«Хеликс» в Петербурге рискует штрафом за рекламу теста на Хеликобактер

Санкт-Петербургское управление Федеральной антимонопольной службы заинтересовалось деятельностью лабораторной сети «Хеликс» после обращения местного жителя. Поводом для разбирательства стала реклама дыхательного теста на Хеликобактер пилори, размещенная в интернете. В объявлении указывалась стоимость услуги - 515 рублей, без каких-либо дополнительных условий или пояснений.

впрочем, как выяснили специалисты УФАС, на официальном сайте «Хеликс» цена на тот же тест оказалась в несколько раз выше - 2415 рублей. Такая разница вызвала вопросы у заявителя, который и обратился в антимонопольное ведомство. По оценке Петербург2, подобные ситуации с расхождением цен в рекламе и на сайте могут вводить потребителей в заблуждение.

В ведомстве напомнили, что по закону о рекламе запрещено скрывать существенную информацию о товаре или услуге. Если в рекламе отсутствуют важные детали, это может считаться нарушением. В случае с «Хеликс» речь идет о существенном несоответствии заявленной стоимости и фактической цены на сайте.

УФАС уже возбудило дело против лабораторной сети. В ближайшее время специалисты проведут проверку всех обстоятельств. Если будет установлено, что компания действительно нарушила требования законодательства, ей грозит административный штраф.

Стоит отметить, что «Хеликс» уже попадала в поле зрения антимонопольной службы Петербурга. В начале 2024 года ведомство рассматривало жалобу на навязчивую рассылку рекламы анализов. Тогда заявитель утверждал, что получал сообщения без своего согласия, что также является нарушением правил распространения рекламы.

Петербургское УФАС регулярно реагирует на обращения граждан, связанные с недостоверной или навязчивой рекламой. скажем, недавно ведомство начало проверку по жалобе на СМС-рассылку с промокодом от крупной торговой сети. Как отмечает Петербург2, такие случаи становятся все более частыми, что говорит о необходимости более строгого контроля за рекламой медицинских и потребительских услуг.

Ситуация с «Хеликс» подчеркивает важность прозрачности в коммуникации между компаниями и клиентами. Потребители вправе рассчитывать на достоверную информацию о стоимости услуг, особенно когда речь идет о медицинских тестах. Окончательное решение по делу лаборатории пока не принято, но акцент к подобным случаям со стороны антимонопольных органов явно усиливается.