1141
Отели будут лишать звезд за несоответствие требованиям сервиса
При этом есть общие требования, которые предъявляются ко всем участникам рынка.
Ростуризм может пересмотреть звездный статус отеля, если в нем будуи выявлены несоответствия заявленному уровню сервиса. Об этом заявила глава сервиса Зарина Догузова.
"Мы со своей стороны будем направлять жалобы в аккредитующие организации с просьбой инициировать дополнительные проверки отелей. Будем действовать жестко, вплоть до аннуляции свидетельства о классификации за не соответствие требованиям", - отметила она на совещании по вопросам летнего туристического сезона.
При этом есть общие требования, которые предъявляются ко всем участникам рынка – круглосуточная работа ресепшена, ежедневная уборка, регулярная смена белья. В России классификация обязательна для отелей с количеством номеров больше 15.
По информации:Рекомендованы для посещения Петербургом2
|