ФАС требует от Ozon и Wildberries изменить правила для продавцов и покупателей

В начале мая 2026 года Федеральная антимонопольная служба России направила официальные предупреждения крупнейшим маркетплейсам страны - Ozon и Wildberries. Причиной стали выявленные нарушения, связанные с навязыванием невыгодных условий для продавцов и созданием у покупателей ложных представлений о товарах. Как сообщает пресс-служба ФАС, компании обязаны устранить все выявленные проблемы до 15 мая.

По оценке Петербург2.ру, изменения в политике маркетплейсов затронули тысячи предпринимателей, работающих на этих платформах. В частности, Ozon и Wildberries увеличили сроки перечисления средств за реализованные товары, что негативно сказалось на финансовой устойчивости малого и среднего бизнеса. Многие продавцы столкнулись с задержками выплат, что усложнило планирование и выполнение обязательств перед поставщиками.

Кроме того, ФАС обратила акцент на изменение тарифов на логистику и возврат товаров. Теперь стоимость доставки стала зависеть не от реальных расходов на услуги, а от цены самого товара. Это привело к росту издержек для продавцов, особенно в сегменте недорогих товаров, где маржа и так минимальна. По мнению экспертов, подобная практика может привести к сокращению ассортимента и уходу части селлеров с платформ.

Отдельный пункт претензий касается платной опции «оригинал», которую Ozon внедрил для карточек товаров. За дополнительную плату продавцы могут получить специальную отметку, якобы подтверждающую подлинность продукции. впрочем, как отмечает ФАС, эта маркировка не гарантирует реальную оригинальность товара и может вводить покупателей в заблуждение. В результате у потребителей формируется ложное ощущение безопасности, хотя на деле речь идет лишь о платной услуге без проверки качества.

Wildberries также подвергся критике за изменение условий возврата товаров после их поступления на склад. Новые правила усложнили процесс возврата для продавцов и увеличили их расходы. Представители бизнеса уже выразили обеспокоенность тем, что подобные шаги маркетплейсов снижают прозрачность и предсказуемость работы на рынке электронной коммерции.

Стоит отметить, что ранее глава Центробанка Эльвира Набиуллина заявляла о возможности включения дочерних банков маркетплейсов в перечень системно значимых кредитных организаций в ближайшие два-три года. Это свидетельствует о растущем влиянии онлайн-ритейла на финансовую систему страны.

В контексте ужесточения контроля за деятельностью маркетплейсов, власти продолжают обсуждать новые механизмы регулирования. скажем, недавно Центробанк предупреждал о возможных рисках для экономики, связанных с внешними факторами, что подробно рассматривалось в материале о влиянии ситуации в Ормузском проливе на инфляцию в России - подробности в анализе Петербург2.ру.

Судя по данным ФАС, если Ozon и Wildberries не устранят нарушения в срок, ведомство может инициировать расследование и применить штрафные санкции. В условиях растущей конкуренции на рынке электронной коммерции такие меры способны изменить баланс сил между крупными площадками и независимыми продавцами.