Контрафактная косметика подрывает доверие к брендам, несмотря на маркировку

Как сообщает Деловой квартал - Санкт-Петербург, даже после введения обязательной маркировки косметики и ужесточения контроля за онлайн-торговлей, проблема подделок не исчезла. Система «Честный знак» с 1 сентября 2026 года охватила новые категории товаров, но на практике это не остановило поток контрафакта, особенно в сегменте корейской косметики.

Малек Аль-Хамид, основатель сети Atami и B2B-платформы Kosmart, отмечает: покупатели часто не осознают, что приобрели подделку, и связывают негативный опыт с оригинальным брендом. Это наносит серьезный удар по репутации производителей, которые инвестируют в качество и продвижение, но теряют доверие из-за чужих ошибок.

Проблема обострилась после пандемии, когда маркетплейсы стали основным каналом продаж. Предприниматели начали массово выставлять товары с рынков на онлайн-платформах, зачастую без сертификации и таможенной очистки. В результате на маркетплейсах появились предложения по ценам ниже заводских, что стало тревожным сигналом для профессионалов отрасли.

Команда Аль-Хамида провела более сотни контрольных закупок и опросила десятки покупателей, столкнувшихся с подделками. Некоторые из них испытали раздражения и ожоги после использования несертифицированной продукции. Эксперт подчеркивает: ни один бренд не может гарантировать безопасность того, что находится в банке с поддельной этикеткой.

За последние годы корейская косметика из нишевого продукта превратилась в массовый рынок. Потребители стали разборчивее, но соблазн низкой цены по-прежнему играет свою роль. Многие магазины и поставщики гонятся за новинками с агрессивным маркетингом, не всегда обращая внимание на состав и происхождение товара.

Для иностранных производителей подделки - не только финансовая, но и имиджевая угроза. Покупатель, разочаровавшийся в результате, винит бренд, а не продавца. Это приводит к потере лояльности и снижению продаж оригинальной продукции.

Маркетплейсы не создали проблему контрафакта, но сделали ее масштабной и видимой. Если раньше подделки продавались на рынках и в подвалах, теперь они доступны миллионам пользователей. Несмотря на ужесточение правил и обязательную маркировку, полностью очистить рынок пока не удается. Аль-Хамид уверен: источники контрафакта известны, но их устранение не является приоритетом для контролирующих органов.

Рынок косметики остается полем для риска, где даже самые строгие меры не гарантируют защиту от подделок. Пока контроль не станет реальным, а не формальным, ответственность за выбор товара ложится на самого покупателя. Для брендов это означает необходимость постоянной работы с доверием аудитории и борьбу за прозрачность цепочек поставок.