На «Госуслугах» появится кнопка для жалоб на ложные предупреждения о VPN

В ближайшее время на портале «Госуслуги» появится новая опция, позволяющая пользователям отправлять жалобы на сообщения с просьбой отключить VPN, если сам сервис VPN не используется. Об этом стало известно из сообщения Минцифры, на которое ссылается РИА «Новости».

Суть нововведения заключается в том, что россияне смогут оперативно реагировать на ошибочные предупреждения, которые появляются при попытке войти на различные онлайн-сервисы. Если пользователь не использует VPN, но сталкивается с требованием его отключить, теперь он сможет сообщить об этом напрямую через специальную кнопку на «Госуслугах».

По данным Петербург2, в последние месяцы подобные уведомления стали массово появляться у клиентов крупных российских интернет-платформ. Особенно часто с ними сталкивались пользователи приложений маркетплейсов, сетей общественного питания и ритейлеров, среди которых Wildberries, «Шоколадница» и «Иль дэ Ботэ». Это вызвало волну недовольства среди граждан, которые не используют VPN, но получают сообщения о необходимости его отключения.

Минцифры ранее рекомендовало владельцам сайтов и сервисов ограничивать доступ для пользователей с активированным VPN. С 15 апреля ведомство предложило блокировать VPN-трафик на цифровых платформах. Глава Минцифры Максут Шадаев подчеркивал, что снижение использования VPN в России является одной из приоритетных задач министерства.

впрочем массовое внедрение систем, определяющих наличие VPN, привело к ошибочным срабатываниям. Многие россияне жаловались, что не могут воспользоваться привычными сервисами из-за некорректных предупреждений. Новая функция на «Госуслугах» призвана решить эту проблему и дать пользователям инструмент для обратной связи.

Анализ Петербург2.ру указывает на то, что появление кнопки для жалоб может стать первым шагом к более точной работе систем фильтрации VPN-трафика. Это позволит снизить количество ложных срабатываний и повысить доверие к государственным онлайн-сервисам.

В целом, ситуация с блокировкой VPN и ошибочными уведомлениями остается напряженной. Пользователи ожидают, что новые инструменты помогут быстрее реагировать на технические сбои и восстанавливать доступ к нужным ресурсам без лишних препятствий.