санкт-Петербург вошёл в первую десятков городов мира по уровню развития Также город на Неве назвали самым полицентричным городом в мире....
Безопасность полетов в аэропорту Левашово обеспечит Ростех Безопасность полетов в аэропорту Левашово обеспечит Ростех В новом аэропорту установили посадочные радиомаячные комплексы. ...
В Петербурге появится приложение для записи и бронирования книг в библиотеках В Петербурге появится приложение для записи и бронирования книг в библиотеках Библиотеки планируют также подключить к Единой карте петербуржца. ...
Петербург подготовил к зиме 26 передвижных блок-модульных котельных Петербург подготовил к зиме 26 передвижных блок-модульных котельных В случае нештатной ситуации ПБМК максимально быстро подключают объект к теплоснабжению....
Жителям Петербурга рассказали, почему нельзя сократить сроки отключения горячей воды Жителям Петербурга рассказали, почему нельзя сократить сроки отключения горячей воды Специалисты в это время проверяют трубы, чтобы зимой не произошло аварии. ...

Рекомендованы для посещения Петербургом2
Цирк Чинизелли на ФонтанкеЦирк Чинизелли на ФонтанкеГосударственный Эрмитаж: Зимний дворец Петра IГосударственный Эрмитаж: Зимний дворец Петра IОткрытая киностудия ЛендокОткрытая киностудия Лендок Молодежный театр на Фонтанке Молодежный театр на Фонтанке


Статьи по теме
Всё об отключении горячей воды в Петербурге, Мурино и Кудрово Всё об отключении горячей воды в Петербурге, Мурино и Кудрово Соскучились по тазикам на плите? Сезон отключения горячей воды уже близко. Рассказываем, когда и в каких районах Петербурга не будет горячего водоснабжения, а также бонусом — информация по Мурино и Кудрово....
Главное
Хочешь получать все
самое интересное
каждый четверг?
Подпишись на нашу рассылку
Лучшее за неделю