Что делать, если тариф подорожал: советы экспертов

Варианты действий для абонентов

Когда стоит обращаться в ФАС

Практические советы для экономии

Что делать, если ваши права нарушены

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
22	23	24	25	26	27	28
29	30	31	1	2	3	4
5	6	7	8	9	10	11

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

Сотовый оператор уведомил о росте цен: как получить скидку или пожаловаться в ФАС

Что делать, если тариф подорожал: советы экспертов

Фото: Baltphoto

В 2026 году операторы начали массово уведомлять абонентов о повышении тарифов. Разбираемся, как защитить свои права, добиться скидки или подать жалобу в ФАС. Читайте, чтобы не переплачивать за связь.

В преддверии 2026 года многие абоненты мобильной связи столкнулись с неожиданными SMS от операторов, в которых сообщается о скором увеличении стоимости услуг. Такая новость вызывает у пользователей закономерные вопросы: насколько это правомерно и какие шаги можно предпринять, чтобы не переплачивать за связь?

По информации 7 дней, операторы действительно могут менять условия обслуживания, однако обязаны соблюдать определенные правила. В частности, они должны заранее уведомить Федеральную антимонопольную службу о планируемом изменении цен - не менее чем за две недели до вступления новых тарифов в силу. Абоненты, в свою очередь, должны получить SMS-оповещение минимум за 10 дней до повышения стоимости. Кроме того, любое увеличение цен должно быть экономически обосновано, иначе ФАС вправе вмешаться и потребовать пересмотра тарифов.

Если вы получили уведомление о подорожании, не стоит паниковать. Существует несколько вариантов развития событий. Первый - согласиться с новыми условиями и продолжить пользоваться услугами на обновленных тарифах. Второй - подобрать другой тарифный план, который может оказаться выгоднее. Сделать это можно через личный кабинет на сайте оператора, мобильное приложение, по телефону или в офисе продаж.

Третий вариант - расторгнуть договор и перейти к другому оператору. При этом есть шанс получить индивидуальное предложение: многие компании готовы предоставить скидку или специальные условия, чтобы удержать клиента. Достаточно подать заявку на перенос номера, и оператор может предложить более выгодный тариф.

Если вы считаете, что повышение цен не обосновано или уведомление пришло с нарушением сроков, можно обратиться с жалобой в Федеральную антимонопольную службу. Это делается через официальный сайт ведомства или по телефону горячей линии. ФАС проведет проверку, и если обнаружит нарушения, может обязать оператора вернуть прежние тарифы или снизить стоимость услуг.

В случае, если SMS-уведомление не поступило вовремя или вовсе отсутствует, рекомендуется сначала направить претензию оператору. Если ответа не последует или ситуация не разрешится, можно обратиться в Роспотребнадзор. Нарушение прав абонента может привести к возврату прежней стоимости тарифа.

Многие абоненты отмечают, что при попытке сменить оператора с сохранением номера им удавалось получить существенные скидки. Операторы не хотят терять клиентов и часто идут навстречу, предлагая индивидуальные условия. Поэтому, если вас не устраивает повышение цен, не спешите соглашаться - попробуйте поторговаться или рассмотреть альтернативные предложения.

Также стоит внимательно изучить все доступные тарифы: иногда новые предложения оказываются выгоднее старых, даже с учетом повышения цен. Не забывайте проверять условия акций и специальных программ лояльности, которые могут помочь сэкономить на связи.

О портале и контакты

Развод мостов в СПб

© 2005 - 2025 При использовании материалов гиперссылка на Peterburg2.ru обязательна. Регистрационный номер ЭЛ № ФС 77-73559 от 31.08.2018
Городской Интернет сайт о событиях, интересных местах и новостях Санкт-Петербурга.
Использование сайта означает согласие с Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных.

Если оператор нарушил порядок уведомления или повысил тариф без достаточных оснований, не стоит оставлять ситуацию без внимания. Сначала обратитесь в службу поддержки компании с официальной претензией. Если ответа не последует или он вас не устроит, смело обращайтесь в ФАС или Роспотребнадзор. Практика показывает, что даже крупные операторы вынуждены пересматривать свою ценовую политику после вмешательства контролирующих органов.

К слову, по информации 7 дней, в последние годы ФАС неоднократно проводила проверки крупнейших операторов связи, таких как МТС, МегаФон и Tele2. В ряде случаев компании были вынуждены отменять или корректировать повышение тарифов, чтобы не нарушать права абонентов.

Новости по теме

МТС вернет тарифы к весеннему уровню 2024 года по требованию ФАС МТС запускает программу компенсаций для клиентов. Абоненты получат выбор из семи вариантов. Решение связано с требованиями ФАС. Подробности о возврате тарифов и кешбэке - в материале....

Операторы мобильной связи предупредили о подорожании тарифов с 2026 года Ожидаются перемены в стоимости услуг связи. Операторы готовят обновления тарифов. Власти намерены проверить обоснованность повышения. Абонентов ждут важные новости о ценах....

МТС выплатил в бюджет сотни миллионов после проверки повышения тарифов МТС перечислил крупную сумму в бюджет. Компания обязалась вложить миллиарды в инфраструктуру. Абоненты получат новые варианты возврата тарифов. Решение принято после разбирательства с антимонопольной службой....

Путин объявил о росте экономики России и устойчивости финансовой системы Владимир Путин подвел итоги экономического развития страны. Президент отметил динамику ВВП и бюджетные показатели. В материале — детали о причинах замедления роста и прогнозах на будущее....

Госдума настаивает на ускорении изменений в законе ради контроля цен на продукты В Госдуме обсуждают новые шаги для регулирования цен. Власти ищут пути стабилизации рынка. Ожидаются изменения в законе о торговле. Вопрос импортозамещения снова на повестке....

Премьер Финляндии связал экономические трудности страны с российской угрозой Финляндия сталкивается с экономическими вызовами. Власти ищут причины сложной ситуации. Обсуждаются меры по стабилизации бюджета. Решения затрагивают социальную сферу и налоги....

Банк России назвал причины замедления инфляции в ноябре 2025 года Экономисты анализируют свежие данные по инфляции. Банк России делится своим взглядом на ситуацию. В ноябре отмечено замедление роста цен. Подробности в нашем материале....

Антон Силуанов вспомнил о последствиях валютного кризиса 1998 года для россиян Антон Силуанов поделился воспоминаниями о финансовых потрясениях 90-х. Министр рассказал о трудностях того времени. Он отметил, как изменилась экономика после кризиса. Вспомнил о реформах и новых подходах к бюджету....

Антон Силуанов предложил пересмотреть подход к формированию бюджета России Министр финансов Антон Силуанов высказал новые идеи по изменению бюджетной политики. Он обратил внимание на риски, связанные с нефтегазовой зависимостью. Власти обсуждают корректировку правил и методов финансирования. Эксперты ждут перемен в структуре доходов....

Госдолг России за девять месяцев 2025 года увеличился почти на 3 триллиона рублей Счетная палата раскрыла свежие данные по госдолгу. Внутренние и внешние обязательства изменились. Эксперты обсуждают причины и последствия. Финансовые решения вызывают споры....

Рекомендовано Петербургом 2