Ветеринарная клиника доктора Сотникова на Репищева
Ветеринарная клиника доктора Сотникова на Репищева
52127
Повысить аудиторию места
|
|
|||||||||||||||||
Подпишитесь на
Дзен,
ВК и
Яндекс.Новости.
Самое важное, но редко - в
еженедельной рассылке и
Телеге.
Дата открытия на сайте: 14.03.2017
.jpg "Коломяжский, зал Алмазов")
|
![Панорамный ресторан в центре Петербурга \](/uploads/25/09/22/g_DSCF3807_1.jpg "Панорамный ресторан в центре Петербурга \")
|
Ветеринарная клиника доктора Сотникова на Репищева
Оставить отзыв
29 октября 2025 г. 18:02
1
Не профессиональные, маниулируют клиентами, не оказывают адекватную помощь, угрожают владельцам пациентов! Средний. Ничего особенного. Если нет машины, крайне неудобно. Ни в коем случае не советую! Были на приёме с тяжёлым котёнком у Жестковой Г. М. Вся помощь - капли на холку! На следующий день котенок умер! После обращения в службу контроля качества получили угрозы от дочери владельца клиники Сотниковой М. В. Оставили в клинике 20 тыс. Деньги не вернули.
26 сентября 2025 г. 07:04
1
В этой клинике у меня умер кот. Номер карты 204862. У него был лечащий врач. Лужецкая Александра. Там долгая история, почечная недостаточность, мелкоклеточная лимфома. Круглосуточное лечение с моей стороны. Так же Лужецкой накануне ситуации было назначено лечение против лимфомы. Из-за почечной недостаточности у него постепенно ухудшался аппетит и меня готовили к тому что кот в конце концов перестанет есть. Я как только мог следил за тем чтобы он ел, в последние пол года "уговаривал" его покушать. И вот в один "прекрасный" день мой кот перестал есть. Я пытался усилить его аппетит ранее рекомендованными врачом способами в течении суток, но ничего не помогало. Я написал об этом Лужецкой в телеграмм (оф способ связи с врачом). Она направила сделать анализы крови и по их результатам решить можно ли поставить пищевую трубку. При сдачи крови у дежурного врача коту сделали заодно и УЗИ. В брюшной полости нашли жидкость вокруг внутренних органов. Я сообщил об этом Лужецкой в том же телеграмм. Она сказала мне, что рак прогрессирует, что мне нужно идти к онкологу и отменить прием у нее, назначенный на послезавтра. Прием я не отменил - мое животное не ест уже вторые сутки, когда там примет онколог бог его знает, разумеется я не стану оставлять животное без наблюдения пока онколог не станет его лечащим врачом. Но Лужецкая сама взяла и без предупреждения отменила прием. Я узнал об этом в сообщении на эл. почту. На прием ни к одному онкологу на ближайшее время записаться не получалось, записи не было на неделю вперед. У нас уже был онколог, что наблюдала мое животное когда ему удаляли опухоль за полгода до этого, и связавшись с ней в whatsapp та сказала что пока нет результата анализа жидкости нет смысла в приеме. По результатам анализов крови Лужецкая сказала что можно ставить пищевую трубку. Что такое пищевая трубка, как она влияет на состояние животного и тд я был без понятия, врач не захотела меня проинструктировать. Когда я пытался записаться на установку этой "пищевой трубки" меня не захотели записывать пока я не выберу какую именно: "эзофагостому или гастростому". Почему это должен решать владелец животного?? Я обратился к Лужецкой снова. Как я понял она уже не хотела более вести пациента и начала отвечать мне уже явно раздражительно. После постановки трубки начались проблемы. Я следовал всем инструкциям, набирал в шприц с паштетом на половину объема воды, вводил все это в трубку медленно, но животному было крайне дискомфортно во время кормления, он вырывался и стонал. Это были уже 3и сутки что он не ел. Первую половину сл дня я наблюдал за ним, пытался кормить через трубку, с тем же результатом. Он был весь вялый, слабый, еле ползал по квартире и пытался спрятаться. Глядя на него у меня сердце сжималось. Я бы привел его на прием к Лужецкой, так как на этот день я был заранее записан, если бы она не отменила приема. Я записался снова, но ближайшее уже было только через неделю. Говорил с ней в тг, но принять экстренно она не захотела. Когда пришли результаты анализа жидкости из брюшной полости я еще раз связался в whatsapp с онкологом, мне сказали что это прогрессирует рак и что можете записаться на химию если хотите, но она вряд ли поможет. Я спросил: а как же очный прием? Онколог сказала что смысла в нем нет. Фактически животное осталось без ЛЕЧАЩЕГО ВРАЧА, без наблюдения, без надлежащей помощи. Голодающее, мучающееся, без возможности накормить ДАЖЕ через пищевую трубку. Я будучи уже в отчаянии звонил в колл центр, спрашивал что мне делать если у животного такая ситуация, лечащий врач отказалась от моего животного, а онколог говорит что это тоже не к ней. Мне лишь посоветовали снова обратиться к дежурному врачу и все. Еще два дня дважды в день я бегал к дежурным врачам с животным, с уже разъезжающимися от паники глазами (у меня), и слушал противоречащие друг другу рекомендации, и советы обратиться к лечащему врачу (который не принимает). Один говорил что еда в желудке стоит, кормить нельзя, колите стимуляторы перистальтики. Другой: что надо продолжать пытаться кормить, иначе животное умрет от голода. Один по анализам увидел инфекцию, назначил от нее лечение, другой сказал что не нужно этого делать и назначал другое лечение. В самый критичный момент животное осталось без лечащего врача, без планомерного наблюдения, и оставлено на откуп каждый день новому врачу с новым мнением. Почему кормить через трубку не получается, мне так и не смогли объяснить, мол пробуйте еще. Про жидкость в брюшной полости, что это такое, что с ней делать, и про то что она будет набираться заново еще быстрее и быстрее если ее откачивать, и она давит на диафрагму и мешает дышать - все это я то узнал от дежурного врача (не от ЛЕЧАЩЕГО и не от ОНКОЛОГА). А уже пошли шестые сутки как кот не ест, он был не в состоянии уже передвигаться, и я уже не мог больше видеть как он мучается. Мне пришлось самому, через неопределенность и страх, прийти к решению что нужно прибегнуть к эвтаназии. Я прожил с моим котом 20 лет бок о бок.
Я был ужасно зол что лечащий врач просто отвернулся от моего животного в самый нужный момент. Я хотел подать жалобу на халатность и безразличие лечащего врача. Обратился в отдел качества к Мелите Сотниковой. Я все расписал, со скриншотами переписки с Лужецкой в тг, именами дежурных врачей, с датами и точным временем. Мелита сказала что врач ни в чем не виновата. Я спросил: но она же лечащий врач и отменила прием, не передав еще другому врачу, это нормально? Мелита спокойно ответила что ветеринарный врач не несет никакой ответственности, что может отменить любой прием, перестать вести животное в любой момент. Я спросил: а если животное мучается, страдает, если это вопрос жизни и смерти?
Она спокойно ответила: может отказать, ветеринарный врач может отказать в любом случае. И нет, я не преувеличиваю. Именно так и сказала! Я был в шоке. Я спросил: ну это с точки зрения закона, а как же этика? Нет никакой этики в ветеринарии, ответила она мне. Я пытался объяснить что животное мучалось, и что как можно это игнорировать. Мелита ответила, что если животное не испытывает агонии здесь и сейчас, то оно не мучается.
Ну да, животное по человечески не умеет разговаривать, не может сказать что ему плохо, значит не мучается. Я то видел как мой кот мучается. Я был в шоке от этого цинизма.
Я пытался зайти с другой стороны. Спросил: ну а как же человечность? Мелита меня перебила, нагло так, ответила: какая еще человечность?
Выглядит так как будто я это придумал, но нет, ИМЕННО так она и сказала. К сожалению я не записал наш с ней разговор.
Я указал на то, что Лужецкая не объяснила, до всего этого, еще на прошлом очном приеме, когда я в первые услышал что пищевую трубку и вероятность ее необходимости в будущем, что это такое и какое на ней будет качество жизни. Мелита ответила, что и не должна была, вам сказали ставить пищевую трубку вы идите и ставите, Лужецкая не хирург. Тогда я не понял, и спросил: так почему же дежурный хирург отказал в записи пока я не выясню какого типа нужно ставить трубку? Мелита: врач не захотел брать на себя ответственность за выбор. Я: Это по вашему нормально, что врачи не берут на себя ответственность за медицинские решения? Мелита: Ну да.
Потом она начала подводить к тому что мол чего я ждал, чего не обратился в другую клинику, раз здесь "по моему мнению не помогают". Начала рассказывать какая она прекрасная мать, что когда ее дочь лежала в больнице, и ту лечили неэффективно, она добилась у главного врача изменения лечения. При этом напрочь не осознавая что я в отличии от нее НЕ медик и не понимаю сути лечения, и вынужден полагаться на врачей. И что в такой ситуации, когда животное в критическом состоянии, вести его в другую клинику где не в курсе всей богатой (более 5 лет активного лечения) предыстории - это вероятно подвергать еще большему риску бедное животное. Вообще этот момент я считаю самой низкой из возможных низостей и подлостей, манипулировать чувством вины хозяина перед своим покойным питомцем. Пусть это останется на нее совести.
Вообще весь, почти двух часовой разговор, Мелита вела себя очень вызывающе, перебивала меня, грубила и неуместно улыбалась. Ни разу не упомянув в разговоре животное, его состояние и то какого было ему. Я понял что для клиники и в частности Мелиты, эта работа просто бизнес, и жизни животных их не волнуют, по факту они считают себя сервисом, где не за что не отвечают, так как закон о ветеринарии (или скорее его отсутствие) на их стороне. Она не однократно это упомянула, что "ветеринария в России на дне", что никаких регламентов работы ветеринаров не существует, и поэтому врач всегда прав потому что может лечить как ему захочется. Я постарался передать все дословно. Я ничего не преувеличил.
По итогу позиция клиники такова: ветеринарный врач, даже лечащий, имеет права в любой момент, даже когда стоит вопрос жизни и смерти, отказаться от пациента, что никакой ответственности тот не несет, этики у них никакой нет, каждый врач лечит как хочет и всегда прав (это тоже ее слова), и что вся ответственность лежит на владельце животного, и что я сам виноват что не обратился в тот момент, с животным в критическом состоянии, в другую вет клинику, не нашел другого онколога и не добился чтобы мое животное осмотрели там (также ее слова).
Я пытался записать на прием в самому Сотникову. Так как он главврач, он должен высокоуровнево решать такие вопросы. На прием в колл центре меня записать отказались, сославшись на то что такой опции не существует. Я нашел его телефон, написал обращение в whatsapp, но он прочитав мое сообщение проигнорировал меня. Я пытался дозвониться до него, но он системно игнорировал мои звонки. Это также подтверждает полное безразличие к этичности и порядочности того что происходит в его клинике.
Я даже не знаю что тут еще сказать. Меня до глубины души поразило безразличие Лужецкой А. которая на протяжении 5 лет считалась лечащим врачом моего животного, а также поразила полная бестактность и ничем не скрываемый цинизм дочери главного врача, и по совместительствую руководителя отдела качества, этой клиники, Мелиты Сотниковой.
|
Официальная группа Вконтакте
Азбука владельцам
сегодня в 12:01
🎄Уважаемые владельцы животных! В преддверии новогодних праздников мы подготовили для вас памятку с простыми рекомендациями, которые помогут вам избежать проблем и сохранить здоровье питомцев в эти праздничные дни.
Ветеринарная клиника Сложного Случая работает 31 декабря и все новогодние праздники в ОБЫЧНОМ РЕЖИМЕ 24/7.
Вы всегда можете позвонить нам: +7(812)509-60-08. Мы рядом 💙!
❄️Сохраните эту памятку себе и поделитесь с другими владельцами животных.
вчера в 14:26
Врачи Клиники Сложного Случая оказывают ветеринарную помощь не только собакам и кошкам.
Недавно к ветеринарному врачу обратились владельцы лошади, которой потребовалась инфузионная терапия. Для того, чтобы выполнить инфузионную терапию лошади было необходимо поставить внутривенный катетер.
Такой катетер лошади устанавливается чаще всего в яремную вену, потому что она является самой доступной и удобной для манипуляций. Яремная вена находится на шее, в яремном желобе. Поэтому катетер невозможно зафиксировать пластырем, как кошке или собаке. Закрепление катетера на шее лошади можно провести только с помощью шовного материала. Как правило, лошади хорошо переносят данную процедуру. И такой способ закрепления подходит многим.
Софья Сергеевна успешно установила катетер на шее пациентки, чтобы владельцы смогли выполнить назначенные процедуры.
Желаем пациентке скорейшего выздоровления!
Записать питомца на прием к специалистам Клиники Сложного Случая можно по телефонам колл- центра: : 8(812) 509-60-08; +7 812 509-60-53; +7 812 509-60-34.
⭐Наш сайт: spbvet.com/
26.12.2025 в 18:54
Ветеринарный врач нефролог- это специалист, который занимается диагностикой, лечением и профилактикой заболеваний почек и мочевыделительной системы у животных.
Важно помнить, что нефрологические патологии могут развиваться как у взрослых, так и у молодых питомцев любого пола и породы. Причины могут быть разные: некачественное или несбалансированное кормление, паразиты и вирусы, наследственные заболевания.
В Клинике Сложного Случая, расположенной по адресу: ул. Бухарестская, д 122, к 2 ведет прием ветеринарный врач- нефролог Токунова Вероника Викторовна. Записаться на прием к специалисту можно по телефону колл- центра: +7 812 509-60-53.
⭐Оформить онлайн- консультацию: https://spbvet.com/vrachi/tokunova-veronika-viktorovna/
25.12.2025 в 13:12
Получили благодарственное письмо✉ от ! Мы признательны организаторам "Муммитрогательного ралли", за то, что наше участие отметили таким образом ❤.
Мы всегда с радостью выступаем в качестве спонсоров на мероприятиях, которые способствуют популяризации кинологического спорта и здорового образа жизни.
Желаем в наступающем году всем спортсменам- кинологам, их питомцам и организаторам соревнований крепкого здоровья, бодрого духа и побед🏆!
25.12.2025 в 10:12
Уважаемые владельцы питомцев! Обратите внимание. Важные новости от наших коллег - Независимой Ветеринарной Лаборатории Поиск.
Керлинг, советские автоматы и карусели: топ новогодних мест в Петербурге
Куда пойти с ребенком на новогодних каникулах
Где кататься на санках и лепить снеговика в Петербурге
Катки Петербурга: куда идти за атмосферой, а куда — за простором
Маршрут по новогодним фестивалям: куда идти за подарками и атмосферой в Петербурге
Афиша новогодних праздников в Петербурге: концерты, спектакли, шоу
Прогноз погоды
-7°..-3°
Лучшее за неделю
Комментарии посетителей (15)
С каждым разом сервис всё хуже.
Приём стоит 1900 руб (примерно в 3 раза больше, чем в обычной ветеринарной клинике)
Претензии:
1. Записались заранее на 11:30. Ждали, пока нас пригласят, 20 минут. Мы ждём, кошка нервничает.
2. Надо было измерить давление, выяснилось, что на всю больницу один тонометр - отправили в процедурный кабинет, хотя раньше всё делал врач.
3. В процедурный кабинет тоже очередь, ждали 45 минут.
4. После процедурного снова к врачу, ждали 10 минут. Кошка всё ещё нервничает.
Зачем тогда приезжать ко времени? Неужели не отвести на приём пациента побольше времени, если не успеваете?
Итого вместо отведённых на приём 30 минут мы провели в клинике 1 час 50 минут, из которых 1 час 15 минут - просто ожидание по очередям, хотя были записаны к одному врачу.
Неужели не закупить тонометров достаточно? Мы мало платим за приём? Цены не снизились, если что.
Лицензии на выдачу паспорта нет.
Настойчиво предлагают Royal Canin, даже если есть более дорогие и качественные аналоги, и они обязаны о них знать и предлагать, чтобы нам не приходилось перерывать интернет самостоятельно. А всё потому что в их аптеке Royal Canin занимает 1/2 всей витрины кормов.
Почитала, как администрация клиники отвечает на другие негативные отзывы - открытое хамство, граничащее с прямыми оскорблениями.
Складывается ощущение, что клиника зарабатывает деньги. Отводят минимум времени на пациента, только бы побольше людей пришли и заплатили.
В целом в клинике грязно, бедно, в аптеке продают самые дешёвые корма. В туалетах сильный запах, в коридорах освещение тусклое, лампы грязные, некоторые дверные ручки расхлябаны, стулья для владельцев животных в кабинетах пластиковые, типа икеа, столы для осмотра старые, с облупившейся краской, бахилы самые дешёвые. Складывается ощущение, что в развитие деньги не вкладываются вовсе, один раз построили, теперь просто идёт прибыль. Напомню, приём стоит 1900 руб. В человеческой клинике за такие деньги сервис в разы лучше.
К сожалению сейчас наша девочка опять заболела. Острая почечная недостаточность, состояние очень тяжелое. Мы снова обратились в клинику. Сейчас наша девочка находится в стационаре клиники. Прогнозы не утешительные, но мы надеемся что здесь ей помогут и наша Фенечка поправиться.
Хотим поделиться с вами своими переживаниями о здоровье нашего четвероногого друга Глаши и впечатлениями от клиники доктора Сотникова.
Вообще-то я думал, что Глаша уже не выживет. Настолько плохо было её состояние 31 декабря 2016 года. Вначале хочу сказать о том, что ветеринар по месту нашего проживания, оказывается, лечил нашу собачку «не от того».
Хорошо, что мы узнали о ветеринарной клинике доктора Сотникова. Мы очень благодарны персоналу клиники и, персонально, ветеринарным врачам Дуганцу Ивану Викторовичу и Албулу Андрею Владимировичу.
Во-первых, очень удобно, что клиника работает без выходных. Персонал доброжелательный. Зал ожидания комфортный. Собственно, не это главное.
Главное это высокий профессионализм. Наконец-то нашему йорику был поставлен верный диагноз, а препарат, который был назначен, поднял на ноги нашу собачку буквально за два дня.
Мы продолжаем лечение. Повторный прием у нашего доктора через семь недель. Надеемся на лучшее.
Выражаем искреннюю благодарность Ивану Викторовичу, который даже в новогоднюю ночь отвечал на наши звонки и давал консультации, и Андрею Владимировичу, назначившему лечение.
Спасибо всему персоналу ветеринарной клиники Сотникова!
С наилучшими пожеланиями здоровья и благополучия, Руслан и Людмила Хаджимирзоевы, а также йоркширский терьер Глаша.
07 января 2017 год