Путешествие обернулось неожиданными расходами и стрессом для родителей

О портале и контакты

Развод мостов в СПб

© 2005 - 2025 При использовании материалов гиперссылка на Peterburg2.ru обязательна. Регистрационный номер ЭЛ № ФС 77-73559 от 31.08.2018
Городской Интернет сайт о событиях, интересных местах и новостях Санкт-Петербурга.
Использование сайта означает согласие с Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных.

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
24	25	26	27	28	29	30

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

Семья из Петербурга столкнулась с отказом в посадке на рейс из Антальи из-за спора о детском кресле

Путешествие обернулось неожиданными расходами и стрессом для родителей

Фото: Baltphoto

Семья из Санкт-Петербурга не смогла вернуться домой из Антальи рейсом Turkish Airlines из-за требований по детскому креслу. Им пришлось приобрести новые билеты за 210 тысяч рублей, чтобы попасть в Пулково. Возврат средств за неиспользованный перелет пока не осуществлен.

Семейная пара из Санкт-Петербурга с полуторагодовалым ребенком оказалась в сложной ситуации при возвращении из отпуска в Турции. По информации «Фонтанки», авиакомпания Turkish Airlines отказала им в посадке на рейс из Антальи, сославшись на отсутствие специального кресла для малыша.

Петербуржцы заранее приобрели билеты туда-обратно, и на пути в Турцию никаких проблем не возникло — ребенок летел на руках у родителей, а рядом оставалось свободное место для вещей. Однако при регистрации на обратный рейс 12 июля сотрудники авиакомпании заявили, что без отдельного сидения для ребенка семья не может быть допущена на борт. Как рассказала Яна, представитель Turkish Airlines не предложил альтернативу, например, перевозку малыша на коленях, что обычно допускается для детей до двух лет.

Обратившись в службу поддержки Turkish Airlines, семья получила ответ, что причина отказа якобы не связана с деятельностью перевозчика. В письме отмечалось, что отсутствие люльки для ребенка стало основанием для недопуска, и авиакомпания не может удовлетворить запрос на возврат средств.

В результате семье пришлось отменить пересечение границы и приобрести новые билеты у другой авиакомпании за 210 тысяч рублей. На этот раз никаких претензий к перевозке ребенка на руках не возникло, и 13 июля семья благополучно вернулась в Санкт-Петербург.

Яна отметила, что подобная ситуация вызвала недоумение не только у сотрудников аэропорта Антальи, но и у представителей туроператора Coral Travel, которые ранее не сталкивались с подобными требованиями.

В российском представительстве Turkish Airlines пояснили, что люльку для детей до двух лет можно зарезервировать за двое суток до вылета, однако перевозка малышей на руках также разрешена. В компании признали, что отказ в посадке в данном случае был ошибкой со стороны сотрудников.

На данный момент семье не удалось вернуть деньги за неиспользованный билет, и они продолжают добиваться компенсации.

Новости по теме

В Пулково почти 200 пассажиров больше суток не могут улететь в Анталью Рейс в Турцию отменен. Пассажиры ожидают вылета в гостинице. Ситуацией заинтересовались надзорные органы. Проводится масштабная проверка авиакомпании....

Пассажиры из России застряли в аэропорту Бодрума в ожидании рейса в Минводы В аэропорту Бодрума царит напряжение и растерянность. Пассажиры ждут новостей о вылете. Ситуация остается загадочной и тревожной....

Семья из России не смогла вылететь из Антальи из-за отсутствия бумажных талонов В аэропорту Турции разгорелась неожиданная ситуация. Российская семья столкнулась с трудностями на регистрации. Чем закончилась их попытка вернуться домой — остается загадкой....

Рейс из Петербурга в Дубай задержали почти на сутки из-за поломки самолета В аэропорту Пулково произошла задержка. Пассажиры не смогли вылететь вовремя. Ситуацию контролируют надзорные органы. Выясняются все обстоятельства произошедшего....

Более 150 пассажиров не смогли вовремя вылететь из Пулково в Египет В петербургском аэропорту произошла задержка вылета. Пассажиры ожидают отправления своего самолета. Ситуация находится под контролем надзорных ведомств. Людям оказывают необходимую помощь....

Туристка из России погибла на пляже в Анталье под катером В Анталье произошел несчастный случай с россиянкой. Инцидент случился на пляже днем. На место прибыли экстренные службы. Подробности происшествия выясняются....

Жители Петербурга среди травмированных в аварии автобуса и маршрутки в Турции В Турции произошла авария с участием россиян. Несколько человек из Петербурга пострадали. Подробности происшествия уточняются. Состояние некоторых пострадавших вызывает опасения....

Пассажирку на позднем сроке беременности не пустили на рейс в Пулково из-за отсутствия справки В аэропорту Пулково беременную женщину сняли с рейса из-за отсутствия медицинской справки, подтверждающей разрешение на перелет. Инцидент произошел на 30-й неделе беременности, когда пассажирка направлялась на отдых. Подробности ситуации и правила авиакомпаний — в нашем материале....

Куда лучше не ехать: российским туристам, находящимся в Турции, рассказали про опасные провинции В результате землетрясения в Турции погибли почти 7 тысяч человек....

«Уральские авиалинии» опровергли слухи о нештатной ситуации на рейсе в Пулково Появились сообщения о возможных проблемах на борту самолета. Представители авиакомпании дали официальный комментарий. Подробности инцидента вызвали интерес у многих пассажиров....

Рекомендовано Петербургом 2