Сбербанк усилил защиту клиентов от мошенников в мобильном приложении

Сбербанк представил обновленную версию сервиса «Определитель номера» в мобильном приложении, чтобы повысить уровень защиты клиентов от телефонных мошенников. Новые возможности стали доступны пользователям «Сбербанк Онлайн» на Android с версии 17.5, как отмечает РИА Новости. Теперь жители Петербурга и Ленинградской области могут эффективнее противостоять подозрительным звонкам.

Главное нововведение - история звонков на главной странице сервиса. Пользователь может выбрать любой номер из списка и добавить его в черный список. Если номер действительно принадлежит мошенникам, система автоматически блокирует его или помечает специальным баннером для других клиентов банка. Такой метод позволяет одному человеку обезопасить сразу миллионы пользователей, ведь информация о подозрительных номерах распространяется по всей системе.

Для минимизации ошибок Сбербанк внедрил многоуровневую проверку номеров, включая анализ с помощью искусственного интеллекта. Это снижает риск ошибочной блокировки и повышает точность выявления мошенников. По данным банка, за прошлый год сервис обработал более миллиарда звонков, а только за первые пять месяцев 2026 года - уже около 800 миллионов.

Сервис «Определитель номера» интегрирован с антифрод-системой банка и взаимодействует с крупнейшими банками, операторами связи, маркетплейсами, регуляторами и правоохранительными органами. Такой обмен данными позволяет быстрее выявлять новые схемы мошенничества и оперативно реагировать на угрозы.

По оценке Петербург2.ру, подобные технологии становятся особенно актуальными на фоне роста числа телефонных афер в регионе. Недавно в Петербурге фиксировали новые схемы обмана выпускников, когда мошенники действовали в два этапа - детальнее об этом можно узнать в материале о двойных попытках обмана школьников перед ЕГЭ.

Согласно данным РИА Новости, обновленный сервис не только защищает пользователей, но и формирует коллективную базу подозрительных номеров, что значительно усложняет работу мошенников. В условиях постоянного появления новых схем обмана такие инструменты становятся необходимыми для безопасности финансовых операций и личных данных клиентов.