Анна Вааль, гендиректор сети апарт-отелей YE'S: «Апартаменты — неотъемлемая часть городской инфраструктуры»

Анна, в чем заключается уникальность проекта апарт-отеля?

Проект на 975 апартаментов, реализованный компанией PIONEER в 2014 году, усовершенствовал классическую гостиничную недвижимость. Мы добавили кухонные зоны в номера и расширили инфраструктуру комплекса, включив в нее круглосуточный ресепшен, ресторан, фитнес-центр с бассейном и охраняемый паркинг. Эти элементы сделали наш апарт-отель привлекательным для различных категорий гостей.

Как успех YE'S Hoshimina повлиял на развитие всей сети?

Он поспособствовал появлению еще одного объекта в Москве — YE'S Mitino в 2016 году. Мы смогли значительно расширить функционал благодаря конференц-залу на верхнем этаже с панорамной террасой, что привлекло деловых гостей столицы для проведения семинаров и конференций. За прошедшее десятилетие наша сеть значительно увеличила свое присутствие в России, открыв еще три комплекса.

Как изменялся дизайн и концепция ваших проектов с течением времени?

Во флагманском проекте YE'S Marata, запущенном в 2020 году, мы впервые увеличили лобби до 950 квадратных метров. Это позволило реализовать зонирование под различные цели: от зон отдыха и лобби-бара до коворкинг-зон и переговорных. Эта концепция зарекомендовала себя как успешная и была использована в последующих проектах.

Зачем нужна классификация гостиниц и какую роль она играет в случае с YE'S?

Гостиничная классификация стала важной вехой в истории нашей компании. YE'S была одной из первых, кто подтвердил категорию 3 звезды для своих объектов. В последнем проекте, YE’S Technopark, в январе 2024 года была усовершенствована инфраструктура и качество сервисов, что позволило повысить его звездность до 4-х. Классификация апарт-отелей гарантирует соблюдение всех норм и стандартов обслуживания, что в свою очередь повышает уровень доверия гостей и обеспечивает высокое качество гостиничных услуг в каждом проекте.

Как сегмент апарт-отелей изменился после пандемии?

После пандемии количество арендаторов во всех апарт-отелях YE'S в Петербурге и Москве увеличилось более чем в три раза — с 46 тысяч посетителей в 2021 году до 144 тысяч в 2023 году. Такие показатели стали возможными благодаря открытию нового проекта YE'S Technopark и восстановлению туристического потока в крупных регионах.

Каковы ваши ожидания относительно будущего рынка арендной недвижимости?

Рынок арендной недвижимости демонстрирует стабильный рост. По итогам десяти месяцев 2024 года средняя загрузка наших петербургских проектов составила 91%. Постоянный интерес к апартаментам объясняется высоким уровнем сервиса, который мы предлагаем, а также многофункциональной внутренней экосистемой наших комплексов.

Что вы можете сказать о структуре вашей клиентуры?

Большую долю занимают корпоративные клиенты из крупных российских и зарубежных компаний, которые заключают единые договоры на размещение для своих сотрудников. Около 30% наших гостей составляют туристы. Мы стремимся закрыть все потребности наших клиентов, включая отдых и работу.

Каким вы видите будущее YE'S?

За прошедшее десятилетие апартаменты стали неотъемлемой частью городской инфраструктуры. Сегодня в Петербурге насчитывается более чем 18,9 тысячи юнитов, среди которых 51% — сервисные. Мы начали с одного апарт-отеля, и сейчас у нас уже пять проектов с общим номерным фондом 4205 апартаментов, с еще девятью на разных стадиях проектирования и строительства как в России, так и за рубежом. Мы уверены, что наш сегмент найдет новые возможности для роста и развития.