Россиянам напомнили о правах пассажиров при овербукинге
Овербукинг: как получить не только деньги за билет, но и моральный вред
Фото: Baltphoto
Пассажиры, столкнувшиеся с отказом в посадке из-за овербукинга, могут рассчитывать на возврат стоимости билета, компенсацию расходов на проживание и даже возмещение морального вреда.
Как сообщает NEWS.ru, российские пассажиры, которым отказали в посадке на рейс по причине овербукинга, имеют право на возврат полной стоимости билета, а также на компенсацию понесенных убытков. Об этом рассказал юрист Михаил Салкин.
По словам эксперта, если авиакомпания не может оперативно решить вопрос с размещением или вылетом, пассажир вправе обратиться с жалобой в Росавиацию или Роспотребнадзор. В случае, если ожидание нового рейса требует дополнительных расходов, например, на проживание в гостинице, эти траты также подлежат возмещению.
Салкин уточнил, что если пассажир заранее оплатил проживание в пункте назначения, но не смог воспользоваться услугой из-за задержки по вине перевозчика, авиакомпания обязана компенсировать и эти потери. Кроме того, в подобных ситуациях возможно взыскание морального вреда.
Если авиакомпания отказывается добровольно удовлетворить требования пассажира, вопрос можно решить в судебном порядке. В этом случае, по словам юриста, суд может дополнительно назначить штраф в размере 50% от суммы, которую компания должна была выплатить, за неудовлетворение требований потребителя.
Эксперты советуют сохранять все документы, подтверждающие расходы, связанные с вынужденным ожиданием: чеки за гостиницу, транспорт, питание. Это поможет обосновать размер компенсации при обращении в контролирующие органы или суд.
Таким образом, пассажиры, оказавшиеся в ситуации овербукинга, могут рассчитывать не только на возврат стоимости билета, но и на возмещение всех связанных с этим убытков, а также на компенсацию морального вреда. В случае отказа авиакомпании выполнять свои обязательства, рекомендуется обращаться в надзорные органы или защищать свои права в суде.
Рост бронирований отелей в Китае среди россиян превысил все ожидания
Туристы из России все чаще выбирают Китай. Спрос на отели и билеты заметно вырос. Эксперты отмечают неожиданные результаты. Новые правила изменили туристический рынок....
Oman Air готовит новые рейсы из Омана в Петербург, Екатеринбург и Сочи
Oman Air планирует расширить маршрутную сеть в России. В 2026 году ожидаются новые направления. Компания рассматривает запуск рейсов в крупные города. Возможны дополнительные маршруты для религиозного туризма....
Владивосток откроет прямое авиасообщение с Макао с декабря 2025 года
Владивосток готовит запуск уникального рейса. Cambodia Airways расширяет географию полетов. Новый маршрут обещает удобство и комфорт. Ожидается интерес со стороны туристов и бизнеса.... Рекомендовано Петербургом 2
Музыкальная зима в Петербурге: сюрпризы, премьеры и громкие шоу
Маршрут по новогодним фестивалям: куда идти за подарками и атмосферой в Петербурге
Катки Петербурга: куда идти за атмосферой, а куда — за простором
Афиша новогодних праздников в Петербурге: концерты, спектакли, шоу
Корпоратив в Петербурге: от классики до безумства
Топ-события Петербурга на этой неделе: концерт «Танцы Минус», мюзикл «Щелкунчик» и симфотреки Twenty One Pilots
Прогноз погоды
-4°..-0°













