Wildberries и Ozon меняют правила: что ждет покупателей с 1 июня 2026 года

С 1 июня 2026 года Wildberries и Ozon запускают масштабные перемены, которые затронут практически каждого, кто делает покупки онлайн. Для многих привычная схема «закажу - примерю - верну» перестанет работать так, как раньше. Теперь бесплатная доставка станет скорее исключением, чем правилом: она будет зависеть от региона и загруженности пунктов выдачи, а не предоставляться автоматически для всех заказов.

Платить за покупки теперь придется иначе. Большинство товаров можно будет оплатить только при получении, а предварительная оплата останется доступной лишь для тех, кто редко возвращает товары и имеет высокий рейтинг. Для дорогой техники и электроники вводится обязательная полная предоплата - это должно снизить риски для продавцов и сделать сделки безопаснее.

Возвраты тоже станут сложнее. Если раньше можно было вернуть почти все, теперь маркетплейсы ужесточают контроль: товары с признаками использования, нарушенной упаковкой или сломанными этикетками, особенно в категории бытовой техники и косметики, принимать обратно не будут. акцент уделят и маркировке: смартфоны, ноутбуки и даже кондитерские изделия без кодов системы «Честный знак» просто исчезнут с платформы.

Покупателям советуют внимательно изучать описания и размерные сетки, чтобы не заказывать лишнего. Если вы привыкли брать несколько вариантов и возвращать ненужное, теперь за это придется платить. По оценке Петербург2.ру, похожие перемены в потребительских привычках уже наблюдались в других сферах - скажем, когда итальянский овощной омлет стал неожиданным хитом среди женщин 30+, о чем рассказывалось в материале о новых гастрономических трендах.

Wildberries и Ozon - крупнейшие маркетплейсы России, которые за последние годы изменили представление о шопинге для миллионов людей. Их решения часто становятся ориентиром для всего рынка: если они меняют правила, за ними следуют и другие игроки. Новые условия - не просто реакция на рост возвратов, а попытка сделать онлайн-покупки более осознанными и выгодными для обеих сторон.