Россиянам с больным ребенком отказали в уборке номера в Анапе

В Анапе отель отказал семье россиян с больным ребенком в уборке и смене белья в номере. Об этом пишут СМИ.

Отмечается, что у ребенка с ограниченными возможностями здоровья на шестой день отдыха поднялась температура и началась рвота. Это произошло ночью, а утром гости обратились на ресепшн и попросили убрать номер. Однако запрос гостей был проигнорирован.

Тогда мать ребенка попыталась решить проблему через управляющую отеля, но та заявила, что горничных в гостинице нет и она может сама убрать номер и принести новое белье. Однако грязное белье гости должны были постирать сами.

В результате россияне обратились в службу контроля качества сети гостиниц. После этого горничная начала уборку номера. Туристам принесли извинения. Им также предложили бесплатно переселиться в другой отель сети.