Отзывы о Белая роза
2018-03-19 20:15
Интересность : Довелось мне посещать этот медицинский центр. Заведение весьма неплохое. Можно сказать, если бы не болезнь, то интересное.
Расположение : Расположение удобное. Транспорт ходит постоянно. Метро недалеко.
Интерьер : Интерьер весьма неплохой. Обстановка в медицинском центре современная и располагает к спокойному состоянию.
Обслуживание : Специалисты высококвалифицированные и доброжелательные. Обслуживание хорошее.
Белая роза
Адрес
пр. Московский, д. 104, к. 3
картаРайон
Московский район (Санкт-Петербург)
Метро
Московские ворота (456 м)
Услуги
|
Специалисты высококвалифицированные и доброжелательные. Обслуживание хорошее. Интерьер весьма неплохой. Обстановка в медицинском центре современная и располагает к спокойному состоянию. Расположение удобное. Транспорт ходит постоянно. Метро недалеко. Довелось мне посещать этот медицинский центр. Заведение весьма неплохое. Можно сказать, если бы не болезнь, то интересное.
на страницу отзыва
|
Комментарии посетителей (1)
| Марианна | 30 октября 2023 г. 18:11 |
То, что дозвониться невозможно с мобильного телефона, только с городского (ибо более часа в очереди простаиваешь, а любой мобильный оператор прерывает подключение ч/з 30, 40, 50, или 60 мин) - это ещё пол беды. Так теперь ещё и в записи отказывают.
С 2016 года записывалась и посещала данный центр. На то, чтобы дозвониться и записаться всегда уходидо больше 1 часа: сначала около 30 мин дозваниваешься, чтобы на очередь поставили, а уж потом 1-1,5 часа в очереди ожидаешь оператора. Оператор проводил опрос: сбор данных, в т.ч. и дату последних менструаций; далее записывал в тот центр, день (запись на неделю вперёд) и время, кот. мне удобно. При желании, можно было и попросить записать к определённому врачу. Как-то раз, было, дозвонилась я, потратив 1,5 часа, а мне в ответ: " рано Вы позвонили, должен 1 год пройти после прошлого посещения. Звоните ч/з месяц" - Отлично! Прекрасно! НО! А кто об этом хоть где-то упомянул? Никто! И Нигде! Пришлось вновь дозваниваться, ч/з месяц. Ну, конечно! Это ж моё время. Кого интересует такая мелочь... В самом центре (в обоих) всегда относительно оперативно всё проходило, в 2 поиёма, за час-полтора на каждый. Сегодня я дозванивалась чуть больше 2-х часов. Во время простоя в очереди на линии звучала всё та же информация, что и в теченте последних 7-ми лет, ничего нового. Снова обычный опрос. !!! И вот теперь самое главное! Собсно, из-за этого и пишу столь многословнвй отзвв и ставлю -1! МНЕ ОТКАЗВВАЮТ В ЗАПИСИ НА ПРИЁМ! Спрашиваю: почему? Ответ: звоните в следующий цикл, в 1-й день менструаций. Спрашиваю: почему? Я всегда, в течение 7 последних лет, записывалась так же, как и сейчас, ориентируясь на то, чтобы попасть на приём примерно на 10-й день от начала менструации (как советует голосовой помощник на линии во время ожидания ответа оператора). И меня всегда записывали. Ответ: подождите, пойду, уточню. Ухлдит. Влзвращается на линию, продолжает: да, не млгу Вас записать. Нужно в 1-й день менструации звонить, чтобы записаться!. Отвечаю: Вы издеваетесь? Я бодьше 2-х часлв дозваниваюсь, а Вы мне отказываете . Ответ: нет. Но теперь только так. Такие условия мне ставят врачи. Спрашиваю: а почему же раньше при тех же обстоятельствах, записывали? Ответ: все со временем модернизируется, улучшается. Я: только ухудшается. Ответ: я ничего не могу сделать. Пишите жалобы. Потом, зачем-то, утлоняет, что разговор записывается, и она ничего уже изменить не может. Я не поняла, к чему была эта ремарка. Возможно, этл была подсказка на то, что можно было и набрехать про дату 1-го дня... Если это так, то нас ещё и ввнуждают наврать! Ну, чтоб уж наверняка записали. - Вот она, оптимизпйия-модернизация в деле. Я задвю вопрос: ну, уж если у впс тпкая модернизация, тл почему нигде нет этой инфлрмации? Я 2 часа слушала информацию, пока ожидала ответа. Так почему же об этом нововведении там не упомянутл? Ответ: звоните в 1-й день менструации... И... отключлась. ______ Если эти отзывы читает представитель центра "Белая роза", это для вас: 1. Опубликуйте на сайте 2. Озвучте на линии, во время простоя в очереди ВСЮ необходимую иформацию: не только то, что нужно быть готовой назвать свою ФИО, дату рождения и телефон, но и, В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ, что запись ведется на неделю вперед и, главное, необходимо записаться в 1 день месячных. Вы разгрузите своих операторов и сохраните время и деньги (звонят же в основном с мобильных телефонов) и нервы своих пациентов. 3. А ещё лучше, введите альтернативную форму записи _____ Для тех, кто пытается дозвониться; 1. Если есть влзможность, звоните с городского телефона, установив тональный режим. 2. Учтите все эти нюансы, дабы не потрать впустую своё время. Хотя... Неровён час, завтра ещё что-нибудь модернизируют/оптимизируют="улучшат", а удупредить не посчитают нужным. _______ Всё это похоже на жёсткий отсев пациентов. И тут возникает вопрос: а зачем?  Ответить
0 /
0
| |
Главное
Лучшее за неделю
