Россиянам напомнили о правах пассажиров при овербукинге
Овербукинг: как получить не только деньги за билет, но и моральный вред
Фото: Baltphoto
Пассажиры, столкнувшиеся с отказом в посадке из-за овербукинга, могут рассчитывать на возврат стоимости билета, компенсацию расходов на проживание и даже возмещение морального вреда.
Как сообщает NEWS.ru, российские пассажиры, которым отказали в посадке на рейс по причине овербукинга, имеют право на возврат полной стоимости билета, а также на компенсацию понесенных убытков. Об этом рассказал юрист Михаил Салкин.
По словам эксперта, если авиакомпания не может оперативно решить вопрос с размещением или вылетом, пассажир вправе обратиться с жалобой в Росавиацию или Роспотребнадзор. В случае, если ожидание нового рейса требует дополнительных расходов, например, на проживание в гостинице, эти траты также подлежат возмещению.
Салкин уточнил, что если пассажир заранее оплатил проживание в пункте назначения, но не смог воспользоваться услугой из-за задержки по вине перевозчика, авиакомпания обязана компенсировать и эти потери. Кроме того, в подобных ситуациях возможно взыскание морального вреда.
Если авиакомпания отказывается добровольно удовлетворить требования пассажира, вопрос можно решить в судебном порядке. В этом случае, по словам юриста, суд может дополнительно назначить штраф в размере 50% от суммы, которую компания должна была выплатить, за неудовлетворение требований потребителя.
Эксперты советуют сохранять все документы, подтверждающие расходы, связанные с вынужденным ожиданием: чеки за гостиницу, транспорт, питание. Это поможет обосновать размер компенсации при обращении в контролирующие органы или суд.
Таким образом, пассажиры, оказавшиеся в ситуации овербукинга, могут рассчитывать не только на возврат стоимости билета, но и на возмещение всех связанных с этим убытков, а также на компенсацию морального вреда. В случае отказа авиакомпании выполнять свои обязательства, рекомендуется обращаться в надзорные органы или защищать свои права в суде.
Пассажира сняли с рейса и оштрафовали за неудачную шутку в самолете
Россиянин пошутил о взрывном устройстве в ручной клади и лишился билета, получил крупный штраф и стал фигурантом уголовного дела. Узнайте, почему даже одна неосторожная фраза может привести к серьезным последствиям...
Четыре европейские авиакомпании меняют правила провоза ручной клади
Lufthansa, Swiss, Austrian Airlines и Brussels Airlines отменяют бесплатную ручную кладь в эконом-классе. Новые правила коснутся коротких и средних рейсов с 2026 года. Пассажирам разрешат брать только небольшую сумку...
Emirates возвращает прямые рейсы из Петербурга в Дубай с мая
Emirates запускает рейсы из Петербурга в Дубай с 1 мая. Вылеты по четырем дням недели. Перелет займет 8 часов в одну сторону...
Почему россияне массово выбирают туры в Северную Корею вопреки слухам
Северная Корея неожиданно стала востребованным направлением для россиян. Туристы ищут здесь особую атмосферу и новые впечатления. Открываются курорты, а интерес к стране только растет. Почему КНДР манит путешественников - в нашем материале....
Петербург и Шри-Ланка обсуждают прямые рейсы и новые проекты
Петербург и Шри-Ланка ведут переговоры о прямых рейсах. Власти обсуждают новые направления сотрудничества. Туризм и промышленность остаются в центре внимания...
ФАС предупредила Fun&Sun из-за прогноза о росте цен на авиабилеты
ФАС России направила предупреждение руководству Fun&Sun. Причиной стали публичные заявления о возможном росте цен на авиабилеты. Ведомство считает, что такие прогнозы могут повлиять на рынок. Ситуация находится под контролем антимонопольной службы....
Россия обсуждает прямые авиарейсы в Бразилию и Кубу на форуме в Петербурге
Власти рассматривают восстановление прямых рейсов между Россией и Бразилией. Вопрос поднимут на транспортном форуме в Петербурге. Также обсуждается возобновление перелетов на Кубу. Решения ожидаются в ближайшее время....
«Победа» организовала необычный рейс ко 8 Марта
Авиакомпания провела необычную акцию в честь праздника. Пассажирки получили цветы и сувениры. Атмосфера на борту была особенной. Подробности - в нашем материале.... Рекомендовано Петербургом 2
Немецкий след в Петербурге: что можно увидеть за одну прогулку
Топ-события Петербурга на этой неделе: День резидента в Севкабеле, турнир по петанку и концерт Билли Новика
Новых бизнес-центров почти нет: рынок офисов Петербурга остывает
Египетские символы в Петербурге: где найти сфинксов, мумий и пирамиды
Закрытые библиотеки Петербурга: где хранятся редкие книги и истории
Маршрут по Петербургу: адреса героев романа «Преступление и наказание»











