Отзыв и комментарии посетителя о месте Roko Bay от 15.08.2020
-
1 Интересность
Насколько оно Вам и другим может быть полезно и интересно? Советуете его посетить вновь?
Не удалось проверить.
-
1 Расположение
Удобно ли добираться до места? Его местоположение Вам нравится?
Приемлемое, на рядом с мостом Бетанкура.
-
1 Интерьер
Насколько приятно там находиться? Атмосфера, отделка, элементы дизайна и декора?
Зайди в туалет. Этим все сказано.
-
1 Обслуживание
Люди, которые работают в данном заведении. Насколько хорошо они выполняют свою работу?
Бронировал по телефону с сайта Rokobay в районе обеда пятницы катер без капитала на субботу, девушка по телефону бронь подтвердила. Приехали с семьей, вместе с ребенком 2,5 лет, в назначенное время. Вокруг проката происходила какая-то суета, никто ничего не знает. С трудом нашли администратора, спустя минут 5 нам сказали, что у них нет нашей брони. Администратор предложила нам самим звонить их менеджеру по телефону, указанному на их сайте, чтобы разобраться с ситуацией. То есть мы клиенты, их косяк, и мы еще должны разбираться с их менеджером по поводу брони. В итоге девушка по телефону сказала, что записывала нас на пятницу (это с учетом того, что я им звонил только в обед пятницы) и предложила сейчас катер на 15 минут позже запланированного. Мы согласились. Потом снова несостыковка, оказывается наш катер уже уплыл, тогда нам предложили катер на 1,5 часа позже запланированного. Никаких извинений, объяснений по этому поводу от компании Rokobay мы не получили, представитель компании Rokobay - парень с козьей бородой вел себя по-хамски. В итоге забрали деньги и уехали. Итог такой - компания неправильно сделала бронь катера (предложение к компании - проверьте запись разговора менеджера и вы поймете, что это ваша ошибка), из-за этого мы потратили около 3 часов своего времени, не принесли никаких извинений (это означает, что компания считает, что это вполне допустимо), никакого сервиса, хамское отношение к клиентам, я уже не говорю про их фирменный сартир - отличный показатель отношения компании Rokobay к своим клиентам. Ну, что же, не думайте, что клиенты не смогут вас поставить на место. За такое отношение вы потеряете намного больше. К слову будет сказано, что данная контора Rokobay работает в черную, договора заключают, но все оплаты принимают наличными или на Сбекарту физического лица без выдачи чека. Это отличный повод для проверки налоговой данной шараги.
В Царском Селе показали, как жили лошади российских императоров после службы
Лучшие развлечения и аттракционы парка «Диво Остров» в Санкт-Петербурге
Жизнь и традиции эрмитажных котов в Санкт-Петербурге
Топ-события Петербурга на этой неделе: фестиваль «Мото Драйв», День Летнего сада и концерт «Танцы Минус»
Национальный парк «Ладожские шхеры»: правила посещения и особенности территории
Культурная программа ПМЭФ-2026: концерты, выставки и фестивали в Петербурге
Прогноз погоды
19°..23°
