Банковская «вторая рука» для близких имеет важные ограничения

Помощник должен был получать уведомление в тот момент, когда клиент пытается перевести деньги или снять наличные. Без одобрения выбранного человека операцию предполагалось отклонять через 12 часов.

Идея предназначалась для защиты людей, которые могут стать жертвами мошенников. Подключить контроль мог сам клиент по заявлению. Родственник или другой человек не мог сделать это самостоятельно без доверенности. При настройке следовало выбрать счета и виды операций, требующие подтверждения.

Под контроль могли попасть переводы третьим лицам, в том числе через СБП, а также выдача наличных в кассе или банкомате. Перемещение денег между собственными счетами подтверждения не требовало. Это оставляло обходной путь: человека могли убедить открыть новый счет, перевести туда средства, а после снять их уже оттуда.

У помощника не было бы доступа к самостоятельному распоряжению деньгами. Он мог только подтвердить операцию или отказать в этом. Если помощник не одобрил перевод, а банк все равно его провел и средства достались мошенникам, по описанию нормы банк должен возместить клиенту ущерб.

Дата вступления закона в силу была обозначена как 1 сентября 2025 года. Она уже прошла, впрочем предоставленные сведения не позволяют утверждать, что именно произошло после этой даты и как правило применяется сейчас.

Похожая семейная забота возникает и при оформлении выплат: часть пенсионных льгот требует личного обращения, детальнее об этом - в материале о льготах. При этом финансовый контроль может задеть чувство самостоятельности: предложение подключить помощника близкие способны воспринять как сомнение в их способности принимать решения.

В качестве примеров банковских сервисов в описании назывались «Близкие рядом» у Сбербанка и «Защита близких» у Т-Банка. Стоимость услуги закон не устанавливал: банки могли решать этот вопрос самостоятельно. Кто именно получает уведомление и каким способом подтверждает операцию, также должен был определять банк.