Отзывы о Ветеринарная клиника доктора Сотникова на Репищева

Интересность : А насколько может быть интересна ветеринарная клиника, когда у тебя болеет кот?

Расположение : от нашего дома не очень удобно добираться

Интерьер : Клиника хорошо оборудована, нет неприятного чувства, когда находишься внутри.

Обслуживание : Работники - профессионалы своего дела. Работу выполняют оперативно и качественно.

Интересность : Одна из лучших ветклиник в городе. Знакомым буду советовать.

Расположение : Удобно добираться. До клиники ходят от метро Пионерская маршрутки и автобусы.

Интерьер : Атмосфера доброжелательная. Персонал клиники приветлив.

Обслуживание : Обращаюсь с лечением животных к хорошим специалистам, которые работают в клинике Сотникова.

Интересность : Пусть не будет поводов для обращения в клинику, кроме профилактики)

Расположение : 15 минут от метро Пионерская/Удельная

Интерьер : Все чисто, аккуратно

Обслуживание : Пользуемся услугами ветеринарной клиники доктора Сотникова на Репищева более 10 лет. Все врачи в клинике, к которым мы обращались, были доброжелательны, отзывчивы и корректны, а обращались мы не только для плановых прививок, но и в случае болезни наших животных, всегда все расскажут и терпеливо все объяснят несколько раз, если это необходимо. Врачи всегда на связи, в случае если это необходимо. Клиника работает круглосуточно. Отдельно хочется поблагодарить врача Гиршова А. и Абрамову М.В.

Интересность : Для владельцев любимых питомцев

Расположение : Расположена недалеко от метро ленинский проспект и проспект ветеранов

Интерьер : Чисто и современно. Просторный холл для ожидания

Обслуживание : Приветливые администраторы. Внимательные и компетентные врачи В клинику Сотникова первый раз попали в декабре 2016 года. После обращения в ветлечебницу рядом с домом, где нашей девочке ( миниатюрный шпиц) в течении 4- х дней не могли помочь, лечение не давало эффекта, собака чахла на глазах. Вечером четвертого дня мы приехали в клинику Сотникова на ул Счастливая. На прием к врачу попали в течении часа( была очередь). Доктор нас принимала- Мурзинова Анна Александровна, внимательно нас распросила и осматривала нашу девочку. Тутже было назначено КТ грудной полости и бронхоскопия и др.анализы, капельницы. Нашу Фенечку до утра оставили в клинике . Утром состояние собаки было заметно лучше. У нас по результатам иссоедований была выявлена бронхопневмония и назначено лечение. В течении нескольких дней по 3 раза мы приезжали делать капельницы, уколы.и потом еще 3 недели принимали лекарства дома. Наша девочка поправилась. Хочу отметить что в клинике работают профессиональные и внимательные врачи и мед.сестры действительно любящие животных. К сожалению сейчас наша девочка опять заболела. Острая почечная недостаточность, состояние очень тяжелое. Мы снова обратились в клинику. Сейчас наша девочка находится в стационаре клиники. Прогнозы не утешительные, но мы надеемся что здесь ей помогут и наша Фенечка поправиться.

Интересность : Попали в клинику доктора Сотникова в экстренной ситуации.

Расположение : Расположение удобное.

Интерьер : Котика укусила собака. Сначала помощь врачи другой клиники оказывали на дому — случилось все за городом и перевезти кота в город было невозможно. Через несколько дней это удалось — поехали в клинику Сотникова по рекомендации. Нас приняли довольно быстро, несмотря на большую очередь.

Обслуживание : Котика осмотрел и ведет доктор Сотников Всеволод Владимирович (на данный момент мы еще проходим лечение). Котик у нас не сильно домашний, незнакомых людей бои тся, да еще в таком стрессе и с травмой, но грамотные специалисты смогли провести все нужные процедуры (осмотреть, сделать УЗИ, взять анализы) так, что он почти не нервничал, хотя мы очень переживали, удастся ли с ним в принципе совладать. Через несколько часов была проведена операция — хирургическая чистка огромной гнойной раны. Нас предупредили, что процесс заживления будет долгим, возможна еще и операция по пластике. Сейчас кот проходит лечение в стационаре. Нравится профессионализм врачей, индивидуальный подход к каждому пациенту, постоянный контроль состояния, уход и внимание и к животному и к его нервничающим хозяевам (есть возможность приходить навещать или звонить узнавать о состоянии круглосуточно), хорошие условия содержания — отдельная клетка нормального размера, разнообразный корм. Очень надеемся на то, что все это поможет коту восстановиться в полной мере.

Интересность : Работают круглосуточно, без выходных. Не зависимо от времени суток можно рассчитывать на оказание экстренной помощи.

Расположение : удобно на авто и с северных районов и с КАДа без особых пробок, общественный транспорт в шаговой доступности.

Интерьер : Чисто, современно, просторный холл для ожидания с достаточным количеством диванчиков и телевизором.

Обслуживание : Впервые обращались в клинику доктора Сотникова на Репищева в 2017 году. Моему годовалому крохе Йорку на утренней прогулке собака охотничьей породы "перекусила" 2 шейных позвонка.В первые сутки после травмы было проведено своевременное оперативное лечение доктором Липенковым Дмитрием Викторовичем, которое позволило моему крошке Йорку полностью и в довольно короткие сроки восстановиться после травмы шейного отдела позвоночника. Благодарю весь персонал клиники за чуткое, внимательное отношение и профессионализм, за уход за песиком после операции, за советы по реабилитации, которые принесли свои 100% положительные результаты. Персонал контактный, корректный, всю информацию получала по телефонной связи незамедлительно: звонила врач-анастезиолог по окончании операции, звонили по необходимости ассистенты врача из стационара в послеоперационном периоде, о выписке предупредили заранее и подробно рассказали, что подготовить дома, как ухаживать. Охотно и терпеливо консультировали после выписки по телефону (правда я не злоупотребляла этой возможностью, чтобы не мешать людям спокойно работать и спасать и лечить других бедолажек!). Вечером 23.06.2020 к нам снова пришла беда: мой "малыш" попал по машину . Без всяких сомнений, я точно знала, куда надо ехать за настоящей профессиональной помощью. Приехали в клинику доктора Сотникова на Репищева. Так же оперативно (всего за один час) была проведена необходимая диагностика, ничего лишнего - все по делу, все спокойно комментировалось в доступной к пониманию форме, в стационаре за первые сутки провели стабилизацию состояния моего "пушистика" после шока, все также как и 3 года назад мне поступают звонки от врачей: и о изменении состояния, и о результатах исследований и о том, когда операция и что надо к операции донорскую кровь найти (как, кого и где искать, порядок цен при разных вариантах). ПРИЯТНО осознавать, что ты не один на один со своей бедой. Донор найден, теперь мы ждем оперативного лечения и снова верим в чудесные умелые руки доктора Липенкова и добрые чуткие сердца всех его коллег!

Интересность : Да, очень интересно. Ездим только туда.

Расположение : Нам очень удобно добираться. Мы ездим на машине, 10 минут и мы на месте.

Интерьер : Приятная атмосфера, чистенько и уютно.

Обслуживание : Все на высшем уровне.

Интересность : Посетить советую, если есть возможность потратить огромные деньги!

Расположение : Удобно добираться , прием круглосуточный!!

Интерьер : Все хорошо с интерьером

Обслуживание : Большая благодарность Дуганец Ивану Викторовичу !!! И мед персоналу .

Интересность : Мнение о ветклиники в которую к общему специалисту ходить не надо

Расположение : Удобное для жителей приморского района

Интерьер : В помещении грязно, за 6 часов ожидание в помещении где ожидают приём врача никто не убиралсЯ, все настолько грязно и отвратительно, что находится тяжело!

Обслуживание : Работа администраторов, да и в общем организация работы клиника хуже некуда!! Если вам необходимо попасть к терапевту, то здесь можно прождать 5-7 часов, в грязном помещении!! Записи к терапевту нет!!!!! Поэтому рекомендую не приходить сюда к терапевту их по городу очень много!!!

Интересность : 5 лет назад в этой так называемой ветклинике моему коту поставили страшный диагноз - камни в почках, сделали дорогущие анализы крови и всего прочего, узи и т.д и т.п. сказали , что надо срочно делать не менее дорогущую операцию, продержали кота 2 суток под капельницой в стационаре, в итоге я отказался от операции, отнес кота в другую клинику в Купчино, там определили, что у кота элементарное расстройство желудка, прописали какую-то гель, с тех пор уже 5 лет кот не болеет и здравствует с целыми и невредимыми почками. Избегайте этой клиники, берегите своих животных. Кадыров. Н

Расположение : Добираться не сложно

Интерьер : Не самый приятный , тесно

Обслуживание : Оставляет желать лучшего

Интересность : Одна из лучших ветклиник Санкт-Петербурга

Расположение : Рядом с метро Удельная.

Интерьер : Чистые, просторные помещения, вежливый, и высококвалифицированный персонал.

Обслуживание : 3 года назад мы нашли маленькую старую собаку, она забилась под лестницу и тихо скулила! Мы ее забрали домой. Собака была в очень запущенном состоянии, тяжелая анемия и гнилые зубы. Мы обратились за помощью в клинику доктора Сотникова. Врачи клиники быстро поставили правильный диагноз, сделали переливание крови, стабилизировали состояние, и совместными усилиями мы поставили собаку на ноги! Позже ей смогли сделать наркоз и вылечить зубы! Сейчас Шуне около 17 лет, и она жива и здорова и живет полноценной жизнью! Регулярно мы проводим осмотры в клинике. Огромное спасибо врачам ветклиники за их сочувствие, доброжелательность, отзывчивость, а главное профессионализм, благодаря которому наша Шуня жива и здорова! И персональное огромнейшее спасибо нашему лечащему врачу Граждарь Анастасии Сергеевне.

Интересность : Не советую посещать, формальный подход, на приёме у Сотникова были, щенку 4 недели, посмотрел визуально, снял видео, слушать о каких либо жалобах не стал, хотя я настойчиво пыталась о них рассказать, сказал что это всё не интересно пока он не увидит МРТ, сделали МРТ, выяснилось что имеются врождённые аномалии развития затылочной доли коры головного мозга, сказал что специфического лечения не существует (с этим согласны), НО не задал ни одного вопроса, есть ли какие либо жалобы, не назначил симптоматического лечения, в итоге щенка мучают периодические приступы тошноты, которые были на момент посещения Сотникова и о которых он так и не услышал, потому что перебивал, торопился, приём ведёт чуть ли ни на бегу, не усадив клиенты как минимум за стул, ничего не выслушав толком, теперь чтобы узнать как помочь щенку наверное нужно опять записаться к нему на приём, хотя как невролог он должен был дать все рекомендации в плане симптоматического лечения, а не направлять к реабилитологу и прочее

Расположение : Достаточно удобно, от метро Озерки недалеко

Интерьер : Клиника на Репищева, 13, расположена в здании торгового центра, интерьер скудный, сами кабинеты даже по форме и метражу не очень подходят под лечебное учреждение (кабинет в продолговатой формы), стол где-то в углу, даже присесть не предложили

Обслуживание : На ресепшене много девушек, стараются, самим врачи очень торопятся всех обслужить, соответственно и качество

Интересность : Нет, полный отзыв ниже

Расположение : Нет, полный отзыв ниже

Интерьер : Нет, полный отзыв ниже

Обслуживание : Здравствуйте! Хочется поделится неудачным опытом в данной клинике! Ситуация звучит следующим образом: 11 августа 2024 года я обратилась в ветклинику в городе Тихвин. После осмотра и оказания капельницы нам сказали, что коту требуется стационар, которого в Тихвине нет. Были рекомендованы суточные капельницы в медленном темпе, переливание крови и другие манипуляции, которые не могут оказать в Тихвине. Мы экстренно выехали в город Санкт-Петербург в клинику Сотникова по адресу Репищева, 13. Несколько часов нас не могли принять, при том что кот был в тяжелом состоянии. После того как нас приняли и положили кота в стационар, я оплатила те манипуляции, которые уже провели, и уехала искать донора для переливания крови. Уже ночью ему перелили кровь и повторно перелили кровь утром. После того как анализы немного улучшились, ему стали капать ту самую суточную капельницу. В первые сутки капельницы капала, как и положено, в медленном темпе. После проведения капельницы те самые анализы, из-за которых коту было плохо, начали значительно улучшаться. Вечером 13 августа 2024 года я приехала навестить кота и увидела картину: кот с тяжелой одышкой и обильным слюноотделением лежит и не реагирует на меня. После моих слов о том, что "коту кажется плохо", ветеринары клиники Сотникова лишь вытерли ему слюни и продолжили заниматься своими делами. Я поговорила с врачом реанимационного отделения, и врач подтвердил мои догадки о том, что капельницу стали капать в быстром темпе, что, очевидно, противопоказано коту в таком состоянии и при таких проблемах. Врач, заверив меня в том, что все нормально, отпустил домой. 14 августа 2024 года в 05:42 мне поступил звонок о том, что коту проводят реанимацию и ему резко стало плохо (очень странно слышать слова "резко", ведь коту было плохо еще около 7 вечера). В 06:23 мне поступает повторный звонок о том, что кот скончался. На мой вопрос, почему капельница была поставлена в быстром темпе, мне ответили с неприятным тоном, что эти вопросы мне стоит спросить у врача, который принимал смену. Также в конце разговора, после сообщения о смерти, клиника попыталась оправдаться тем, что у кота были высокие показатели. Показатели были действительно высокие, но после первой капельницы, которая капала в нужном темпе, показатели значительно улучшились. Ветврач-нефролог говорила о том, что если только показатели начинают улучшаться, то почки уже работают и лечение помогает. К тому же кот умер не от показателей, а от остановки сердечной деятельности. (Это тоже странный момент: при звонке о проведении реанимации коту мне сказали, что у него остановка сердечной деятельности, что для меня очевидно при таком темпе капельницы, а в справке о смерти причина указана как анурез). Хочется разобраться в этой ситуации и наказать виновных, чтобы другие владельцы животных не столкнулись с тем же, что и я. Потому что я считаю, что при таких ценах клиника должна тщательно лечить питомца, а не доводить их до смерти и не вводить ему быструю капельницу, которая к тому же противопоказана. Хочу обратить внимание на то, что после моих слов о том, что коту плохо, меня заверили, что это нормально. Действительно ли нормально то, что у кота тяжелейшая одышка и обильное слюноотделение, когда при низком темпе капельницы такого не было? Также в справке о смерти питомца указано время реанимации в 05:15 и то же время смерти. (Справка появилась через 9 минут после звонка, тоже странный момент) Зачем тогда было звонить в 05:42 и говорить, что ему еще проводят реанимацию? Также хочется сказать о том что 13 августа, тобишь за день до смерти питомца, я оплатила все манипуляции, которые с ним проводились, кроме стационара, который собиралась оплатить после выписки питомца. Это сказано к тому, что через два дня после смерти, тобишь в день когда я хотела поехать и оплатить стационар, (несмотря на то, что моего питомца довели до смерти) клиника начала мне названивать и узнавать когда же всё-таки я приеду чтобы оплатить их «прекрасный» стационар который так заботится о животных. Не волнуйтесь, я отдала вам ваши несчастные деньги, отдельное спасибо что мне ещё придётся потратить кучу денег на психолога❤️ Несколько слов о стационаре: В день когда я навещала своего питомца, в стационаре производилась реанимация другого питомца и после его реанимации начали пускать посетителей. Стационар не делится ни на какие комнаты , тяжелые и не тяжелые пациенты лежат в одной большой комнате. Когда ты заходишь навещать своего питомца, можешь видеть разные ужасные картины, от которых лично у меня случилась паническая атака, извините конечно, но за цены в клинике, я считаю можно сделать более комфортное посещение любимцев Как говорится «не умеешь-не берись», Рекомендую эту фразу тем кто нанимает таких ветеринаров в данную клинику, особенно в реанимационное отделение! Отдельное спасибо администраторам, которые смотрят на тебя как на кусок нищего дерьма и несколько раз говорят, что «у вас крупная сумма к оплате, вы точно сможете оплатить всей суммой?». Спасибо за беспокойство о моем денежном положении! (Не буду лукавить, есть и очень добродушные администраторы, но их буквально 2-3) Рекомендую эту клинику тем, кто хочет угробить жизнь своему питомцу! Также если вы считаете мой отзыв не компетентным, советую почитать другие плохие отзывы и понять что в эту клинику обращаться не стоит! Если меры приняты не будут, я пойду дальше, но вам потерю моего любимого кота я никогда не прощу!

Интересность : Клиника по свему направлению деятельности может понадобиться любому животному

Расположение : Живу в 10 минутах езды от клиники- добираться- кошмар- жуткие пробки, своего авто нет- таксисты не любят туда ездить из-за пробок . МРТ расположено вообще просто в жутком месте - не добраться без своего авто. Такси пришлось ждать по часу каждый раз - не хотели ехать.

Интерьер : Не особо. Очень маленький холл..

Обслуживание : Персонал внимателен, вежлив, врачи мне понравились, провели моему пёселю операцию срочно - отзвонились, быстро смогла забрать пса. Моему 9 лет- очень беспокоилась, как нааркоз перенесет - все прошло отлично, восстанавливается быстро. Лично мы крайне благодарны!

Интересность : См обслуживание См обслуживание

Расположение : См обслуживание См обслуживание

Интерьер : См обслуживание См обслуживание

Обслуживание : В этой клинике у меня умер кот. Номер карты 204862. У него был лечащий врач. Лужецкая Александра. Там долгая история, почечная недостаточность, мелкоклеточная лимфома. Круглосуточное лечение с моей стороны. Так же Лужецкой накануне ситуации было назначено лечение против лимфомы. Из-за почечной недостаточности у него постепенно ухудшался аппетит и меня готовили к тому что кот в конце концов перестанет есть. Я как только мог следил за тем чтобы он ел, в последние пол года "уговаривал" его покушать. И вот в один "прекрасный" день мой кот перестал есть. Я пытался усилить его аппетит ранее рекомендованными врачом способами в течении суток, но ничего не помогало. Я написал об этом Лужецкой в телеграмм (оф способ связи с врачом). Она направила сделать анализы крови и по их результатам решить можно ли поставить пищевую трубку. При сдачи крови у дежурного врача коту сделали заодно и УЗИ. В брюшной полости нашли жидкость вокруг внутренних органов. Я сообщил об этом Лужецкой в том же телеграмм. Она сказала мне, что рак прогрессирует, что мне нужно идти к онкологу и отменить прием у нее, назначенный на послезавтра. Прием я не отменил - мое животное не ест уже вторые сутки, когда там примет онколог бог его знает, разумеется я не стану оставлять животное без наблюдения пока онколог не станет его лечащим врачом. Но Лужецкая сама взяла и без предупреждения отменила прием. Я узнал об этом в сообщении на эл. почту. На прием ни к одному онкологу на ближайшее время записаться не получалось, записи не было на неделю вперед. У нас уже был онколог, что наблюдала мое животное когда ему удаляли опухоль за полгода до этого, и связавшись с ней в whatsapp та сказала что пока нет результата анализа жидкости нет смысла в приеме. По результатам анализов крови Лужецкая сказала что можно ставить пищевую трубку. Что такое пищевая трубка, как она влияет на состояние животного и тд я был без понятия, врач не захотела меня проинструктировать. Когда я пытался записаться на установку этой "пищевой трубки" меня не захотели записывать пока я не выберу какую именно: "эзофагостому или гастростому". Почему это должен решать владелец животного?? Я обратился к Лужецкой снова. Как я понял она уже не хотела более вести пациента и начала отвечать мне уже явно раздражительно. После постановки трубки начались проблемы. Я следовал всем инструкциям, набирал в шприц с паштетом на половину объема воды, вводил все это в трубку медленно, но животному было крайне дискомфортно во время кормления, он вырывался и стонал. Это были уже 3и сутки что он не ел. Первую половину сл дня я наблюдал за ним, пытался кормить через трубку, с тем же результатом. Он был весь вялый, слабый, еле ползал по квартире и пытался спрятаться. Глядя на него у меня сердце сжималось. Я бы привел его на прием к Лужецкой, так как на этот день я был заранее записан, если бы она не отменила приема. Я записался снова, но ближайшее уже было только через неделю. Говорил с ней в тг, но принять экстренно она не захотела. Когда пришли результаты анализа жидкости из брюшной полости я еще раз связался в whatsapp с онкологом, мне сказали что это прогрессирует рак и что можете записаться на химию если хотите, но она вряд ли поможет. Я спросил: а как же очный прием? Онколог сказала что смысла в нем нет. Фактически животное осталось без ЛЕЧАЩЕГО ВРАЧА, без наблюдения, без надлежащей помощи. Голодающее, мучающееся, без возможности накормить ДАЖЕ через пищевую трубку. Я будучи уже в отчаянии звонил в колл центр, спрашивал что мне делать если у животного такая ситуация, лечащий врач отказалась от моего животного, а онколог говорит что это тоже не к ней. Мне лишь посоветовали снова обратиться к дежурному врачу и все. Еще два дня дважды в день я бегал к дежурным врачам с животным, с уже разъезжающимися от паники глазами (у меня), и слушал противоречащие друг другу рекомендации, и советы обратиться к лечащему врачу (который не принимает). Один говорил что еда в желудке стоит, кормить нельзя, колите стимуляторы перистальтики. Другой: что надо продолжать пытаться кормить, иначе животное умрет от голода. Один по анализам увидел инфекцию, назначил от нее лечение, другой сказал что не нужно этого делать и назначал другое лечение. В самый критичный момент животное осталось без лечащего врача, без планомерного наблюдения, и оставлено на откуп каждый день новому врачу с новым мнением. Почему кормить через трубку не получается, мне так и не смогли объяснить, мол пробуйте еще. Про жидкость в брюшной полости, что это такое, что с ней делать, и про то что она будет набираться заново еще быстрее и быстрее если ее откачивать, и она давит на диафрагму и мешает дышать - все это я то узнал от дежурного врача (не от ЛЕЧАЩЕГО и не от ОНКОЛОГА). А уже пошли шестые сутки как кот не ест, он был не в состоянии уже передвигаться, и я уже не мог больше видеть как он мучается. Мне пришлось самому, через неопределенность и страх, прийти к решению что нужно прибегнуть к эвтаназии. Я прожил с моим котом 20 лет бок о бок. Я был ужасно зол что лечащий врач просто отвернулся от моего животного в самый нужный момент. Я хотел подать жалобу на халатность и безразличие лечащего врача. Обратился в отдел качества к Мелите Сотниковой. Я все расписал, со скриншотами переписки с Лужецкой в тг, именами дежурных врачей, с датами и точным временем. Мелита сказала что врач ни в чем не виновата. Я спросил: но она же лечащий врач и отменила прием, не передав еще другому врачу, это нормально? Мелита спокойно ответила что ветеринарный врач не несет никакой ответственности, что может отменить любой прием, перестать вести животное в любой момент. Я спросил: а если животное мучается, страдает, если это вопрос жизни и смерти? Она спокойно ответила: может отказать, ветеринарный врач может отказать в любом случае. И нет, я не преувеличиваю. Именно так и сказала! Я был в шоке. Я спросил: ну это с точки зрения закона, а как же этика? Нет никакой этики в ветеринарии, ответила она мне. Я пытался объяснить что животное мучалось, и что как можно это игнорировать. Мелита ответила, что если животное не испытывает агонии здесь и сейчас, то оно не мучается. Ну да, животное по человечески не умеет разговаривать, не может сказать что ему плохо, значит не мучается. Я то видел как мой кот мучается. Я был в шоке от этого цинизма. Я пытался зайти с другой стороны. Спросил: ну а как же человечность? Мелита меня перебила, нагло так, ответила: какая еще человечность? Выглядит так как будто я это придумал, но нет, ИМЕННО так она и сказала. К сожалению я не записал наш с ней разговор. Я указал на то, что Лужецкая не объяснила, до всего этого, еще на прошлом очном приеме, когда я в первые услышал что пищевую трубку и вероятность ее необходимости в будущем, что это такое и какое на ней будет качество жизни. Мелита ответила, что и не должна была, вам сказали ставить пищевую трубку вы идите и ставите, Лужецкая не хирург. Тогда я не понял, и спросил: так почему же дежурный хирург отказал в записи пока я не выясню какого типа нужно ставить трубку? Мелита: врач не захотел брать на себя ответственность за выбор. Я: Это по вашему нормально, что врачи не берут на себя ответственность за медицинские решения? Мелита: Ну да. Потом она начала подводить к тому что мол чего я ждал, чего не обратился в другую клинику, раз здесь "по моему мнению не помогают". Начала рассказывать какая она прекрасная мать, что когда ее дочь лежала в больнице, и ту лечили неэффективно, она добилась у главного врача изменения лечения. При этом напрочь не осознавая что я в отличии от нее НЕ медик и не понимаю сути лечения, и вынужден полагаться на врачей. И что в такой ситуации, когда животное в критическом состоянии, вести его в другую клинику где не в курсе всей богатой (более 5 лет активного лечения) предыстории - это вероятно подвергать еще большему риску бедное животное. Вообще этот момент я считаю самой низкой из возможных низостей и подлостей, манипулировать чувством вины хозяина перед своим покойным питомцем. Пусть это останется на нее совести. Вообще весь, почти двух часовой разговор, Мелита вела себя очень вызывающе, перебивала меня, грубила и неуместно улыбалась. Ни разу не упомянув в разговоре животное, его состояние и то какого было ему. Я понял что для клиники и в частности Мелиты, эта работа просто бизнес, и жизни животных их не волнуют, по факту они считают себя сервисом, где не за что не отвечают, так как закон о ветеринарии (или скорее его отсутствие) на их стороне. Она не однократно это упомянула, что "ветеринария в России на дне", что никаких регламентов работы ветеринаров не существует, и поэтому врач всегда прав потому что может лечить как ему захочется. Я постарался передать все дословно. Я ничего не преувеличил. По итогу позиция клиники такова: ветеринарный врач, даже лечащий, имеет права в любой момент, даже когда стоит вопрос жизни и смерти, отказаться от пациента, что никакой ответственности тот не несет, этики у них никакой нет, каждый врач лечит как хочет и всегда прав (это тоже ее слова), и что вся ответственность лежит на владельце животного, и что я сам виноват что не обратился в тот момент, с животным в критическом состоянии, в другую вет клинику, не нашел другого онколога и не добился чтобы мое животное осмотрели там (также ее слова). Я пытался записать на прием в самому Сотникову. Так как он главврач, он должен высокоуровнево решать такие вопросы. На прием в колл центре меня записать отказались, сославшись на то что такой опции не существует. Я нашел его телефон, написал обращение в whatsapp, но он прочитав мое сообщение проигнорировал меня. Я пытался дозвониться до него, но он системно игнорировал мои звонки. Это также подтверждает полное безразличие к этичности и порядочности того что происходит в его клинике. Я даже не знаю что тут еще сказать. Меня до глубины души поразило безразличие Лужецкой А. которая на протяжении 5 лет считалась лечащим врачом моего животного, а также поразила полная бестактность и ничем не скрываемый цинизм дочери главного врача, и по совместительствую руководителя отдела качества, этой клиники, Мелиты Сотниковой.

Интересность : Ни в коем случае не советую! Были на приёме с тяжёлым котёнком у Жестковой Г. М. Вся помощь - капли на холку! На следующий день котенок умер! После обращения в службу контроля качества получили угрозы от дочери владельца клиники Сотниковой М. В. Оставили в клинике 20 тыс. Деньги не вернули.

Расположение : Если нет машины, крайне неудобно.

Интерьер : Средний. Ничего особенного.

Обслуживание : Не профессиональные, маниулируют клиентами, не оказывают адекватную помощь, угрожают владельцам пациентов!

Интересность : не советую посещать данное место

Расположение : .Расположение нормальное

Интерьер : Комментариев касательно интерьера нет

Обслуживание : Добрый день, я публикую данный отзыв с целью подробно зафиксировать обстоятельства обращения в клинику, ход оказания помощи и вопросы, которые возникли у нас уже после гибели собаки. Мы не ставим целью эмоциональное обвинение, а хотим зафиксировать факты и несоответствия, которые заслуживают внимания.

Мы обратились в вашу клинику 14 сентября 2025 года. После, прочитав неоднозначные отзывы о визитах других людей, о знакомых, которые отзывались о вас - тысячу раз пожалела, что мы приехали именно к Вам. Люди, которые обращаются к Вам, находясь с критически тяжелым животным на руках - ждут от вас помощи, после посещения данной клиники сложилось впечатление, что люди надевают белые халаты просто для галочки, а чувство такта и эмпатии им в целом недоступно. 

Наш пёс, примерно 4 лет, вечером внезапно почувствовал себя плохо. Начались судорожные приступы: отказали лапы, падения на бок, пена изо рта, дезориентация, паника. Приступы повторялись несколько раз за короткий промежуток времени. Позднее температура тела достигла около 43 °C. Ранее у собаки уже наблюдались эпизоды реакции на сильный стресс (громкие салюты), когда временно отказывали лапы, что указывает на неврологическую предрасположенность. Также у собаки была сделана первичная вакцинация от бешенства, однако полного курса вакцинации не было. На этом фоне и с учётом давнего эпизода контакта с ежом, врачи клиники сделали основной акцент на предположении о бешенстве. При этом вызывает вопросы, что, несмотря на озвученные подозрения, собаке были введены седативные и противосудорожные препараты, после чего он находился в глубокой седации. Это состояние позволяло в моменте провести базовые диагностические мероприятия и клинический осмотр, включая оценку симптомов, пальпацию, наблюдение за реакциями и динамикой состояния. Однако, по нашему наблюдению, полноценного осмотра проведено не было, в частности, не выполнялась пальпация живота. Согласно медицинским документам, собаке был введён фенобарбитал в дозе 12,5 мг/кг. При весе около 24 кг это составляет примерно 300 мг препарата одномоментно. Насколько нам стало известно позднее, фенобарбитал относится к препаратам, которые обычно вводятся поэтапно, с оценкой реакции пациента и постепенным наращиванием дозы, особенно у животных в тяжёлом состоянии. В связи с этим остаётся непонятным, почему при уже критическом состоянии собаки была введена сразу полная нагрузочная доза, без оценки промежуточного эффекта. После введения препаратов собака погрузилась в глубокий сон и больше не приходила в сознание. Когда мы покидали клинику, он уже не реагировал на окружающее. Мы прибыли в клинику ориентировочно около полуночи. С момента введения препаратов и до самой смерти собака так и не проснулась. Смерть наступила утром, ориентировочно между 8 и 10 часами, ещё до того момента, как мы должны были дать препарат, назначенный «от эпилепсии». В кассовом чеке также указан препарат Паглюферал-3, при том что в медицинской документации его применение отражено не полностью. Поскольку данный препарат также содержит фенобарбитал, это создаёт расхождение между назначениями и финансовыми документами и не позволяет однозначно установить, какая суммарная дозировка фенобарбитала была фактически получена животным. После гибели собаки и при первичном осмотре патологоанатом, ещё до проведения вскрытия, отметил выраженное вздутие живота и большое количество газов и высказал мнение, что клиническая картина может соответствовать токсическому поражению, в том числе веществами, вызывающими угнетение центральной нервной системы. Позднее, по рекомендации врачей клиники, мы обратились в СББЖ, где нам сообщили, что вероятность бешенства крайне мала, и что столь острое развитие симптомов в течение одного вечера нехарактерно для данного заболевания, вне зависимости от факта вакцинации. Также было отмечено, что диагноз с вероятностью «99 %» не может быть обоснован без длительного течения заболевания и характерной стадийности. Итог: Анализы на бешенство отрицательны. Мы не успели ни попрощаться с питомцем, ни нормально его похоронить. Собака похоронена на скотомогильнике. Всё это произошло из-за того, что врачи не смогли поставить верный диагноз и не предприняли адекватных мер, которые могли бы спасти или хотя бы сохранить возможность достойного прощания. Ключевые медицинские ошибки и спорные моменты: 1. Отсутствие полноценного первичного осмотра — не была выполнена пальпация живота, оценка обезвоживания и других жизненно важных параметров. Врач объяснял это опасением заразиться бешенством, однако после введённых препаратов собака не представляла опасности. В таком случае можно было привлечь владельцев для фиксации животного, чтобы провести осмотр и проверить или опровергнуть другие возможные диагнозы, которые в целом даже не рассматривались. 2. Фиксация на диагнозе бешенства без учёта симптоматики — острое течение за один день не соответствует стадийному развитию болезни; судороги не являются ведущим начальным симптомом. 3. Противоречивая тактика лечения— введены седативные препараты при высокой вероятности бешенства, но осмотр не выполнен полностью. 4. Одномоментное введение высокой дозы фенобарбитала — без поэтапного контроля, что могло привести к угнетению ЦНС и коме. 5. Неясность суммарной дозы барбитуратов — расхождения между чеком и медицинской документацией. 6. Отсутствие госпитализации и мониторинга — критически больное животное отправлено домой без наблюдения и инфузий. 7. Некорректная коммуникация с владельцами — предварительные суммы, фразы о скорой смерти и отсутствие такта. 8.На сайте клиники указан врач с 8-летним стажем работы. По году рождения объективно невозможно иметь такой опыт именно как ветеринарный врач. Это вызывает сомнения в достоверности информации о квалификации специалиста и подрывает доверие к клинике.