Рейс из Петербурга в Дубай задержали почти на сутки из-за поломки самолета

Более сотни пассажиров, собиравшихся отправиться из Санкт-Петербурга в солнечный Дубай, столкнулись с непредвиденными трудностями. Их рейс авиакомпании Flydubai был отложен почти на целые сутки, что серьезно скорректировало планы многих путешественников. Инцидент произошел с бортом, который должен был вылететь из аэропорта Пулково еще 20 ноября. Однако полет был перенесен на следующий день, 21 ноября.

Как стало известно, причиной столь длительной задержки послужили технические неполадки воздушного судна. Авиаперевозчик принял решение не рисковать безопасностью людей и отложил вылет до полного устранения неисправностей. В результате в петербургском аэропорту застряли 126 человек. Авиакомпания была вынуждена оперативно решать вопрос с размещением своих клиентов. Часть пассажиров, а именно 45 человек, были расселены в гостинице, где им предоставили все необходимое для комфортного ожидания. Остальные предпочли вернуться домой, чтобы дождаться информации о новом времени вылета в более привычной обстановке.

Ситуация не осталась без внимания надзорных ведомств. Как сообщает Северо-Западная транспортная прокуратура, ведомство взяло на контроль соблюдение прав пассажиров задержанного рейса. Сотрудники прокуратуры следят за тем, чтобы авиакомпания в полной мере выполнила свои обязательства, предусмотренные федеральными авиационными правилами. Это включает в себя обеспечение пассажиров напитками, горячим питанием при длительном ожидании, а также предоставление гостиницы, если задержка превышает установленные нормативы.

Санкт-Петербургская транспортная прокуратура также подключилась к процессу, контролируя своевременное предоставление всех положенных услуг. Для оперативного реагирования на возможные нарушения была организована работа мобильной приемной. Пассажиры, чьи права были ущемлены, могут обратиться за помощью. Для этого ведомство опубликовало специальный номер телефона дежурного прокурора, который работает в круглосуточном режиме. Любой пострадавший может позвонить и сообщить о проблеме, будь то отказ в предоставлении питания или размещении в отеле.