Отзыв и комментарии посетителя о месте Ветеринарная клиника доктора Сотникова на Репищева от 26.09.2025

1 Интересность

Насколько оно Вам и другим может быть полезно и интересно? Советуете его посетить вновь?

См обслуживание См обслуживание

1 Расположение

Удобно ли добираться до места? Его местоположение Вам нравится?

См обслуживание См обслуживание

1 Интерьер

Насколько приятно там находиться? Атмосфера, отделка, элементы дизайна и декора?

См обслуживание См обслуживание

1 Обслуживание

Люди, которые работают в данном заведении. Насколько хорошо они выполняют свою работу?

В этой клинике у меня умер кот. Номер карты 204862. У него был лечащий врач. Лужецкая Александра. Там долгая история, почечная недостаточность, мелкоклеточная лимфома. Круглосуточное лечение с моей стороны. Так же Лужецкой накануне ситуации было назначено лечение против лимфомы. Из-за почечной недостаточности у него постепенно ухудшался аппетит и меня готовили к тому что кот в конце концов перестанет есть. Я как только мог следил за тем чтобы он ел, в последние пол года "уговаривал" его покушать. И вот в один "прекрасный" день мой кот перестал есть. Я пытался усилить его аппетит ранее рекомендованными врачом способами в течении суток, но ничего не помогало. Я написал об этом Лужецкой в телеграмм (оф способ связи с врачом). Она направила сделать анализы крови и по их результатам решить можно ли поставить пищевую трубку. При сдачи крови у дежурного врача коту сделали заодно и УЗИ. В брюшной полости нашли жидкость вокруг внутренних органов. Я сообщил об этом Лужецкой в том же телеграмм. Она сказала мне, что рак прогрессирует, что мне нужно идти к онкологу и отменить прием у нее, назначенный на послезавтра. Прием я не отменил - мое животное не ест уже вторые сутки, когда там примет онколог бог его знает, разумеется я не стану оставлять животное без наблюдения пока онколог не станет его лечащим врачом. Но Лужецкая сама взяла и без предупреждения отменила прием. Я узнал об этом в сообщении на эл. почту. На прием ни к одному онкологу на ближайшее время записаться не получалось, записи не было на неделю вперед. У нас уже был онколог, что наблюдала мое животное когда ему удаляли опухоль за полгода до этого, и связавшись с ней в whatsapp та сказала что пока нет результата анализа жидкости нет смысла в приеме. По результатам анализов крови Лужецкая сказала что можно ставить пищевую трубку. Что такое пищевая трубка, как она влияет на состояние животного и тд я был без понятия, врач не захотела меня проинструктировать. Когда я пытался записаться на установку этой "пищевой трубки" меня не захотели записывать пока я не выберу какую именно: "эзофагостому или гастростому". Почему это должен решать владелец животного?? Я обратился к Лужецкой снова. Как я понял она уже не хотела более вести пациента и начала отвечать мне уже явно раздражительно. После постановки трубки начались проблемы. Я следовал всем инструкциям, набирал в шприц с паштетом на половину объема воды, вводил все это в трубку медленно, но животному было крайне дискомфортно во время кормления, он вырывался и стонал. Это были уже 3и сутки что он не ел. Первую половину сл дня я наблюдал за ним, пытался кормить через трубку, с тем же результатом. Он был весь вялый, слабый, еле ползал по квартире и пытался спрятаться. Глядя на него у меня сердце сжималось. Я бы привел его на прием к Лужецкой, так как на этот день я был заранее записан, если бы она не отменила приема. Я записался снова, но ближайшее уже было только через неделю. Говорил с ней в тг, но принять экстренно она не захотела. Когда пришли результаты анализа жидкости из брюшной полости я еще раз связался в whatsapp с онкологом, мне сказали что это прогрессирует рак и что можете записаться на химию если хотите, но она вряд ли поможет. Я спросил: а как же очный прием? Онколог сказала что смысла в нем нет. Фактически животное осталось без ЛЕЧАЩЕГО ВРАЧА, без наблюдения, без надлежащей помощи. Голодающее, мучающееся, без возможности накормить ДАЖЕ через пищевую трубку. Я будучи уже в отчаянии звонил в колл центр, спрашивал что мне делать если у животного такая ситуация, лечащий врач отказалась от моего животного, а онколог говорит что это тоже не к ней. Мне лишь посоветовали снова обратиться к дежурному врачу и все. Еще два дня дважды в день я бегал к дежурным врачам с животным, с уже разъезжающимися от паники глазами (у меня), и слушал противоречащие друг другу рекомендации, и советы обратиться к лечащему врачу (который не принимает). Один говорил что еда в желудке стоит, кормить нельзя, колите стимуляторы перистальтики. Другой: что надо продолжать пытаться кормить, иначе животное умрет от голода. Один по анализам увидел инфекцию, назначил от нее лечение, другой сказал что не нужно этого делать и назначал другое лечение. В самый критичный момент животное осталось без лечащего врача, без планомерного наблюдения, и оставлено на откуп каждый день новому врачу с новым мнением. Почему кормить через трубку не получается, мне так и не смогли объяснить, мол пробуйте еще. Про жидкость в брюшной полости, что это такое, что с ней делать, и про то что она будет набираться заново еще быстрее и быстрее если ее откачивать, и она давит на диафрагму и мешает дышать - все это я то узнал от дежурного врача (не от ЛЕЧАЩЕГО и не от ОНКОЛОГА). А уже пошли шестые сутки как кот не ест, он был не в состоянии уже передвигаться, и я уже не мог больше видеть как он мучается. Мне пришлось самому, через неопределенность и страх, прийти к решению что нужно прибегнуть к эвтаназии. Я прожил с моим котом 20 лет бок о бок. Я был ужасно зол что лечащий врач просто отвернулся от моего животного в самый нужный момент. Я хотел подать жалобу на халатность и безразличие лечащего врача. Обратился в отдел качества к Мелите Сотниковой. Я все расписал, со скриншотами переписки с Лужецкой в тг, именами дежурных врачей, с датами и точным временем. Мелита сказала что врач ни в чем не виновата. Я спросил: но она же лечащий врач и отменила прием, не передав еще другому врачу, это нормально? Мелита спокойно ответила что ветеринарный врач не несет никакой ответственности, что может отменить любой прием, перестать вести животное в любой момент. Я спросил: а если животное мучается, страдает, если это вопрос жизни и смерти? Она спокойно ответила: может отказать, ветеринарный врач может отказать в любом случае. И нет, я не преувеличиваю. Именно так и сказала! Я был в шоке. Я спросил: ну это с точки зрения закона, а как же этика? Нет никакой этики в ветеринарии, ответила она мне. Я пытался объяснить что животное мучалось, и что как можно это игнорировать. Мелита ответила, что если животное не испытывает агонии здесь и сейчас, то оно не мучается. Ну да, животное по человечески не умеет разговаривать, не может сказать что ему плохо, значит не мучается. Я то видел как мой кот мучается. Я был в шоке от этого цинизма. Я пытался зайти с другой стороны. Спросил: ну а как же человечность? Мелита меня перебила, нагло так, ответила: какая еще человечность? Выглядит так как будто я это придумал, но нет, ИМЕННО так она и сказала. К сожалению я не записал наш с ней разговор. Я указал на то, что Лужецкая не объяснила, до всего этого, еще на прошлом очном приеме, когда я в первые услышал что пищевую трубку и вероятность ее необходимости в будущем, что это такое и какое на ней будет качество жизни. Мелита ответила, что и не должна была, вам сказали ставить пищевую трубку вы идите и ставите, Лужецкая не хирург. Тогда я не понял, и спросил: так почему же дежурный хирург отказал в записи пока я не выясню какого типа нужно ставить трубку? Мелита: врач не захотел брать на себя ответственность за выбор. Я: Это по вашему нормально, что врачи не берут на себя ответственность за медицинские решения? Мелита: Ну да. Потом она начала подводить к тому что мол чего я ждал, чего не обратился в другую клинику, раз здесь "по моему мнению не помогают". Начала рассказывать какая она прекрасная мать, что когда ее дочь лежала в больнице, и ту лечили неэффективно, она добилась у главного врача изменения лечения. При этом напрочь не осознавая что я в отличии от нее НЕ медик и не понимаю сути лечения, и вынужден полагаться на врачей. И что в такой ситуации, когда животное в критическом состоянии, вести его в другую клинику где не в курсе всей богатой (более 5 лет активного лечения) предыстории - это вероятно подвергать еще большему риску бедное животное. Вообще этот момент я считаю самой низкой из возможных низостей и подлостей, манипулировать чувством вины хозяина перед своим покойным питомцем. Пусть это останется на нее совести. Вообще весь, почти двух часовой разговор, Мелита вела себя очень вызывающе, перебивала меня, грубила и неуместно улыбалась. Ни разу не упомянув в разговоре животное, его состояние и то какого было ему. Я понял что для клиники и в частности Мелиты, эта работа просто бизнес, и жизни животных их не волнуют, по факту они считают себя сервисом, где не за что не отвечают, так как закон о ветеринарии (или скорее его отсутствие) на их стороне. Она не однократно это упомянула, что "ветеринария в России на дне", что никаких регламентов работы ветеринаров не существует, и поэтому врач всегда прав потому что может лечить как ему захочется. Я постарался передать все дословно. Я ничего не преувеличил. По итогу позиция клиники такова: ветеринарный врач, даже лечащий, имеет права в любой момент, даже когда стоит вопрос жизни и смерти, отказаться от пациента, что никакой ответственности тот не несет, этики у них никакой нет, каждый врач лечит как хочет и всегда прав (это тоже ее слова), и что вся ответственность лежит на владельце животного, и что я сам виноват что не обратился в тот момент, с животным в критическом состоянии, в другую вет клинику, не нашел другого онколога и не добился чтобы мое животное осмотрели там (также ее слова). Я пытался записать на прием в самому Сотникову. Так как он главврач, он должен высокоуровнево решать такие вопросы. На прием в колл центре меня записать отказались, сославшись на то что такой опции не существует. Я нашел его телефон, написал обращение в whatsapp, но он прочитав мое сообщение проигнорировал меня. Я пытался дозвониться до него, но он системно игнорировал мои звонки. Это также подтверждает полное безразличие к этичности и порядочности того что происходит в его клинике. Я даже не знаю что тут еще сказать. Меня до глубины души поразило безразличие Лужецкой А. которая на протяжении 5 лет считалась лечащим врачом моего животного, а также поразила полная бестактность и ничем не скрываемый цинизм дочери главного врача, и по совместительствую руководителя отдела качества, этой клиники, Мелиты Сотниковой.