10593
Эксперты рассказали, как обезопасить себя от потери багажа при авиаперелетах
По статистике, большая часть потерянного багажа возвращается к владельцам в течение 1 – 2 дней.
Страх остаться без багажа после прилета в другой город или страну знаком многим пассажирам, путешествующим самолетами. О том, как обезопасить себя от таких неприятностей рассказала глава отдела розыска багажа компании «Воздушные Ворота Северной столицы» Екатерина Герасименко.
По словам специалиста, чаще всего багаж «застревает» в аэропортах пересадки или остается в аэропорту вылета. В таких случаях сумки обычно возвращают владельцам уже первым ближайшим рейсом. Однако нередко к потере багажа приводит невнимательность самих пассажиров.
Например, злую шутку с путешественником могут сыграть старые багажные бирки, забытые на сумках. «Старые наклейки, содержащие штрих-код, могут быть ошибочно распознаны системой считывания бирок. Необходимо следить, чтобы на чемодане были только те наклейки, которые прикрепили на стойке регистрации на текущий перелёт», – цитирует Герасименко ИА «Диалог».
Иногда чемоданы могут теряться из-за путаницы при полетах с пересадкой. Обычно багаж оформляют до конечного пункта, но иногда вместо него на бирке может стоять аэропорт стыковки. Поэтому при регистрации на первый рейс всегда лучше уточнить этот момент, чтобы «перестраховаться».
Иногда потеря багажа объясняется и обычной «физикой». Например, чемоданы с округлой формой теряются чаще, просто потому, что проще скатываются с линий-сортировщиков. А порой на поиски своего чемодана путешественникам приходится бросаться из-за рассеянности других пассажиров. Как бы банально это ни звучало, люди порой путают свою поклажу с чужой.
Чтобы на ваши вещи не покусился незнакомец, лучше всего заранее постараться выделить свой багаж среди других. Например, можно купить чемодан яркого цвета или с необычным рисунком, или же прикрепить на него ленту. Не лишней будет и карточка с личными данными, контактами и адресом владельца. Такая бирка может значительно облегчить процесс возвращения багажа законному владельцу.
В целом на поиски потерянных вещей чаще всего уходит 1 – 2 дня. Но теоретически они могут растянуться и до трех недель. Ответственность за потерю вещей несет авиакомпания. «Если пассажир не обнаружил свой чемодан на ленте, то ему необходимо обратиться на стойку «Утерянный и повреждённый багаж» и оформить акт о неприбытии. В заявлении необходимо указать название авиакомпании, выполнявшей рейс, данные с багажной бирки (её прикрепляют к билету), а также подробно описать пропажу», – поясняют представители Пулково.
Все такие заявки попадают в международную систему WorldTracer, объединяющую большинство авиакомпаний и аэропортов мира. После того, как багаж будет найден, его вновь направят в аэропорт назначения. К слову, многие перевозчики готовы доставить потерянные вещи не просто в воздушную гавань, но и домой или в отель к их владельцу.
По информации:Рекомендованы для посещения Петербургом2
|