Петербуржец отсудил у Wildberries 235 тысяч рублей за бракованный телевизор
Покупка на маркетплейсе обернулась судом и штрафом в четверть миллиона
.JPG)
Фото: Baltphoto
Петербуржец столкнулся с трудностями при возврате. Он приобрел бракованную технику онлайн. Продавец отказался возвращать ему средства. Дело пришлось решать в суде.
История с покупкой нового телевизора для жителя Петербурга превратилась в настоящий бюрократический квест с неожиданным финалом. Приобретенная в конце декабря 2024 года на популярном маркетплейсе техника стоимостью почти 76 тысяч рублей оказалась с заводским браком - у нее болталась матрица экрана.
Покупатель действовал по инструкции: обратился в магазин «Эльдорадо», куда его направил онлайн-продавец, и предоставил доказательства дефекта. 9 января 2025 года он получил одобрение на возврат и на следующий день отвез неисправный телевизор в магазин, получив на руки подтверждающий документ. Казалось, инцидент исчерпан, но самое интересное было впереди. Через полторы недели с мужчиной связался сторонний сервис и сообщил, что к нему приедет курьер, чтобы забрать телевизор, который он уже давно сдал. Сам маркетплейс при этом на связь не выходил.
Апогеем абсурда стал визит курьера, который заявил, что для оформления возврата покупатель должен сначала забрать телевизор из магазина, привезти его домой, и только тогда он сможет его забрать. В «Эльдорадо» мужчине, разумеется, ничего не выдали, пояснив, что товар на складе, а деньги за него уже перечислены маркетплейсу. Попытки добиться справедливости через досудебную претензию к ООО «Вайлдберриз» успехом не увенчались, и дело дошло до суда.
Как сообщает Объединенная пресс-служба судов Петербурга, представители ответчика на заседание в Колпинском районном суде не явились. В письменном отзыве компания пыталась переложить ответственность на магазин, утверждая, что является лишь торговой площадкой, а не продавцом. Однако суд счел эти доводы неубедительными. Ключевым доказательством стал документ о сдаче товара, в котором было четко прописано, что возврат денежных средств производит именно маркетплейс в течение 30 рабочих дней.
Поскольку деньги покупателю так и не поступили, Фемида полностью встала на его сторону. Суд постановил взыскать с ООО «Вайлдберриз» не только полную стоимость телевизора (75 999 рублей), но и неустойку в аналогичном размере, 5000 рублей в качестве компенсации морального вреда и потребительский штраф в размере 78 499 рублей. С учетом судебных расходов общая сумма, которую получит истец, превысила 235 тысяч рублей. Кроме того, онлайн-гиганту придется заплатить в бюджет Петербурга госпошлину в размере более 8,6 тысяч рублей.
Читайте нас в
Google.News,
Дзене,
ВК,
MAX, 
Телеграме и 
рассылке. Категории: Законы Колпинский район Мошенничество Ритейл Суды Экономика Бизнес и финансы
В Петербурге осудили банду за аферу с маткапиталом на 33 млн рублей
В Петербурге вынесли суровый приговор. Преступная группа действовала несколько лет. Они разработали хитроумную мошенническую схему. Ущерб бюджету составил десятки миллионов.... _0.jpg "Прокуратура заставила приставов вернуть бизнесмену почти миллион рублей")
Прокуратура заставила приставов вернуть бизнесмену почти миллион рублей
В Петербурге произошел финансовый инцидент. Предприниматель не мог получить свои средства. Деньги зависли на счетах ведомства. Потребовалось вмешательство надзорного органа.... 
Суды начали отменять кредиты оформленные мошенниками даже при наличии СМС-кода
Злоумышленники нашли новый способ обмана. Они оформляют займы на чужие имена. Жертвы узнают о долгах слишком поздно. Судебная практика начала меняться.... 
Росреестр предлагает возвращать жилье только после компенсации покупателю
В России обсуждают новые правила для споров о недвижимости. Вопросы возврата жилья вызывают споры. Эксперты предлагают изменить подход к защите покупателей. Решение может повлиять на рынок недвижимости.... 
Суд обязал банки прерывать подозрительные звонки при выдаче кредитов
Принято важное судебное решение. Оно касается безопасности банковских клиентов. Финансовые организации получили новые обязанности. Это изменит правила выдачи займов.... .JPG "Владелец счета вернет 300 тысяч обманутому мошенниками пенсионеру")
Владелец счета вернет 300 тысяч обманутому мошенниками пенсионеру
Пожилой человек стал жертвой аферистов. Он перевел им крупную сумму денег. Прокуратура вмешалась в это дело. Теперь права потерпевшего будут восстановлены.... 
За утечки данных теперь наказывают жестче
В России ужесточили наказания за утечки. Теперь ведомство проводит собственные расследования. Компании столкнулись с новыми реалиями. Штрафы достигают огромных сумм.... .JPG "Суд взыскал с мошенников десятки миллионов и конфисковал квартиры в Петербурге")
Суд взыскал с мошенников десятки миллионов и конфисковал квартиры в Петербурге
В Петербурге завершился громкий судебный процесс. Фигурантам вынесли суровый финансовый приговор. Их обязали выплатить огромные денежные суммы. Также у них изъяли ценное имущество.... 
Прокуратура запретила псевдолизинговой компании выдавать займы под залог авто
В Петербурге раскрыли нелегальную финансовую схему. Компания работала под видом лизинговых услуг. Десятки горожан могли стать ее жертвами. Теперь ее деятельность официально прекращена судом.... .JPG "Бывший гендиректор госкорпорации «Пикет» получил 9 лет колонии за мошенничество")
Бывший гендиректор госкорпорации «Пикет» получил 9 лет колонии за мошенничество
Суд вынес вердикт по громкому делу. Бывший топ-менеджер признан виновным. Ему назначено суровое наказание. Также удовлетворен гражданский иск потерпевшей стороны.... Рекомендовано Петербургом 2
![Многофункциональное арт-пространство \](/uploads/22/03/04/g_white-1024x768_0.jpg "Многофункциональное арт-пространство \")
Музыкальная зима в Петербурге: сюрпризы, премьеры и громкие шоу
Корпоратив в Петербурге: от классики до безумства
Сезонный гид по Петербургу: от белых ночей до зимних катков
Главные события осени в Петербурге: концерт UMA2RMAN, шоу Татьяны Навки и фестиваль Beat Weekend
Топ-события Петербурга на этой неделе: концерт Евы Польна, кинофестиваль Beat Weekend и шоу Ильи Соболева
Жители Ленобласти продолжают экономить на проезде в автобусах
Прогноз погоды
-9°..-5°
