Пулково за восемь месяцев принял 109 дополнительных рейсов
Экстренные меры, новые правила и забота о пассажирах: что изменилось в аэропорту
Фото: Baltphoto
Пулково оказался в центре событий после массового перенаправления рейсов. Аэропорт внедрил новые подходы для работы в условиях перегрузки. Специалисты подготовили план действий на случай повторения подобных ситуаций. Пассажирам предложили дополнительные удобства и сервисы.
Из-за временного ограничения полетов в столичном регионе сюда были перенаправлены более сотни самолетов. За короткое время сотрудники аэропорта столкнулись с задачей, которую ранее не приходилось решать ни одному российскому воздушному порту. Как сообщает пресс-служба Пулково, за восемь месяцев текущего года воздушное пространство над самим аэропортом также закрывалось пятнадцать раз из-за активности беспилотников.
В начале мая, накануне праздников, Пулково принял 109 дополнительных рейсов, став запасной площадкой для самолетов, не сумевших приземлиться в Москве. Это стало настоящим испытанием для всех служб аэропорта. В обычных условиях на стоянках размещается около сотни воздушных судов, из которых большая часть занята регулярными рейсами. В тот день пришлось срочно искать решения, чтобы разместить еще более сотни машин, не нарушая стандартов безопасности и не создавая угрозы для пассажиров и экипажей.
Для обеспечения порядка и безопасности одну из взлетно-посадочных полос временно переоборудовали под стоянку самолетов, а вторая продолжила обслуживать вылеты и посадки. Руководство аэропорта отмечает, что заранее предугадать такие ситуации невозможно: информация о закрытии неба поступает внезапно, и времени на подготовку практически не остается. Именно поэтому после майского коллапса было решено совместно с транспортным ведомством и городскими структурами разработать четкий алгоритм действий для всех служб.
В результате появился специальный мастер-план, который детально описывает, как должны действовать сотрудники аэропорта, представители авиакомпаний и городских служб при резком увеличении нагрузки. В документе прописаны временные рамки для создания оперативного штаба, порядок информирования пассажиров и распределения обязанностей между всеми участниками процесса. Для работы с людьми в терминале привлекают дополнительный персонал, в том числе студентов и временных сотрудников, которые помогают с навигацией, разъясняют статус рейсов и оказывают поддержку в сложных ситуациях.
Особое внимание уделяется комфорту пассажиров, вынужденных долго ждать вылета. Для них оборудованы дополнительные зоны отдыха, закуплены складные стулья, мягкие сиденья и туристические коврики. В распоряжении аэропорта всегда есть запас питьевой воды, а для детей подготовлены настольные игры. В ближайшее время планируется запуск совместного проекта с онлайн-кинотеатром, чтобы скрасить ожидание просмотром фильмов прямо в терминале.
Семьи с детьми и беременные женщины получают приоритет при размещении в бизнес-залах, если задержка рейса затягивается. Кроме того, на территории аэропорта открыта железнодорожная касса: если рейс отменен или задержан, пассажиры могут приобрести билеты на поезд прямо в здании терминала. В случае массовых задержек запускаются дополнительные поезда, чтобы разгрузить поток людей.
Для тех, кто предпочитает автомобиль, действует услуга «Автошаттл»: арендованную в Петербурге машину можно оставить в Москве, что особенно актуально при временном закрытии воздушных коридоров. Пассажирам напоминают, что во время ожидания они могут свободно покидать и возвращаться в чистую зону аэропорта, не проходя повторную регистрацию. Если рейс отменен, рекомендуется связаться с авиакомпанией или воспользоваться функцией перебронирования через мобильное приложение.
По итогам майского инцидента специалисты аэропорта и транспортного ведомства провели анализ пропускной способности Пулково и определили максимально допустимое количество самолетов, которое можно обслужить без риска для безопасности. Руководство уверено, что теперь аэропорт готов к любым внештатным ситуациям и сможет обеспечить комфорт и безопасность для всех пассажиров даже в условиях экстремальной нагрузки.
Читайте нас в
Google.News,
Дзене,
ВК,
MAX, 
Телеграме и 
рассылке. Архив - категории: Железная дорога Задержки самолетов Общество Пулково Транспорт
.JPG "Аэропорт Пулково испытал рекордную нагрузку из-за наплыва рейсов")
Аэропорт Пулково испытал рекордную нагрузку из-за наплыва рейсов
В Петербурге аэропорт столкнулся с уникальной ситуацией. Одновременно прибыли более сотни самолетов. Это привело к временным ограничениям и экстренным мерам. Подробности развития событий читайте далее.... 
Пулково предупредил о возможных изменениях в расписании рейсов
В аэропорту Пулково возможны корректировки расписания рейсов. Пассажирам советуют быть внимательнее. Следите за обновлениями и используйте доступные сервисы. Подробности в нашем материале.... .JPG "В Пулково наладили работу при экстренном закрытии воздушного пространства")
В Пулково наладили работу при экстренном закрытии воздушного пространства
В аэропорту Пулково внедрили новый план действий на случай закрытия воздушного пространства. Благодаря этому удалось быстро организовать взаимодействие между службами. Пассажиры получили поддержку и сервис даже в сложных ситуациях.... 
В Пулково массово изменили расписание более 30 авиарейсов
В петербургском аэропорту наблюдаются массовые сбои в расписании. Часть рейсов отменена, другие отправляются с опозданием. Пассажиры ожидают вылета несколько часов. Причины изменений пока не раскрываются.... .JPG "В Пулково временно ограничили регистрацию на внутренние авиарейсы")
В Пулково временно ограничили регистрацию на внутренние авиарейсы
В аэропорту Пулково изменился порядок регистрации. Введены временные ограничения для пассажиров. Причины не раскрываются полностью. Следите за дальнейшими сообщениями.... 
Пассажиры из Калининграда столкнулись с резким ростом цен на авиабилеты после отмены рейсов
Жители Петербурга оказались в сложной ситуации после отмены рейсов из Калининграда из-за угрозы атаки БПЛА: стоимость билетов выросла почти в четыре раза, а некоторым пассажирам пришлось оформлять кредиты прямо в аэропорту. Подробности — в нашем материале.... 
Пулково возвращается к обычному графику после временных ограничений воздушного пространства
Аэропорт Пулково постепенно восстанавливает регулярное расписание после почти суточных ограничений на прием и отправку самолетов. В течение дня ожидается полная стабилизация работы воздушной гавани.... 
Пассажиры Пулково проводят ночи на полу из-за массовых отмен рейсов
В аэропорту Пулково после отмены большого количества рейсов пассажиры вынуждены ночевать на полу и картонках. Люди жалуются на отсутствие удобств и устали от затянувшегося ожидания. Аэропорт и авиакомпании пытаются стабилизировать ситуацию, но проблемы сохраняются.... .jpg "Пассажиры Пулково провели ночь в аэропорту после массовых отмен рейсов")
Пассажиры Пулково провели ночь в аэропорту после массовых отмен рейсов
В аэропорту Пулково отменили почти сотню рейсов, что вызвало серьезные задержки и вынудило пассажиров ночевать в терминале. Железнодорожные перевозчики увеличили количество мест, чтобы помочь людям добраться до пункта назначения. Несмотря на снятие ограничений, последствия сбоя ощущаются до сих пор.... .JPG "В Пулково приостановили регистрацию на внутренние рейсы из-за ограничений в небе")
В Пулково приостановили регистрацию на внутренние рейсы из-за ограничений в небе
В аэропорту Пулково временно не проводится регистрация на внутренние рейсы. Мера связана с действующими ограничениями воздушного пространства и направлена на обеспечение безопасности и комфорта пассажиров. Пассажирам советуют следить за обновлениями по своим рейсам.... Рекомендовано Петербургом 2
![Многофункциональное арт-пространство \](/uploads/22/03/04/g_white-1024x768_0.jpg "Многофункциональное арт-пространство \")
Топ-события Петербурга на этой неделе: концерт Евы Польна, кинофестиваль Beat Weekend и шоу Ильи Соболева
Жители Ленобласти продолжают экономить на проезде в автобусах
Главные события осени в Петербурге: концерт UMA2RMAN, шоу Татьяны Навки и фестиваль Beat Weekend
Музыкальная зима в Петербурге: сюрпризы, премьеры и громкие шоу
Корпоратив в Петербурге: от классики до безумства
Сезонный гид по Петербургу: от белых ночей до зимних катков
Прогноз погоды
-9°..-5°
